Vor 7 Monaten • Verreist als Familie im Dezember 2023
Das große Hotel bietet viele Aktivitäten für Familien
5 / 6
Das Hotel ist sehr groß, daher gibt es dort auch viel zu erleben. Schwimmbäder, Rutschen, viele Attraktionen für Kinder. Sehr große Bucht, mehrere abgegrenzte Strände. Schöne Aussicht aus dem Zimmer. Das Essen ist gut. Sauberkeit - so lala, wie es in Ägypten üblich ist. Ich empfehle es.
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2024
Der Service gleicht die kleinen Probleme aus
5 / 6
Super Hotel, nette Angestellte und alle hatten immer gute Laune. Was besonders auffiel, alle Mitarbeiter waren freundlich und haben einem immer einen Super Service geboten, ob mit oder ohne Trinkgeld. Das kennen wir in Ägypten leider auch anders. Die Kellner und Barmänner haben sich immer sehr gut um uns gekümmert, besonders Agaag von der Lobby Bar.
Vor 2 Jahren • Verreist als Paar im September 2023
Kümmert euch um Gäste
2 / 6
Würde ich nicht noch einmal buchen, wurde von der Service Qualität sehr enttäuscht. Jedes Mal wenn man etwas erwähnte was nicht passt wurde anstatt auf uns zu zu kommen sich die Kritik anzuhören und eine Verbesserung vorzuschlagen Kontra gegeben anstatt Hilfe. Haben 3 Wochen lang diverse Male etwas beanstandet an der Rezeption geholfen wurde nur am 2 Tag mit einem Zimmerwechsel weil wir sonst das Hotel gewechselt hätten.
Hotel befindet sich in einem schlechten Zustand und brauch renovierung. Aber trotzdem sauber. Tolle Atmosphäre beim Pool, im Restaurant grosse Auswahl am Buffet. Personal super freundlich und hilfsbereit.
Wir sind mit einem befreundeten Paar gereist und haben unseren Urlaub als absoluten Traum empfunden.
Auch haben wir zu keiner Zeit Sicherheitsbedenken gehabt. Auch die Menschen waren unglaublich freundlich und witzig (Restaurant, Bar, Lobby, Rezeption etc.) - man sollte immer freundlich und humorvoll sein, dann bekommt man die gleiche Freundlichkeit auch vom Gegenüber zurück. Bei den ständigen Nachfragen am Strand ob kostenpflichtige Zusatz-Angebote wie bspw. das Spa, Smoothies oder Erdbeeren in Anspruch genommen…
Lage des Hotel ist optimal, nur 10 min vom Flughafen entfernt an der belieben Shopping Meile. Sollte man das Hotel nicht verlassen wollen, ist die künstlich geschaffene Lagune in der man nicht erst nach 100 Metern Knöchel tief im Wasser steht perfekt zum entspannen. Wer gerne etwas mehr möchte darf sich von der Preisliste des Spa dort nicht abschrecken lassen. In der Regel kann man 60-70% runter handeln und genießt sehr günstig Wellnes at its best..
Wir waren im Januar 2024 im Palacio. Empfangen wurden wir sehr nett. Wir bekamen einen Begrüßungsdrink und es wurde uns alles erklärt. Wir sind dann auf das Zimmer. Dieses war zwar etwas älter von der Einrichtung, aber sehr sauber und ordentlich. Die Anlage ist echt sehr schön- hier wird wirklich Wert auf Pflege gelegt . Pools sind auch sehr groß und schön. Wir hatten so viel Spaß Alle super nett Was mich persönlich etwas gestört hatte, waren die wirklich nervenden Verkäufer für Spa/ Ausflüge/ Massage ect. komisch…
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2024
Rundum sehr freundliche Atmosphäre
6 / 6
Pech, weil es sehr windig war. Die Kinder konnten im beheizten Pool baden und auch am Meer war es super auszuhalten! Die Rezeption und die Guest Relation sind sehr positiv zu erwähnen. Das Service war sehr gut! Egal ob beim Pool, am Meer oder bei der Rezeption. Alle sind sehr freundlich und zuvorkommend. Jeder hat ein Lächeln im Gesicht und Wünsche werden so gut als möglich erfüllt!