Vor 16 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2009
4 statt 5 Sterne wäre angemessen
5,5 / 6
Für ein 5-Sterne-Hotel, sind die Standard-Zimmer inkl. Badezimmer ganz klar zu klein! Mehr möchte ich eigentlich dazu nicht sagen... Wir waren sonst ja sehr zufrieden.
5 Sterne Hotel, da würde man anderes erwarten!
kein Haartrockner (ich warte noch heute auf die Antwort des Concierge, so viel zum Thema Service und Umgang mit Reklamationen, äusserst kleines Zimmer)
Alles kostet noch extra, Parking, Frühstück, ...
Reception: wäre schön wenn da jemand deutsch spräche, unfreundlich, wenig hilfsbereit
Vor 18 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2008
Schlechter Service, unverschämte Preise!
1,8 / 6
Wenig attraktive Architektur im Stil einer 70er Jahre Gesamtschule - die Zimmer im amerikanischen Stil modernisiert und durchschnittlich komfortabel eingerichtet. Wir hatten eine 100qm Executive-Suite gebucht und vorher extra telefonisch nachgefragt, ob es möglich ist, darin zwei Zustellbetten für die Kinder unterzubringen. Bei der Anreise führte uns der Kofferboy in eine Suite, die nach grober Schätzung rund 40qm hatte. Selbst der Hotelangestellte lächelte verlegen, als ich ihn auf die abweichende Größe der Suite…
Das Hotel wird in keiner Weise einem 5 Sterne Hotel gerecht.
Bereits beim Check-In gab es Probleme. Ein mitreisendes Paar musste trotz Vorlage eines Vouchers ein Deposit von 750 Franken hinterlegen. Äußerst unfreundliches und arrogantes Empfangspersonal, angesichts des Ambientes des Hotels völlig unverständlich, handelt es sich doch um einen etwas aufpolierten 70iger Jahre Plattenbau.
Die zugewiesenen Zimmer waren sehr klein und entsprachen keineswegs einer 5 Sterne Kategorie.
Beim Einchecken wurde durch das…
Das Hotel ist auf dem neusten Stand und sehr modern.
Im Herbst werde ich sicherlich wieder Gast des Royal Plaza sein und die Weine der Riviera und des Lavaux-Gebietes besser kennen lernen. Montreux ist ein wunderschönes und übersichtliches Städtchen. Die Zimmer- und Restaurantpreise sind sehr günstig, für all das was man bekommt.