Panoramic - Ihr Apartmenthotel im Harz

Die Bilder im Prospekt verheißen Gutes. Zwei strahlend weiße Hoteltürme mitten im Harz! Willkommen in der Wirklichkeit: zwei völlig abgewohnte Hoteltürme mit Zwischenbau. Nun der Erste Eindruck täuscht hier nicht… innen = außen. Das Bauwerk ist völlig verwittert und verdreckt, der Beton platz hier und da ab. Die Gänge…

Die Kinderanimation, das Essen bei all inklusive und alles andere im Hotel ist gut! Einziger negativer Punkt während unseres Aufenthaltes war, das Sofa und die Sessel in unserem Appartement hätten mal einen neuen Bezug benötigt. Nicht zu verleugnen ist auch, das die Fassade einen neuen Anstich nötig hätte, aber…

Wenn man das Hotel als Ausgangspunkt für Ausflüge im Harz benutzt ist es günstig und auch soweit OK, nur sollte man bedenken das es kinderfreundliche und doch schon recht alt ist ( Mobiliar auf den Zimmern sind teilweise in einem Zustand der mich stark an Jugenherbergen erinnert)

Dieses Hotel als Familotel anzupreisen ist ein Witz. Bei unserem Aufenthalt in der Ferienzeit waren mehrere Busse Leute jenseits der 60 untergebracht, für die ein komplettes Retaurant reserviert war. Alle andern Gäste/Familien mussten zusehen wie sie einen Platz bekamen. Zu bemängeln außerdem das Essen. Ich hätte nie…

Wir sind mit der Empfehlungen hingefahren, dass das Hotel sehr einfach ist. Aber das es so schlecht ist, hatten wir uns nicht vorstellen können. Kinderfreundlich, naja die Animation aber sonst gab es mehr Raucherecken als Kinderspielgeräte ! Es wurde in den letzten Jahrzenten bestimmt nichts investiert ( Aussenfassade…

Zunächst: alle Mitarbeiter des Hotels sind sehr freundlich zu den Gästen. Daran liegts also nicht, daß man dieses Hotel keinesfalls empfehlen kann! Offenbar hat das Hotel aber kein funktionierendes Management. Im Einzelnen: Gebäude: marode! Bröckelnder Beton an vielen Stellen, Außenfassade unansehnlich, Aufenthalt auf…

Von außen nicht gerade anheimelnd, hat das Hotel doch einiges zu bieten. Die Kinder (3+5) wurden jeden Tag über 5 Stunden gut liebevoll betreut. Das Zimmer war in Ordnung. Im Restaurant haben wir leichtes und frisches Essen vermißt. Es ist eher was für Freunde der herzhaften Hausmannskost. Dafür war der Service extrem…

Das Personal bestand zu 90 % aus Azubis und Aushilfen. Kaum professionelle Bedienung bzw. Abfertigung, geschweige denn ein kompetenter Umgang mit Reklamationen. Man muss eine Kaution hinterlegen, um an der Bar aufs Zimmer schreiben zu lassen. Hat man diese überzogen, gibts einen Anruf von der Rezeption. Das war ein…

Unser erster Anblick auf den Hotelkomplex - und wir waren total entsetzt. Düster, ungepflegt - total verwittert (dort wurde bestimmt noch nie die Fassade getrichen). Es erinnert absolut an die Hochhäuser aus DDR-Zeiten, nur das dort noch keiner auf die Idee einer Sanierung bzw. Modernisierung gekommen ist. Wir waren…

Wir waren in das Hotel gekommen in der Erwartung, dass der grosse Schwimmbadbereich unseren Kindern gefällt. Das war auch das einzige was funktioniert hat. Schon der Lapsus, den sich das Personal bei unserer Reservierung leistete, hätte uns eine Warnung sein müssen. Der Aufenthalt war grauenhaft .. .. schlecht…