Das Hotel ist schmutzig und der Service ist sehr schlecht. Als Garantie wird der komplette Betrag der Buchung von der Kreditkarte abgebucht auch bei Bezahlung Bar vor Ort. Das geht einfach überhaupt gar nicht. Als Garantie ja aber nicht zum abbuchen! Sonst wähle ich eine andere bezahlart. Wirkt auf mich unseriös. Und Mitarbeiter schnell überfordert. Nie wieder!
Frühstück wird nicht aufgefüllt, Tische nicht abgeräumt und das obwohl man in diesem Hotel scheinbar nicht von Personalmangel sprechen kann. Eine Person die die Gäste am Eingang kontrolliert und drei Mitarbeiter die Tische abräumen sollen und das Buffet auffüllen. Und haben es trotzdem nicht im Blick. Brötchen schmecken alt und sind trocken. Es gibt kein Speck zum Frühstück. Anscheinend soll wohl auch was gebraten werden von einem Koch aber an den Tagen die wir da waren nicht. Zusätzlich wurde von der Kreditkarte…
Vor 3 Jahren • Verreist als Gruppe im Februar 2022
Hotel mit Charme, aber mit anderem Personal
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Hotel ist schmutzig und abgewohnt. Der Service eine Katastrophe und die Brötchen beim Frühstück schmecken alt. Das Hotel vermittelt beim reinkommen einen schönen Charm der sich aber leider nicht durchsetzt.
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und sehr gute Lage, mitten im Zentrum von Mannheim. Bett sehr bequem, Service sehr freundlich. Die Zimmer sind klein und die Ausstattung zwar erneuert, aber zT etwas älter. Aber für den Preis wirklich in Ordnung.
Am Abend kamen wir ins Hotel und wurden direkt von warmer, stickiger und nach Farbe riechender Luft empfangen. An kleineren Treppenstufen gibt es keine Rampen und man muss die Koffertragen.
