Melia Buenavista

Lager TOP Zimmer TOP Strand TOP Service vor allem beim Frühstück gab es gar nicht. CHAOS pur. Sandflöhe :-( Rezeption unfreundlich Poolbar TOP Pizzabäcker am Pool TOP Hier besteht massiver Handlungsbedarf beim Service. Die 5 Sterne sind absolut unverdient. Heftig fand ich auch, dass ich für eine tel. Nachfrage bzgl. Taxi-Transfer zum Flughaben CUC 3,50 bezahlen muss, an jeder Bar aber soviel Cocktails etc. trinken kann wie ich möchte. Mir geht es wirklich nicht um die CUC 3,50 - nur ums Prinzip. Auch an…

Absolut keine "all inklusive" Es ist nur eine Vollpension Hotel mit inklusive Getränke für stolze Preis. Eigentlich eine Witze !

Wir hatten einen Traumurlaub in dem Hotel! Man darf nicht vergessen in was für einem Land man ist und mit welchen Gegebenheiten die Menschen dort kämpfen. Für uns war alles ein Highlight, Enttäuschungen gab es für uns nicht. Im Gegenteil wir hatten aufgrund der teilweise sehr schlechten Bewertungen mit vielem nicht gerechnet. Wurden aber eines besseren belehrt!!!

Das Hotel ist zwar schön gelegen und die Zimmer sind sehr groß und geräumig mit Aussendusche. Das sind die positiven Dinge. Sandflöhe und schlechtes Essen haben uns den Urlaub vermiest. Für den Preis gibt es bessere Plätze auf dieser Welt. Würde dort nicht mehr hinfahren -kein Aushängeschild der Melia Gruppe.

Wir hatten dieses Hotel aufgrund der vor wenigen Monaten noch guten Bewertungen (95%) gebucht. Leider wurden wir sehr entäuscht. Die Anlage an sich ist wunderschön und der Hauptstrand ein absoluter Traum. Nur ist leider der Service (Rezeption und Frühstück/Mittagessen) unterirdirsch. Dies fing schon bei Ankunft mit einem miesgelaunten Rezeptionisten sowie Butler (von wegen Royal Service... keine nette Begrüßung und um die Koffer mussten wir uns auch selbst kümmern) an und ging beim Frühstück weiter, wo einem…

Wir können uns in allen Punkten den letzten ungeschönten letzten Bewertungen anschließen. Genauso haben wir alles empfunden. Auch wir wissen, dass man auf Kuba nicht unbedingt mit dem gleichen 5-Sterne-Standard rechnen kann, wie in anderen Ländern. Doch bei einer Hotelkette wie Melia müsste man zumindest darauf bedacht sein, das Beste geben zu wollen. Diesen Eindruck hatten wir bis zum vorletzten Tag unseres Aufenthalts aber nicht. Irgendetwas muss dem Management auf jeden Fall einen gewaltigen Stoß versetzt…

Die Anlage ist wirklich schön, die Strände traumhaft. So stellte ich mir Kuba vor. Auch mit unserem Zimmer mit Meerblick waren wir wunschlos glücklich. In unserem Fall hat sich auch der Butler ( Edel ) perfekt gekümmert. Danke nochmal dafür!! Auch die Getränke und Cocktails waren alle inclusive und lecker. Die Sauberkeit im Hotel war gut, auch in den Zimmern Das war es aber auch schon ... Das Frühstück die Katastrophe - dreckige Tische, super schlechter Service, das Obst manchmal schon am gären. Kaffee kam…

Die Lage, das heisst die drei Strände sind schön, auch das Meer. Der sogenannte Royal Service konnte aber nicht gefunden werden! Der Service war sehr schlecht, wir wurden z.T. regelrecht ignoriert! Ganz klar nicht im preisleistungsverhältnis! Die Abendthemenrestaurants und das Zimmer waren gut. Entspricht aber nicht einem noblen oder wie geworben einem top Hotel. ALLE Gäste mit welchen wir ein Wort austauschten waren leider ebenfalls vom Hotel sehr enttoschen. Alle waren def. gleicher Meinung, dass dieses Hotel…

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt definitiv nicht. Der Frühstückssaal ist ein grauenhafter Ausspeisungsraum, auf Kaffee und Spiegeleier wartet man eine Dreiviertelstunde. Generell ist das Essen ungenießbar. Jede Beschwerde wird zwar mit einem freundlichen Lächeln quittiert, aber das war es dann auch schon wieder. Das Hotel bezeichnet sich als Fünf-Sterne-Luxus Resort, das ist es überhaupt nicht und daher komplett überteuert. Das einzig Schöne sind die Zimmer.

Die Lage ist top, die Anlage an sich auch. 85% der Urlauber sind Kanadier, der Rest teilt sich auf auf deutschsprachige Gäste, Engländer, Spanier und Südamerikaner. Das Zimmer mit der Außendusche war ausreichend groß und ansprechend eingerichtet, die Balkonmöbel schon sehr in die Jahre gekommen, genau so wie ein großer Teil der Strandliegen, Wifi ist im Lobby-Bereich inklusive, der Garten ist schön gepflegt, der Poolbereich sauber, an den Stränden sieht es durch angeschwemmte Meerespflanzen und Müll z.T. nicht so…