Leider erlebten wir in diesem Hotel etliche Probleme: Als Royal Ambassador Member gab es erst auf Nachfragen ein Upgrade auf ein Club-Zimmer. Die üblichen Leistungen - Wasser, Obst etc waren nicht vorhanden. Nachts musstedn wir feststellen, daß das Zimmer Bettwanzen verseucht war - 12 Bisse. Nach Reklamation wiurde als Entschädigung eine sehr schöne Suite zugewiesen. Diesmal auch mit den üblichen Leistungen auf dem Zimmer. Nach der zweiten Nacht in diesem Zimmer : auch Bettwanzen
Das Hotel ist Bettwanzen verseucht. 1. Zimmer gewechselt weil 12 Wanzenbisse. 2. Zimmer auch nach der zweiten Nacht Bettwanzen. Restaurant ok. Lounge bietet angemesssene Leistungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Paar im September 2018
Anständiges Hotel! Könnte aber renoviert werden
5 / 6
Das IC Santiago besteht aus 2 Gebäuden IC normal (alt) und IC Club Tower (neuer)
Habe im Club Tower gewohnt und war zufrieden. Das Hotel hat eine gute Lage.
Stadthotel in einem guten Viertel von Santiago. Es hat alles, was man von einem typischen Kettenhotel erwartet. Das Fitnessstudio könnte neue Geräte vertragen.
Vor 8 Jahren • Verreist als Paar im September 2017
Verifizierter Aufenthalt
Gute Unterkunft im Geschäftsviertel von Santiago
5 / 6
Schon etwas älteres Hotel und das merkt man auch (etwa an der Architektur, dem Pool etc.) allerdings gut in Schuss. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Ein wenig schwach für ein Intercontinental fand ich das Frühstück, in Ordnung war aber auch das.
Auf Grund einer Kreuzfahrt hatten wir eine Zwischenübernächtigung im Hotel. Gute Lage mit Restaurants und einem Einkaufszentrum in Sichtweite. Wir waren sehr zufrieden. Freundliches Personal. Großes Zimmer mit sehr bequemen Betten. Frühstück in Ordnung, aber die Pizza zu Mittag im kleinen Restaurant im Erdgeschoß - das war nichts.
An sich ein sehr gutes Hotel. Zimmer sind groß und gut eingerichtet, Badezimmer schön.
In der ersten Nacht (Samstag) war ich im vierten Stock einquartiert. Anscheinend gab es im Hotel eine Feier. Ich konnte erst um vier Uhr morgens schlafen (Europa Jet-Lag). Habe mich beschwert und bekam ein besseres Zimmer im zehnten Stock. Die Duschkabine im ersten Zimmer war nicht ganz dicht, das Hotel war also nicht wirklich gut in Schuss. Im zweiten Zimmer war aber alles OK.
Wirklich schlecht war die Wäsche. Zwei meiner…
hatte diesmal die Möglichkeit im Club Tower zu übernachten. Zimmer etwas größer, ansonsten kein großer Unterschied zu den "normalen" Zimmern. Service ist leider im gesamten Hotel schlecht und unaufmerksam. An jeder Ecke steht oder sitzt Personal herum und fühlt sich nicht verantwortlich.
Hotel insgesamt sauber und wen das Personal nicht "stört", ist das Hotel trotzdem zu empfehlen.