Cocos The Club Solto

Das Hotel und die Zimmer sind sehr schön eingerichtet. Da das Hotel am 4.11.13 schließt, wurde der zum Hotel gehörende Strand bereits eine gute Woche vorher mit einem Schmutzfang abgeriegelt, Liegen und Sonnenschirme entfernt. Somit hatte man keine Sicht mehr auf den verschmutzten (!) Strand, Zugang nur an einer kleinen Stelle, Liegen gab es nur auf ausdrücklichen Wunsch für die Dauer der Nutzung. Sämtliche Reklamationen (Wechsel einer Glühbirne, o.g. Missstand) wurden ignoriert oder mit falschen Versprechungen…

Sehr gutes Hotel für einen Surfaufenthalt. Gutes Surfrevier, ca. 10 min zum Surfstrand mit sehr guter Infrastruktur.

Das Hotel möchte einen gehobenen Standart vermitteln was nicht immer gelang. Fahrstuhl war defekt, im Badezimmer wackelten die Einstieghilfe, der Toilettenpapierabroller. Der TV-Empfang war nur auf einem Kanal (Pro7) zu empfangen. Die Getränkepreise im Hotel sind sehr hoch. (Bier 0,3 = umgerechnet 6€). Das Personal war freundlich aber nicht immer einem 5 Sternehotel angemessen. Wir haben keine Animationbenötig aber etwas mehr hätte es schon sein können. Ansonsten schöner Surfurlaub (ASPC-Station) sehr gut) Wir…

Wir waren mit der gesamten Familie im Hotel. Ankunft mit Großhochzeit am Pool. Morgens wurden die Glasscherben zusammengefegt, diese lagen noch bis Abreise teilweise am Pool. Kind 2,3 Jahre alt, konnte hier nicht spielen. Strand wurde jetzt schon alles zusammengebaut, angeblich keine Berechtigung von der Stadt mehr, dann sollte man dies auch so in der Hotelbeschreibung reinpacken. Frühstück musste man Tassen täglich selbst eindecken, wenn man dann welche fand. Personal war unfähig in allem. Köche waren unfähig, die…

Dieses Hotel hat höchstens 3 Sterne verdient, das Bad war sehr dreckig und wurde in 7 Tagen nicht einmal geputzt. Das Essen war einseitig und zum Frühstück wurde nur 1 Sorte Brot serviert. Bei den Getränkepreisen wurde die einsame Lage ausgenützt. Personal war der deutschen und englischen Sprache nicht mächtig und auf Aushilfsniveau. Der Aufzug war die ganze Zeit über defekt, Licht ging teilweise für mehrere Minuten aus. Die Deckeim Speiseraum war undicht, es wurde nur ein Eimer darunter gestellt. Der Strand war…

Das Hotel hat den äußeren Erwartungen gemäß der Katalogbeschreibung entsprochen. Es ist eine sehr schöne, nicht zu große Anlage mit großem, sauberem Pool und nahegelegenem Strand. Das Meer mit seinem flachabfallenden Strand war sehr sauber und klar während unseres Aufenthaltes. Die Liegen sind bequem, auch ausreichend Sonnenschirme stehen sowohl am Pool als auch am Strand zur Verfügung. Vorteilhaft ist auch die direkte Dolmus-Anbindung beim Hotel, da man zu Fuss leider nicht zu viel unternehmen kann (ziemlich…

Lage und Anlage des Hotels sehr schön. Zimmerservice ließ zu wünschen übrig, wenig gründlich. Service sowohl an Rezeption als auch im Restaurant gleich null, man musste eigentlich über Kaffe/ Tee, Besteck usw. alles selber zusammentragen. Kleidung des Servicepersonals sowie Tischdecken sehr ungepflegt. Getränke sehr teuer. Hamman funktionierte überhaupt nicht. Lag es evtl. am Saisonende ? Keiner gab sich mehr Mühe. Am Mangagement hapert es gewaltig. Personal spricht nur sehr schlecht englisch, deutsch überhaupt…

Wir waren in der Nebensaison zum kiten im solto. In dieser Zeit war es hier sehr ruhig und leer. Die Anlage und das Zimmer ist sehr schön. Im Badezimmer allerdings findet man in den Duschecken schwarze Stellen, was uns allerdings nicht störte. Das Essen war meist sehr gut und Abwechslungreich. Die Vor- und Nachspeisen waren hervorragend. Die Auswahl der Hauptgerichte war mal besser ( Lammkarrees) und mal nicht so gut. Meiner Meinung war das auch von der Anzahl an Hotelgästen abhängig. Der Shuttlebus fährt…

Wir waren sehr zufrieden,Personal war sehr freundlich,leider ganz schlecht Deutsch gesprochen,aber auf Englisch könnten wir uns verständigen. Essen war sehr gut.Wir werden wieder kommen!

Meine Bewertung bezieht sich auf den Zeitraum Mitte/Ende Sept 2013 (Nachsaison-Charakter) Das Hotel ist baulich solide und attraktiv gestaltet. Schöne Hotelanlage und ruhig gelegen. Die Disco ist zu dieser Jahreszeit nicht mehr geöffnet. Es finden Abbauarbeiten statt. Das Personal ist freundlich, jedoch überfordert, schlecht ausgebildet, miserabel organisiert, unmotiviert. Fehler wiederholen sich, man scheint nichts dazu zu lernen. Das Management verhält sich nicht proaktiv, sondern, wenn überhaupt, reaktiv.…