Ein unfreundlicher Empfang an der Rezeption- obwohl nichts los war, WLAN im Nebengebäude schwach und nicht nutzbar, Familien mit Kindern werden in die dunkle äussere Ecke des Panorama- Restaurants verbannt.
Trotz angabe, dass Haustiere mitgebracht werden können würde unser kleiner Hund für 40€ pro Nacht " geduldet"- so viel verlangen nicht einmal Hundehotels.
Zimmer und Hotel sind in die Jahre gekpmmen aber sauber.
Nach Reservierung konnte der nicht beheizte Aussenpool für 1 Stunde genutzt werden- Restriktion wegen…
Sehr schlechtes Personal an der Rezeption Zimmer musste musste nochmal gewechselt werden keine Stühle auf dem Balkon Zimmer einmal garnicht gereinigt die frischen Handtücher sollten wir dann selbst auf Zimmer tragen das Essen sehr schlecht zum Abendbrot konnte man nicht mal eigene Getränke bestellen nur die Massenabfertigung alles in allem sehr überteuert nie wieder das Hotel
Zimmer mit kaum Tageslicht Richtung Hang ausgerichtet, Kundenunfreundlich, Ausstattung a la 60er Jahre, Abendessen nur als Buffet und nur bis 21 Uhr. Wir mussten Pizza kommen lassen.
Service ungenügend. Mein Sohn hat eine allergische Reaktion vom Poolwasser bekommen, unter der er noch 2 Wochen später zu leiden hat. Rote Pickel die jucken. Erst nach Nachfrage wurde uns der Grund mitgeteilt. Der versprochene Rückruf fiel aus.Kein Entschuldigungsschreiben o.ä....lediglich. def Hinweis auf den Reiseveranstalter...unsere Familie wird definitiv kein Gast mehr bei Ihnen sein. Die Technik am Pool muss überprüft werden, bevor Gäste i den Pool dürfen
Alles war bestens, insbesondere die hygienischen Maßnahmen liesen keine Angst in Sachen Corona aufkommen. Das Bad durften 15 Personen gleichzeitig für 45 Minuten benutzen. Die Speisen wurden am Buffett vom Personal gereicht. Selbstbedienung gabs für abgepackte kalte Speisen.
Nach vielen Jahren wieder im Allgäu Stern gewesen und es war toll. Viel Einschränkungen wegen Corona aber alle waren sehr bemüht. Das Personal war super nett und hilfsbereit. Das Abendessen als 4 Gänge Menü serviert war so lecker. Und Frühstück war auch in Ordnung. Kommen wieder