Serra Garden Hotel

Vorweg als Information, es ist uns während unseres Aufenthaltes einige Male aufgefallen das Mitarbeiter des Hotels zusammen mit Gästen die Bewertungen und Texte für Holidaycheck verfasst haben. Es handelt sich um ein übersichtliches Hotel (knapp 300 Betten) das wohl im letzten Winter erst Renoviert wurde. Daher war alles in einem tadellosen Zustand und auch die Sauberkeit im Hotel war okay. Leider gab es zu unserer Reisezeit wohl eine Störung in der Abwasserbeseitigung der Gegend, worüber es allerdings keine Information gab. Daher wurden wir alle mit Magen/Darm Problemen krank. Die Inklusivleistungen sind wie beschrieben (All inklusive) und beinhalten auch ein kostenloses Wifi in den Bereichen Lobby, Pool und Snackbar. Teilweise ist dieses etwas langsam. Aus unserer Sicht bedauerlich war die Tatsache das eine Vielzahl von Gästen gab, deren Benehmen dafür ausreicht mit ihrem Staatspräsidenten mit nackten Oberkörper zur Schwarzbärenjagd oder zum Fischen zu gehen, wohl aber nicht um mit anderen Kulturen in einem Hotel zu leben. Hier würde es dem Hotel wohl gut tun von vornherein die Gästestruktur etwas zu beeinflussen oder zumindest mehr auf Benehmen in den öffentlichen Bereichen zu achten.

Wir waren in einem Familienzimmer untergebracht, die in zwei eigenen Gebäudekomplexen untergebracht sind. Diese Familienzimmer bestehen aus zwei Schlafräumen und sind neben Bad noch mit einem Balkon ausgestattet. Auf diesem gab es dann auch 4 Stühle. Was auf dem Balkon fehlte waren ein Wäscheständer oder eine Leine, daher waren die Stühle immer mit Wäsche zum trocken belegt. Was wir architektonisch, wie bei vielen anderen Anlagen aber auch, nicht nachvollziehen können ist das man als Eltern Abends immer durch den Schlafbereich der Kinder durchgehen muss. Die Zimmer sind ausgestattet mit einer guten Klimaanlage, jeder Raum mit Fernsehen, Telefon und einer Minibar die zweimal die Woche kostenlos aufgefüllt wird. Die Sauberkeit des Zimmers war gut, die Renovierung wurde aber etwas mit der heißen Nadel gemacht, sodass aus der Dusche das Wasser teilweise in die Ecke versickert sind. Das führte dann schnell zu einem muffigen Geruch. Da man auch keine Lüftung im Zimmer hatte musste man die Badezimmertür eigentlich immer offen stehen lassen.

Es gibt ein Hauptrestaurant mit Buffet und ein weiteres Restaurant mit Tischbedienung. Letzteres nur nach Reservierung. Dieses haben wir nicht genutzt da uns das Angebot verglichen mit dem Hauptrestaurant nicht so viel attraktiver erschien. Das Buffet des Hauptrestaurants war für Morgens, Mittags als auch Abends mit landestypischer Kost ausgestattet, plus Nudeln mit Soße. Abends wurde meist zusätzlich noch neben dem Pool noch ein Angebot vom Grill gemacht, warum dieser aber durchgängig massiv Qualmen muss war uns nicht ganz verständlich. Sowohl die Snackbar als auch die Lobby war dann teilweise total verqualmt. Die Qualitiät als auch die der Speisen war gut bis sehr gut. Insbesonders die Vorspeisen und Salate war immer sehr gut und abwechslungsreich. Die Hauptgänge bestanden meist aus Kalb, Truthahn, einer Sorte Fisch, Hühnchen und ab und an auch mal Lamm. Meistens mit Soße bzw. Gemüse was uns nach ein paar Tagen dann etwas eintönig vorkam. Die Sauberkeit im Restaurantbereich hätte etwas besser sein können, aufgrund der Masse an Gästen kamen die Kellner leider nicht immer nach und es gab nicht immer frische Tischdecken ohne Flecken. Die Atmosphäre war leider wegen der Gästestruktur und dem stark verteilten Buffet nicht besonders gemütlich und hatte manchmal Jugendherbergscharme.

Der Service war in allen Bereichen, von der Rezeption über Kellner bis zum Zimmermädchen alle sehr nett und hilfsbereit. Man hat auch immer einen deutschsprachigen Ansprechpartner gefunden. Da ich im Ausland merkwürdigerweise immer automatisch versuche auf Englisch zu kommunizieren ist mir hier aufgefallen das dies bei den Mitarbeitern wohl nicht so verbreitet ist. Positiv aufgefallen ist uns das Animationsteam, das sich sehr Fürsorglich um die kleinen und großen Gäste gekümmert hat und auch ein tolles Abendprogramm auf die Beine gestellt hat. Man wurde zwar regelmäßig angesprochen ob man an Aktivitäten teilnehmen möchte, wurde dann aber auch in Ruhe gelassen.

Der Transfer vom Flughafen Antalya hat ca. eine Stunde gedauert und Side ist mit dem Minibus in gut 15 Minuten zu erreichen. Auch die restliche Verkehrsanbindung per Minibus scheint passend zu sein. Das Hotel liegt in ca. 200m zum Strand. Es gibt einen extra Durchgang zum Strand, ca. 150m eine leider etwas ungepflegte Straße entlang und dann über die Promenade. Das Hotel hat hier einen eigenen Strandabschnitt mit kostenlosen Liegen und einer Bar an der neben Getränken zur Mittagszeit auch Snacks im Rahmen des All Inclusive Angebotes ausgegeben wurden. In der direkten Umgebung gibt es eine Vielzahl von Einkaufsmöglichkeiten, die sich aber auf Touristen spezialisiert haben und deren Angebot sich auch stark wiederholt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wie beschrieben hat sich das Animationsteam sehr bemüht ein tolles Programm auf die Beine zu stellen, incl. Kinderdisko. Der Pool (durchgängig 1,40m Wassertiefe) war sauber und auch angemessen von der Größe. Hier, als auch am Strand, waren sowohl die Anzahl als auch der Zustand der Liegen sehr gut. Da es zu unserer Zeit sehr heiß war (Spitzenwert war 50°C zur Mittagszeit), hätten wir uns etwas mehr schattige Plätze am Pool und auch eine Ecke im Pool eine Ecke mit Schatten gewünscht. Zwar gibt es Sonnenschirme, aber dies ist nicht das gleiche wie ein Baum/Palme der Schatten spendet. Am Strand gibt es durchgängig eine Sonnensegelüberdachung. Die beiden Tennisplätze sahen für uns durchweg gut aus. Der Minigolfplatz ist aber eher ein Witz und wurde nicht viel von Gästen genutzt. Neben dem klimatisierten Miniclub gibt es auch noch einen Kinderspielplatz mit Sonnenüberdachung. Weiterhin standen noch eine Tischtennisplatte und ein Tischkicker zur Verfügung. Am Strand sind weiterhin noch Beachvolleyballplätze vorhanden und durch Fremdanbieter noch andere Wassersportmöglichkeiten gegeben.