Informationen des Hoteliers zu Corona-Maßnahmen
Update: 2020-07-05
während des lockdowns waren wir damit beschäftigt, unser Haus und alle Mitarbeiter darauf vorzubereiten, die speziellen Gesundheitsprotokolle der griechischen Ministerien für Finanzen, Gesundheit und Tourismus umzusetzen.
Das Management und alle Mitarbeiter haben die erforderlichen Schulungen erhalten, die die Gesundheitsprotokolle vorsehen. Es war eine völlig neue Erfahrung, da wir uns mehr wie Ärzte und Krankenschwestern fühlten (und ausschauten) als Hotelpersonal.
Pension Omorfi Poli hat vom Tourismusministerium das Zertifizierungssiegel „Health First“ sowie das Ausbildungszertifikat für Coronavirus-Schutz und vorbeugende Maßnahmen in Touristenunterkünften von der Universität Kreta erhalten.
Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine sichere Unterkunft und einen angenehmen Urlaub zu bieten.
Seit dem 15. Juni haben wir unsere Türen wieder für Gäste geöffnet und hoffen, dass Sie die notwendigen Einschränkungen nicht als Unannehmlichkeit empfinden.
Check-in / Check-out:
• Bitte vermeiden Sie Warteschlangen und halten Sie den Sicherheitsabstand von 1,50 m ein.
• Unser Empfangsbereich ist ordnungsgemäß gestaltet und verfügt über Bodenmarkierung. Der Arbeitsbereich an der Rezeption ist durch eine Glasscheibe zum Gast getrennt. Es besteht keine Maskenpflicht für Gäste.
• Wir haben Händedesinfektionsmittel an der Rezeption und öffentlichen Bereichen und natürlich in Ihrem Zimmer platziert. Bitte verwenden Sie sie so oft Sie möchten und jedes Mal, wenn Sie das Haus betreten oder verlassen.
• Mit Ihrem Einverständnis würden wir bei Ihrer Ankunft gerne eine Fiebermessung vornehmen.
• Alle Schlüsselkarten und Schlüssel werden desinfiziert bevor sie den Gästen übergeben werden.
• Wir müssen alle Übernachtungsgäste registrieren, sie müssen also beim Einchecken ein Formular ausfüllen (Name, Nationalität, Kontaktdaten: Adresse, Telefon, E-Mail, Ankunfts- und Abreisedatum). Diese Angaben werden zum Schutz der öffentlichen Gesundheit einbehalten, damit es möglich ist, mit den engen Kontakten eines später eventuellen COVID-19-Falls zu kommunizieren.
• Geänderte Check-In- und Check-Out-Zeiten:
Check-in: ab 15.00 Uhr, Check-out: bis 11.00 Uhr.
Diese Änderung soll ein Zeitintervall von 4 Stunden zwischen jeder Ab- und Anreise sicherstellen, damit der Raum gründlich gereinigt und desinfiziert und ausreichend gelüftet werden kann.
Housekeeping:
Unser Hotel steht für Hygiene und Sauberkeit. Das war natürlich bereits vor Corona so, doch jetzt sind wir noch sensibler als zuvor. Unsere Zimmer werden aufwändig gereinigt und desinfiziert, damit Sie sich wohl und sicher fühlen.
• Unsere Mitarbeiter tragen persönliche Schutzausrüstung und werden jeden Morgen beim Arbeitsantritt auf Temperatur geprüft.
• Öffentliche Bereiche werden mehrmals täglich mit besonderer Sorgfalt auf stark frequentierten Bereichen (Türgriffe, Schalter, Geländer, usw.) gereinigt und desinfiziert.
• Während Ihres Aufenthalts hat NIEMAND Zutritt zu Ihrem Zimmer, es sei denn, dies ist erforderlich. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine tägliche Reinigung durchführen können (um den Kontakt des Reinigungspersonals mit einem möglichen Fall und einer weiteren Übertragung zu vermeiden). Wenn Sie einen Zimmerservice wünschen, sagen Sie bitte an der Rezeption Bescheid.
• Zu Ihrer Sicherheit finden Sie Ihre Handtücher im Zimmer individuell hygienisch verpackt.
• Bitte legen Sie ihre gebrauchten Handtücher oder Bettwäsche morgens vor 11:00 Uhr vor die Zimmertür, damit unser Reinigungspersonal diese durch frische Wäsche und Toilettenartikel ersetzt.
• Wenn Mülleimer geleert werden sollen, stellen Sie diese bitte morgens vor Ihre Tür.
• Nach Ihrer Abreise wird alles sehr sorgfältig gereinigt. Alle Oberflächen im Raum und im Bad werden zuerst gereinigt und dann mit den entsprechenden Reinigungsmitteln desinfiziert. Textile Oberflächen werden mit einem Dampfgerät bei einer Temperatur von >70 ° C gereinigt.
• Fernbedienungen werden desinfiziert und anschließend hygienisch verpackt.
• In unserem Haus verfügt jedes Zimmer über ein eigenes Klimagerät (und keine zentrale Klimaanlage, die Keime und Viren aus anderen Bereichen in Ihr Zimmer übertragen könnte). Wir haben alle Geräte gewartet und desinfiziert. Bitte beachten Sie, dass die natürliche Belüftung durch Öffnen der Fenster einen sicheren und schadstofffreien Innenraum gewährleistet und empfohlen wird.
• Das Personal hält sich beim Einsammeln schmutziger Wäsche unter Verwendung der entsprechenden persönlichen Schutzausrüstung an alle Hygienevorschriften.
• Gebrauchte Bettwäsche und Handtücher werden in geschlossenen, gekennzeichneten Beuteln zur Wäscherei transportiert, und in heißem Programm gewaschen.
• Es wird sichergestellt, dass saubere Wäsche in einem sicheren und sauberen Zustand gelagert wird.
Frühstück
• Wir bieten von 8:30 – 11:00 Uhr Frühstück in unserem Bistro an. Wenn sie kein Frühstück gebucht haben, können Sie sich gerne am Vorabend an der Rezeption anmelden.
• Viele von Ihnen kennen unser Frühstücksbuffet von früher. Leider können wir dieses so nicht mehr anbieten, wir haben nun alle Speisen hinter einer Glaswand platziert, Gäste haben keinen Zugang mehr zu den Lebensmitteln. Aber unser Personal wird Ihnen gerne nach Wunsch Ihren Teller füllen.
• Die Tische sind unter Beachtung der Abstandsregel vor dem Haus in der Fußgängerzone und im Hof aufgestellt.
Bei schlechtem Wetter im Bistro.
Abschließend möchte ich Ihnen dafür danken, dass Sie all diese neuen Vorschriften durchgelesen haben. Wenn Sie sich nicht wohlfühlen bitten wir Sie, kommen Sie nicht. Es besteht keine Verpflichtung bezüglich der Zimmergebühr; Wir betrachten Stornierungen aufgrund von COVID-19 als einen Fall höherer Gewalt.
Ich möchte auch anmerken, dass die Bemühungen unseres Reinigungspersonals Respekt verdienen. Unser Team arbeitet hinter den Türen unter erschwerten Umständen, das Tragen von Masken, Handschuhen und spezieller Kleidung, der Einsatz von Dampfreinigern und chemischen Desinfektionsprodukten bei den herrschenden Temperaturen ist sehr mühsam. Wir tun unser Bestes, um Sie und uns zu schützen.
Genießen Sie Ihren Aufenthalt, bleiben Sie sicher und bleiben Sie gesund!
Ute Tsagaraki, Pension Omorfi Poli
