Neueste Hotelbewertungen Braunlage

Gute Lage,schöne Aussicht, waren zur Silverfeier dort, war eine schöne Feier, Essen war nichts Besonderes für den Anlass aber okay

Das Hotel Garni Am Hochwald macht von außen einen recht schönen und gepflegten Eindruck. Innen wirkt die Gestaltung allerdings etwas merkwürdig: Farbwahl und Ausführung sind teilweise gewöhnungsbedürftig – der Flur ist rosa gestrichen, Fußleisten fehlen und die Türen sind direkt durch die Zarge mit der Wand verschraubt. Man sollte besser nicht zu genau hinschauen. Insgesamt ist alles eher spartanisch gehalten, dafür aber sauber und funktional. Für einen kurzen Aufenthalt absolut ausreichend, wenn man keinen großen Wert auf Design oder Details legt.

Hotel ist super für Kurzurlaub mit der Familie. Tolles Angebot für Kinder, top Lage für den Winterurlaub. Aber schon teilweise sehr in die Jahre gekommen.

Zental gelegen, sehr kinderfreundlich, sauber, freundlich, sehr gutes Frühstück. Es gab nichts zubeanstanden

Ein echtes Wohlfühlhotel! Das Hotel überzeugt mit liebevoll eingerichteten Zimmern – besonders die Panorama-Zimmer bieten einen traumhaften Ausblick. Der Service ist herzlich und persönlich, man fühlt sich rundum willkommen. Die Küche ist exzellent, jedes Gericht ein Genuss. Besonders hervorzuheben: die stimmungsvolle Silvesterparty – jedes Jahr ein unvergessliches Erlebnis! Ein Ort, an den man immer wieder gerne zurückkehrt.

Für den Reisegrund war das Hotel eigentlich geeignet. Aber das Personal war völlig überfordert und der Aufzug erfordert auch lange Wartezeiten. Insgesamt war der hohe Preis dadurch nicht berechtigt.

Viel zu wenig Personal. Tische im Restaurant werden nicht abgeräumt. Panorama Bar brüllend laute Musik, andere Bars geschlossen. Sin vorzeitig abgereist.

Sehr freundliches Personal, sauber auch wenn es ein bisschen in die Jahre gekommen ist. Und für Kinder super 👍 ich weiß nicht was ich noch schreiben soll bevor ich hier auf weiter drücken kann

Absolut nicht zu empfehlen , 2,5 Stunden nur beim einchecken warten, dann ist das Zimmer nicht fertig, mussten nochmal draußen mit dem Hund im Schneesturm 2,5 Stunden warten. Zimmereinrichtung alt

Wir waren wieder über Weihnachten im Memory. Unsern herzlichen Dank für die beste Betreuung an Frau Riek und Herrn Kuckuk. Wir sehen uns wieder im Dezember 2026

Wir 10 Personen gut versorgt, kommen gerne wieder , Betten bequem nur kissen zu klein, Familie mit Kindern gut aufgehoben

Die Hotelanlage ist zwar schon etwas in die Jahre gekommen, aber unser Zimmer war sauber. Die Angestellten haben wir als sehr engagiert erlebt, das Buffet zu Frühstück und Abendessen war hervorragend. Das Schwimmbad ist toll, die beiden Saunen sind auch gut. Insofern: Für einen Familien-Ausflug perfekt - wir kommen gerne wieder! Die einzigen Mankos: Bei neun Etagen und über 200 Gästen müssen wirklich alle drei Fahrstühle funktionieren, sonst wird es kritisch. Und: Der Getränke-Service beim Essen ist personell bedingt ziemlich langsam, wir haben an beiden Abenden ca. 20min warten müssen.

Zu wenig Personal für zu viele Gäste. Personal spricht sehr schlecht deutsch. Balkontür nicht dicht. Check in hat 3 Stunden gedauert. Online Check in. Der normale Check in hätte noch 2 Stunden länger gedauert. Die Getränke zum Essen kamen nach 30 Minuten. Tische wurden nicht gereinigt. Wir haben die benutzten Teller vom Vorgänger selbst abgeräumt. Sonst hätten wir keinen Tisch mehr bekommen. Zu viele Gäste. Das Personal kam mit dem Essen nachfüllen nicht nach. Morgens fehlten Brötchen, Tassen, kleine Löffel. Habe meinen Joghurt mit der Gabel gegessen. Ein Fahrstuhl außer Betrieb. Man musste 20 Minuten warten bis man einen der zwei Fahrstühlen bekam. Also sind wir 7 Etagen gelaufen. Nach dem Schwimmen mit Badesachen nicht so toll. Der Latte Macchiato wurde im Restaurant mit Kondenzmilch gemacht. Ungenießbar. Die Balkontür war nicht dicht. Es zog kalt rein. Sonst toller Blick und tolle Lage. Wir würden aber nicht noch einmal buchen. Für 290 Euro die Nacht einfach zu teuer...

Trotz des großen Andrangs war die Rezeption stets freundlich und hilfsbereit. Besonders möchte ich die Dame im Blazer beim Check-in hervorheben, die sehr zuvorkommend war. Leider war das Essen eine große Enttäuschung, und der Service in der Lobbybar wirkte vollkommen orientierungslos. Der Check-in zog sich über zwei Stunden hin, da die Zimmer noch nicht vorbereitet waren. Wir wollten lediglich rodeln, aber mussten viel Zeit in der Lobby verbringen. Als „Entschädigung“ bot man uns Kaffee und Kuchen an, eine Geste, die uns eher sprachlos zurückließ. Der Direktor war an diesem Tag leider nicht zu erreichen. Auch sein Vertreter hatte mit einer Vielzahl von Beschwerden zu kämpfen, was das Ausmaß des Problems deutlich machte. Es war erschreckend, wie viele Gäste gleichzeitig unzufrieden waren. Obwohl uns der Vertreter des Direktors entgegengekommen ist, bleibt die Enttäuschung groß. Wir können einfach nicht nachvollziehen, warum so viele Dinge schiefgelaufen sind. Auch im Restaurant haben wir sowas noch nie erlebt. Das personal ist sichtlich überfordert! Wahnsinn

Leider war dies bisher die enttäuschendste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Das Personal wirkte überfordert, und es war kaum eine Struktur im Restaurant erkennbar. Wir haben 1,5 Stunden auf unsere Getränke gewartet, der Service war alles andere als zufriedenstellend. Die Sauberkeit entsprach auch nicht unseren Erwartungen. Wir haben um ein Gespräch mit dem Direktor gebeten, doch leider war er das ganze Wochenende nicht im Haus. Ein Vertreter des Direktors hat sich jedoch mit uns in Verbindung gesetzt und sich sehr bemüht, unser Anliegen zu klären .Trotzdem bleibt die Enttäuschung groß. Es war deutlich spürbar, dass die Mitarbeiter an der Rezeption mit vielen Problemen zu kämpfen hatten, was auf eine gewisse Unorganisiertheit hinweist. Auch viele andere Gäste waren verärgert, was uns in unserer Wahrnehmung bestärkte. Insgesamt fanden wir es sehr bedauerlich und auch peinlich für das Hotel. Das einzig Positive war der Schnee, der uns wenigstens ein bisschen Freude bereitet hat

Hotel mit Personal- und Prozessproblemen, aber guter Grundausstattung für kleine Kinder. Hätten wir nicht am Ende eine Ermäßigung bekommen, würde diese Bewertung deutlich schlechter ausfallen.

Das Hotel ist zum Verbringen des Jahreswechsels sehr geeignet. Es gab zwei Angebote, in welchem Rahmen der Silvesterabend verbracht werden kann. Sehr freundliches Personal.

Gute Lage-alles getrübt durch zu wenig Personal und technische Mängel,nur zwei von drei Liften gingen.Bars nur teilweise geöffnet

Wir waren ebrits das zweite mal zum Jahreswechsel (incl. Silvestergala) hier und es hat uns wieder sehr gut gefallen. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer sind für einen Kurzurlaub total ausreichend, dass man sich wohlfühlen kann.

Tolles Hotel - etwas in die Jahre gekommen, aber noch okay. Das Büfett könnte etwas mehr Angebot beinhalten. Die Lage ist wirklich top.