- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wunderschöne Anlage, leider zu wenig Personal, daher schlechter Service, Chaos zu den Essenszeiten und Abzocke bei den Getränken
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher schlecht
Sehr spartanische Einrichtung. Der gebuchte Meerblick entsprach nicht unseren Erwartungen. Wir haben das Meer nur durch Olivenbäume und Zwischen Häusern hindurch gesehen obwohl wir einen Beachfront Bungalow gebucht hatten. Das Bad ist winzig klein und hat keine Ablageflächen für Cremes und Kosmetika. Die Dusche ist in der Badewanne mit Duschvorhang. Nur 2 Steckdosen im Familienzimmer mit 4 Personen. Das Housekeeping hat die Handtücher nur mitgenommen und nicht ausgewechselt, es gab nie frische Gläser, manchmal ist das Zimmer einfach gar nicht gereinigt worden.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Das Essen ist sehr lecker und abwechslungsreich. Allerdings sind die Getränke sehr teuer ein Ouzo kostet 6 Euro und die Flasche Wein kostet um die 30 €. Jedes Wasser muss extra bezahlt werden. Wenn die Sonne untergegangen ist, sieht man das Essen auf den Tellern nicht mehr, kleine Tischlampen wären hilfreich, gibt es aber nicht. Insgesamt ist der ganze Außenbereich im Restaurant sehr versifft und dreckig, auch die Stuhlauflagen, sind sehr fleckig.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Rezeption
Das Personal ist bemüht, kommt allerdings Mit dem Service nicht hinterher. Zu den Essenszeiten muss man lange auf einen freien Tisch warten. Die Teller werden oftmals überhaupt nicht abgeräumt und das Restaurant gleicht einem Schlachtfeld, weil überall Speisereste und dreckige Teller auf den Tischen stehen. Auch der Getränke Service obwohl alle Getränke kostenpflichtig sind, dauert meist sehr lange. Die Flasche Wein kostet circa 30 € und kommt meist ungekühlt an den Tisch. Oftmals sind am Buffet keine Teller, Gläser und Teekannen mehr zu finden. Der Kampf um die Tische im Schatten ist morgens und abends echt stressig und entspricht keinem 5 Sterne Hotel.
Beliebt bei Kindern
- Pool
Landschaftlich sehr schön gelegen, Blick auf die Berge und nahe des charmanten Fischerdorfs Sissi
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Haben wir nicht genutzt
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
Der Strand ist schön, feiner Sand. Allerdings liegt oft Müll rum, der abends nicht weggeräumt wird. Auch im Wasser schwimmt viel Dreck und Plastik. Sehr schade, dass der Strand nicht besser gepflegt wird.
Nur erwartete Kosten
- Nein
Die Getränke sind sehr teuer. Eine Flasche kretischer Wein kostet ca. 30 Euro. 1 Flasche Wasser 3 Euro und ein Ouzo 6 Euro. Longdrinks kosten 10-12 Euro. Wir hatten in 1 Woche eine Getränkerechnung von 700 Euro und das bei einem ohnehin schon sehr hohen Reisepreis. Preis-Leistung stimmen hier leider nicht.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Alter von Kindern: | 3 - 11 |
Dauer: | 1 Woche im August 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Simone |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 3 |
Liebe Simone, vielen Dank für Ihre Bewertung im HolidayCheck. Wir bedauern, daß Sie sich bei uns nicht so wohl gefühlt haben. Da Sie sehr in Detail gehen, möchten wir auch auf einige Ihrer Anmerkungen eingehen. Zunächst einmal freut es uns, daß Sie die Lage des Hotels inmitten kretischer Natur und mit Blick auf Berge und Meer so wunderschön finden. Auch unsere gute und abwechslungsreiche Küche loben Sie. Die etwas spartanische Einrichtung war beabsichtigt und trifft nicht jeden Geschmack. Die renovierten Deluxe und Luxury Unterkünfte sind natürlich sehr viel moderner und geschmackvoll eingerichtet. Wer einen Seafront Blick gebucht hat, schaut sicher nicht auf andere Gebäude, ledichlich eventuell auf die Baumreihe oberhalb es Strandes, aber man hat in jedem Fall einen herrlichen Meerblick. Wenn Sie in hinteren Reihen untergebracht waren, war die Buchung bei uns sicher Meerblick und nicht Seafront. Sie waren in der absoluten Hochsaison bei uns. Im August sind meist über 1000 Gäste bei uns, davon 350 bis 400 Kinder. Bei einer Essenszeit von 18.45 bis 21.30 h kommen die meisten Gäste leider gegen 19.30 h. Wenn fast alle Gäste zur gleichen Zeit ans Buffet strömen und dann natürlich auch innerhalb kurzer Zeit sehr viele leere Teller zurücklassen, ist es selbst bei mit mehr Personal nicht umgehend zu schaffen, da gleichzeit auch Getränkebestellungen entgegen genommen werden. Da in anderen Monaten die volle Auslastung nicht erreicht wird, und gleichzeitig auch in Griechenland ein Fachkräftemangel herrscht, findet man keine Aushilfskräfte in der akuten Hochsaisonphase. Ein kleiner Tipp - wenn man direkt zu Beginn oder gegen Ende der Essenzeit zum Abendessen geht. Unsere Getränkepreise befinden sich auf einem üblichen Niveau dieser Hotel Kategorie, bitte nicht mit Getränkepreisen in anderen EU-Ländern zu vergleichen, da Spanien und selbst Deutschland laut Tabelle günstiger ist, auch aufgrund der geltenden Mehrwertsteuersätze. In der Hochsaison haben wir viele positive Rückmeldungen, aber natürlich auch andere. Wir nehmen alle Anmerkungen sehr ernst und bemühen und immer um eine Verbesserung unseres Service, aber die Hochsaison bleibt eine Herausforderung. Wir wünschen Ihnen ein gutes Jahr 2025. Mit freundlichen Grüßen aus Kreta Die Hotel Direktion