Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Silke (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2010 • 1-3 Tage • Sonstige
Tolles Hotel aber mit einigen Mängeln
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten vom Betrieb eine Übernachtung mit angeschlossenem Krimidinner gewonnen. Ich habe mich sehr darauf gefreut, in einem so bekannten Hotel übernachten zu können. Hatte ja schließlich einen sehr guten Ruf. Gebucht war ein Doppelzimmer deluxe.Parkmöglichkeiten sind sowohl kostenfrei( draußen) als auch gebührenpflichtig (Tiefgarage) vorhanden. Der Check-In verlief reibungslos. Der erste Eindruck vom Zimmer war auch sehr gut. Großzügiger Eingangsbereich in dem auch der Kleiderschrank mit Safe untergebracht war. Blick aus dem Zimmer war auf den Garten. Das Zimmer hatte leider statt eines Doppelbettes nur zwei auseinanderstehende Einzelbetten die man auch nicht hätte zusammenstellen können. Das Badezimmer war sehr schön, Bademäntel waren vorhanden, leider nicht die dazugehörigen Pantoffel. Nach Reklamation an der Rezeption sicherte man mir zu, diese gleich nachzuliefern. Ich habe die Pantoffel bis zum Ende meines Aufenthaltes leider nicht gesehen. Also bin ich barfuß zum Wellnessbereich. Dieser war sehr schön. Römisches Dampfbad, Sauna, Pool und Fitnessbereich. Obst und Wasser standen kostenlos zur Verfügung. Am Abend stand dann das Krimidinner an. Wegen der dazugehörigen Übernachtung mußte das ganze damals über das Hotel direkt gebucht werden. Da war allerdings ganz viel schief gelaufen. Eine Reservierung existierte leider garnicht. Das Problem wurde schnellstmöglichst behoben. Wir bekamen einen Tisch ganz in der Ecke, hatten also keine gute Sicht auf die Schauspieler. Bei der Reservierung wurde damals auch angegeben, das ich ein vegetarisches Menü bekomme. Das war dann leider auch verloren gegangen und auch hier mußte improvisiert werden. Das war auch alles akzeptabel bis man mir den Hauptgang vorsetzte. Und der war eine einzige Katastrophe. Undefinierbare gebratene Scheiben auf einer winzigen Portion Paprikagemüse. Meine Kollegen bekamen als Beilage Polenta die ich mir dann auch bestellte. Die kam dann auch, allerdings erst zwanzig Minuten später. Auch meine Nachfrage was den die unbekannten Scheiben auf meinem Teller seien, vergaß man mir kurzerhand zu beantworten. Geschlafen habe ich die Nacht dann auch noch schlecht, mir schossen die ganzen Mängel ständig durch den Kopf. Das Frühstücksbuffett war sehr gut, eine tolle Auswahl an allem vorhanden. Der Frühstücksraum hatte eine sehr schöne Aussicht. Die vorgetragenen Mängel wurden beim Check-out angenommen aber wirklich befriedigt bin ich da jetzt nicht wirklich raus. Es sei noch gesagt, das unter meinem Bett leider auch nicht gesaugt worden ist, ich fand dort Fussel und eine Büroklammer. Außerdem war die Halterung für die Gardinen fast aus der Wand gebrochen. Alles in allem ist das Hotel zwar sehr schön aber einen zweiten Aufenthalt werde ich mir verkneifen. Dafür ist zuviel schief gelaufen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im August 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:26-30
    Bewertungen:11