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Ursula (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Naja! Unternehmensphilosophie stimmt!
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

4.Von vielen Motorradfahrern wird dieses Hotel immer wieder gelobt. Also wollten wir es auch mal selber sehen. Das Aktiv-Wellness Hotel Cristallo in Levico Termen wird als Motorradfahrerhotel (MoHo) entsprechend von sehr vielen Motorradfahrern besucht. Das Hotel ist eher einfach. Dem breiten Publikum entsprechend hat ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Der Speisesaal ist funktional gehalten mit optimaler Platzausnutzung, weshalb man zu zweit an sehr kleinen Tischen sitzt. Die Speisen sind überwiegend von Buffet in üppiger Menge. Die Buffetspeisen reichen von Suppe, über Salat bis Beilagengemüse und Kartoffel in verschiedenen Varianten wie Pommes, Bratkartoffel und Rösti, ebenso finden sich dort fritierte Tintenfischringe und Pizza und auch diverse Nachspeisen. Sehr laute ungemütliche Kantinenatmosphäre mit Speisen in Raststättenqualität. Massenabfertigung. Das schmutzige Tischtuch wurde während des Aufenthaltes nicht gewechselt. Die Kellner sind überfordert mit den vielen Gästen. Dies liegt zum Teil auch an der wohl mangelnden Ausbildung des Personals. Nachmittags von 15-18 Uhr gibt es ein großes Speisenbuffet für den kleinen Hunger zwischendurch. Bei Frühstück nur eine begrenzte Auswahl an Tee und nur eine Sorte Schwarztee. Störend fanden wir, dass man jede Tasse Kaffee (Automatenkaffee) selber holen muss, was in einem ewigem Gelaufe endet. Auch die Zimmer sind funktional gehalten und eher veraltet. Trotz höherer Kategorie war es ein kleines Zimmer. Für Italien recht großes Bad mit großer Dusche und Regenbrause. Fön, Duschgel und Kosmetikartikel sind vorhanden.Auf dem Balkon gibt es die Möglichkeit Wäsche aufzuhängen. Die Heizung war trotz Außentemperatur um 10°C aus. Schöner geräumig gestalteter Wellnessbereich allerdings auch sehr laut und es gibt keine Getränke. Das Personal ist kompetent aber auch hier merkt man die unpersönliche Massenabfertigung. Große kostenlose videoüberwachte Tiefgarage fürs Motorrad. Hier gibt es die Möglichkeit das Motorrad zu waschen. Fazit: wer wie wir es lieber gemütlich, ruhig und persönlich mag, ist hier fehl am Platz. Wer allerdings auf große Mengen an Essen bei gleichzeitig kleinem Preis steht, ist hier genau richtig. Gäbe es die Möglichkeit einer neutralen Bewertung, so würde ich diese hier anwenden. Ich möchte nicht unbedingt wieder in diesem Hotel absteigen, aber für das entsprechende Klientel ist die Unternehmensphilosophie genau getroffen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:41-45
    Bewertungen:90
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Ursula, es hilf uns viel Ihre Bemerkungen zu lesen. Vielen Dank für Ihren Beitrag und Ihre Tipps. Wir sind ein Motorradhotel, ideal für alle Bikers, die die schöne Valsugana entdecken möchten und die beste Services für Motorrad suchen. Wir haben eine sichere Tiefagarage für Motorräder und Fahrräder und wir bieten den Gästen viel Informationsmaterial über Trails, Touren und Müglichkeiten an. Wir machen unser Bestes um die Gäste einen hochwertigen Urlaub anzubieten: hohe Qualität in der Kuche und üppiger Menge von Speisen, wie Sie bemerkt haben. Fein und neu-renoviert ist auch unser Wellnessbereich und wir garantieren natürlich die Kompetenz von unserem Personal. Danke schön für Ihre Bemerkungen und herzliche Grüsse aus Levico, Fam. Acler