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Konstanze (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2010 • 3-5 Tage • Sonstige
Bester Service!
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Lage der beiden Häuser entsprach ganz unseren aktuellen Wünschen. Absolute Ruhe, ohne deshalb in einem "verschlafenen" Haus sein zu wollen. Eingebettet in einen entzückenden kleinen Schwarzwald-Ort mit historischer Burgruine und stattlichen Fachwerkhäusern. Die Bauerngärten mit üppiger Blumenpracht davor - eine seltene Idylle! Die verkehrstechnische Lage ist angesichts der garantierten Ruhe auf dem Bergkamm völlig problemlos. Gute Straßen! Das Hotel: Ein gemütliches Haus (im besten Sinne!) Das Buchungs-Gespräch auch nachts um 23.00 Uhr sehr freundlich, der erste Empfang an der Rezeption einladend ! Der Zustand beider Häuser ist gepflegt, die Einrichtung liebevoll dekoriert, das Mobiliar weitgehend hochwertig. Über den Geschmack im Einzelnen (z. B. die allgegenwärtige Schmetterlingsdeko im "Lamm") kann man immer streiten. Ist aber unnötig, weil man das Anliegen - eine liebevolle Ausstattung zu bieten - an allen Plätzen in beiden Häusern spürt! Das Haus (wir wohnten im "Lamm" ) ist kein Luxus-Hotel und will es auch mit keinem Wort seiner Werbung sein (wie es fälschlicherweise ein anderer Gast kritisiert!), sondern wird seinen 4 Sternen ehrlich gerecht! Das Frühstücks-Buffet ist reichhaltig, hochwertig. Vor allem die wohl selbst gemachten Marmeladen! Die Halbpension, ebenso wie die Gerichte von der Vesper-Karte erfüllen gehobene Ansprüche und können gut auf das nicht immer förderliche Chi-Chi gewisser Adressen verzichten. Die Gästestruktur war während unseres Aufenthaltes altersmäßig gut gemischt. Leider müssen wir hinsichtlich der angetroffenen Klientel- unserer Meinung nach - eine dringende Bitte äußern: Das "Krone/Lamm" wirbt mit dem "Königreich der Sinne". Auch wenn damit primär der Wellnessbereich gemeint ist, wurden unsere Sinne für Ästhetik beim Abendessen teilweise empfindlich beeinträchtigt: Das Gros der Gäste - ob älter oder jung - erschien zum gediegenen 5-Gang-Menue im Restaurant in einer nachlässigen Kleidung, die bestenfalls mittags in Ihr "Wanderheim" gepasst hätte! Wenn man da nicht dezent aber eindeutig gegensteuert, dass Campingplatz-Kleidung - vor allem bei den Herren - in einem gehobenen Restaurant deplaziert ist, beraubt sich dasHaus eines Teil seines Anspruchs selber ! Das ist das Einzige, was wir hier kritisch anmerken müssen, ohne dass wir einer Schicki-Micki-Klientel das Wort reden wollen! Das Preis-Leistungsverhältnis ist ausgewogen! Wir empfehlen "Berlin's KroneLamm" ausdrücklich weiter! Wir haben uns - trotz oben angemerkter Irritation - sehr wohl gefühlt und kommen gerne bei Gelegnheit wieder!


Zimmer
  • Gut
  • Die Größe unseres Standard-Doppelzimmers im "Lamm" war ausreichend, die noch recht neue Einrichtungsqualität entsprach dem, was man angesichts der Hotelbeschreibung und der Klassifizierung erwarten konnte. Absolut in Ordnung! (Kleine Einschränkung: Auf dem Balkon könnte man mal die (wenigen) Unkräuter zwischen den Fugen entfernen) Die nächtliche Ruhe im 2. Obergeschoss war einmalig! erholsam Der Fön der beste Hotel-Fön seit Jahren. Effizient, leicht und nicht so heftig pustend...! Der Safe funktionierte - im Gegensatz zu einigen der bereits von uns bewohnten (Luxus)-Häuser - gleich beim ersten Versuch !


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Hier können wir auch nur Gutes berichten. Die beiden Restaurants sind gepflegt. Die Aussicht aus dem Restaurant und den Zimmern des "Lamms" ist wegen der interessanten Gestalt mancher Bäume (wie japanische Federzeichnungen) und der dahinter sich abzeichnenden unterschiedlich hohen Bergrücken etwas ganz Besonderes. Leider konnten wir die Terrasse mit eben diesem herrlichen Nord-Schwarzwald-Ausblick wegen permanent miserablem Wetter (für das keiner etwas kann!) nicht genießen... Die Atmosphäre war angenehm ruhig, die leise Musik angenehm. Auch die Tatsache, dass man ab und an auch mal ohne musikalische Untermalung auskam. obwohl ich Musikerin bin!).... Die Küche erschien uns leicht und sehr bekömmlich, ohne dass sie die Vorzüge der regionalen Kochkünste vermissen ließ. Die Quantität war gut ausgewogen, die Qualität unbestritten! Die Preise erscheinen uns angemessen, Auf Trinkgelder wurde nicht spekuliert. Vielmehr befürchte ich, dass auch wir die an der Rezeption aufgestellten Spar-Schweine für das Personals viel zu knickrig gefüttert haben...


    Service
  • Sehr gut
  • Wir haben schon in vielen renommierten 5-Sterne-Häusern gewohnt. Der Service im "Lamm" hat 6 Sterne verdient - weil er aufmerksam, professionell und - was uns besonders wichtig erscheint - in unaufdringlicher Weise herzlich und wohlwollend ist! Man erlebt ein gesundes Betriebsklima, auch dann, wenn der Chef (mit seinem stattlichen Hund) durchs Haus geht und jeden Gast freundlich wahrnimmt, (ohne ihn mit zu viel Nähe à la "Familien-Pension" zu vereinnahmen). Sehr angenehm ist, dass man in der - wenn auch etwas engen - aber ansprechenden Lobby (Bar) nicht andauernd zu einer Bestellung angeregt wird. Zeigt man Interesse, wird vom Personal umgehend reagiert. Mit der Sauberkeit waren wir durchaus zufrieden, auch wenn - nach der Zimmerreinigung - ein größerer Papierschnipsel auf dem Tisch liegen blieb und eines der Handtücher so roch, als hätte es in noch etwas feuchtem Zustand im geschlossenen Schrank nach-trocknen müssen. Am nächsten Tag war das "Problem" sofort beseitigt! Zu Beschwerden hatten wir wahrhaftig keinen Grund!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Entfernung nach Bad Teinach (entzückender kleiner Kurpark - man hat das Beste aus der engen Tal-Lage gemacht!) minimal, ebenso in das hübsche Fachwerkstädtchen Calw (ca. 8 Minuten!) mit ausreichend Einkaufsmöglichkeiten und etlichen Cafés. Die Unterhaltungsmöglichkeiten entsprechen der kleinstädtischen und dörflichen Mittelgebirgs-Region mit (mittelständischem) Kurbetrieb. Man muss das mögen... Die Ausflugsmöglichkeiten in der wunderschönen Landschaft sind vielfältig und sehr lohnend, konnten aber wegen anderer Vorhaben unsererseits nicht genutzt werden.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Konstanze
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Konstanze, im Moment haben wir Ihren Eintrag hier erhalten und haben uns natürlich ganz besonders über Ihre tolle Bewertung gefreut! Wir haben diese sofort ausgedruckt, damit alle Abteilungen an Ihren sehr ehrlichen und motivierenden Anregungen teilhaben können. Wir wissen alle, dass gerade die kleinen Details das Besondere bewirken - natürlich positiv wie auch negativ. Unser Team wird mit der Hotelleitung weiterhin alles tun, um Ihnen und allen anderen Gästen, die bei uns Ihre wertvollen Urlaubstage verbringen, immer wieder etwas Besonderes zu bieten. Ihre Anregungen bezüglich der Abendkleidung werden wir sehr ernsthaft überdenken. Wir haben ähnliche Kritik bereits von anderen Gästen erhalten. Als Wohlfühlhotel liegt es uns natürlich fern, zusätzliche Zwänge aufzuerlegen. Wir sind allerdings auch der Ansicht, dass zu den Abendmenüs eine angemessene, elegant-sportliche Abendgarderobe selbstverständlich sein sollte. Wir kümmern uns darum!! Viele Neuigkeiten und Veränderungen sind für das kommende Jahr geplant, damit wir unsere Gäste noch mehr verwöhnen können. Vorallem sind mehr "Freiräume" im Wellness- und im Beautybereich geplant, sowie auch im Restaurant und in unserer inzwischen auch zu klein gewordenen Lobby-Bar. Wir hoffen, Ihnen in Kürze alle aktuellen Pläne vorstellen zu dürfen. Alle Infos finden Sie dann auch hier bei Holiday-Check, bei Facebook und auf unserer Homepage. Nochmals ganz herzlichen Dank vom gesamten Team - wir geben weiterhin alle unser Bestes und freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen. Ihr Rezeptionsteam vom Berlins KroneLamm mit Wanderheim in Zavelstein und Ihre Gastgeber Familie Berlin mit "King Cäsar"

    Offizielle Hotel Homepage