Leider war das Aufenthalt bei ihnen im hotel nicht angemessen. Unsere Zimmer wurden nicht richtig sauber gemacht bzw garnicht troz mehrmals an der info bescheid gegeben wurde allte beschmutzt bettwäsche wieder drauf gemacht.weder tisch noch waschbecken WC sonstiges wurde gereinigt. Auch waren die Teller und Gläser jedes 2 dreckig. Das Essen stand schon ungekühlt im Speiseraum zum auffüllen. Man konnte teilweise keine Nachtisch essen da es nicht gekühlt wurde. Wir sind sehr enttäuscht da wir so viel Geld investiert…
Vor 9 Monaten • Verreist als Familie im Oktober 2025
Verifizierter Aufenthalt
Appartement Dreibett BK/TE
Ordentliche Sauberkeit, aber unzufrieden mit der Ausstattung
3 / 6
Soweit ist alles sauber und ordentlich, aber die Appartements , wir hatten für drei Personen, waren nicht so toll. Das Doppelzimmer zu klein und das Schlafsofa im Wohnbereich kaputt.
Ein perfektes Familienhotel!
Alles war super 🤩 Service, Zimmern, Pools, Essen, Shows 👌
Wir sind echt begeistert
Das war unserer erster all-inclusive Urlaub ich es wird schwer etwas besseres zu finden!
Insgesamt ist das Hotel Costa Encantada kein schlechtes Hotel, und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist in Ordnung. Es gilt: “You get what you pay for.” Allerdings könnte man viel mehr aus dem Hotel machen, denn als Vier-Sterne-Hotel, wie es sich selbst einstuft, erfüllt es die Erwartungen bei weitem nicht. Ich würde dem Hotel eher zwei Sterne geben. Besonders der Gastro-Service ist absolut unterirdisch – in Deutschland würde man das Personal austauschen oder jemanden einstellen, der die Servicekräfte besser…
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im September 2024
Das Hotel bietet nur begrenzte All-Inclusive-Leistungen.
2 / 6
Für mich ist dies kein All inkl Hotel! Es gibt viele sachen die man bezahlen muss, unter All inkl verstehe ich das man mit ausnahmen alles bekommt, aber nicht das ich eine Pina Colade mit Alkohol bekomme und für ein kind eine ohne Alkohol bezahlen muss?!?! Siehe Bilder...
Personal freundlich, im Restaurant immer bemüht ordnung zu halten und sauber zu machen.
Im Restaurant war das Essen fast immer Kalt und es gabt fast jeden Tag das gleiche.
Das beste war das Frühstück, auch wenn der Kaffee mir gar nicht…
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im September 2024
Super Hotel
6 / 6
Wunderschöne Zimmer (renovierte Suiten), toller Kinderpool mit vielen Rutschen, Spielplatz top, Hallenbad auch vorhanden, für die Kinder einfach perfekt, da alles vorhanden ist.
Wir hatten eine gelungene Urlaubswoche mit drei älteren Kindern im Aparthotel Costa Encantada. Die Suite war ein Traum, die Halbpension sehr lecker. Der Außenpool war Ende Oktober etwas kalt, aber zwischendurch sind wir dann in den Innenpool gegangen. Alles super!