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Stefan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2007 • 2 Wochen • Strand
Licht und Schatten
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Hotelanlage ist sehr weitläufig und wunderschön angelegt worden. Über die genaueren Details wurde in den vorangegangenen Bewertungen schon ausführlich eingegangen. Es gibt in der Gartenanlage einige Hängematten und Schaukelstühle zum Relaxen. Die Dekorationen im gesamten Hotelbereich sind echte Highlights. Es gibt viel Schönes für das Auge zu sehen. Die Sauberkeit im allgemeinen Hotelbereich ist vorbildlich. Während unseres Aufenthalts waren überwiegend Gäste der russischen und türkischen Nationalität im Hotel. Der Anteil deutscher Urlauber waren gering ca. 15 -20 %. Zum Telefonieren sollte man sich in Belek Zentrum was sehr gut erreichbar ist eine Telefonkarte kaufen wo die kleinste mit 50 Einheiten 3, 00 Euro kostet und man ewig damit telefonieren kann. Eine Telefonzelle gibt es am Lieferanteneingang vom Hotel oder auch in der Stadt und Umgebung. Es fahren an der Hauptstrasse Busse oder Traktoren mit Anhänger die in die Stadt fahren. Traktor kostet pro Erwachsenen 75 Cent und Kleinkinder sind frei. Der Bus kostet etwa 1, 00 Euro. Es gibt auch die Möglichkeit für 5, 00 Euro nach Antalya oder Side mit dem Bus zu fahren. Am Samstag befindet sich der Wochenmarkt in Belek direkt im Zentrum. Dort kann man wesentlich günstiger Einkaufen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer in einem Bungalow gebucht. Zu unserer Überraschung gab es entgegen der Katalogbeschreibung eine Verbindungstüre die man richtig zu dem anderen Zimmer schließen konnte und keine Trennwand. Die Möbelierung war bei uns mit einem Doppelbett im Hauptzimmer und im Nebenzimmer mit zwei Einzelbetten belegt. Es gab in beiden Räumen einen LCD Fernseher mit allerdings nur zwei deutschen Sendern. Ebenfalls war für jeden Raum eine Klimaanlage vorhanden. Diese konnten individuell mit der Fernbedienung geregelt werden. Balkon mit zwei Stühlen und einem Tisch, sowie einen kleinen ausziehbaren Wäscheständer. Im Bad befanden sich eine Dusche, Toilette, Föhn, Spiegel, Schränke und Waschbecken. Viele Ablage Möglichkeiten. Boden war bei uns im Familienzimmer Bungalow gefliest. Wechsel der Handtücher war täglich. Die Zimmer sind sehr hellhörig, sodass man bei etwas lauteren Nachbarn einen ziemlichen Geräuschpegel hat. Die Reinigung der Zimmer war für unsere Verhältnisse nicht gerade ausreichend. Es wurde nur schnell und oberflächlich gereinigt. Doch für zwei Wochen kann man darüber hinwegsehen. Vieles war im Zimmer nicht in Ordnung. Bei jedem Duschen hatte man ein riesen Wasserbad im Raum, da die Duschglaswand nicht richtig abschließt. Die Handtücher brauchte man nicht zum trocknen sondern zum Bodenwischen. Die Klimaanlage tropfte aus allen Löchern, wurde nach 1 1/2 Wochen repariert. Das Bett unserer Tochter fiel nach einer Nacht teilweise auseinander, da die Schrauben nur angeheftet waren. Dauerte eine Woche bis es repariert worden ist. Andere Gäste erzählten uns, dass sie schon Schimmel im Zimmer haben und über ähnliche Mängel klagten. Zum Obergeschoss der Bungalows führen nur Treppen, d. h. wenn man ein Kinderwagen dabei hat muss man ihn nach oben tragen. Empfehlung vielleicht ein unteres Zimmer wählen, wenn möglich. Der Safe kostete pro Tag 3, 00 Euro. An der Rezeption muss man hierfür 10, 00 Euro hinterlegen die man dann beim Check out wieder bekommt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen im Hauptrestaurant ist super lecker und für jeden ist etwas dabei. Wir hatten von den Ala Cart Restaurants griechisch, italienisch, mexikanisch ausgetestet. Der Italiener war gut, aber der Rest hat sich nicht für uns gelohnt. Das Essen war unserer Meinung dort türkisch angehaucht und hatte nichts mit einem Griechen oder Mexikaner zu tun. Das Dorffrühstück hingegen war ein echtes Erlebnis. Es gibt 8 Ala Cart Restaurants und die kann man pro Zimmer nur je einmal telefonisch von 9: 00-12: 00 Uhr über einen Sprachcomputer buchen. Bei uns hat es auf Anhieb jedes Mal funktioniert, bei anderen Gästen nicht. Das Hauptrestaurant besteht aus drei großen Räumen und eine überdachte Ausenterasse. Von der Einrichtung her, hat es uns sehr gut gefallen. Hygiene und Sauberkeit waren vorbildlich. Es gab nach unserem Wissen keinerlei Durchfallerkrankungen, wie in vielen anderen Hotels in der Türkei. Viele sind vielleicht Themenabende gewohnt, diese gibt es hier jedoch nicht. Das Kinderbuffet war zu unserer Zeit noch nicht vorhanden. Für Kinder gibt es fahrbare Hochstühle, welche bei starker Auslastung des Restaurants nicht ausreichend waren. An den Pools gibt es auch noch mal Restaurants, wo man aber nur Mittag Essen kann. Sind beide sehr lecker. Die Qualität der Cocktails schwankte zwischen mangelhaft und sehr gut. Je nachdem an welcher Bar man war und welcher Barkeeper gerade Dienst hatte. Allerdings merkte man, dass die türkischen oder russischen Gäste bei der Bedienung bevorzugt wurden. Als deutscher Gast konnte man da schon manchmal etwas länger warten. Doch man hat im Urlaub Zeit.


    Service
  • Eher schlecht
  • Leider ist uns beim Check in unsere Reisegepäcktasche gestohlen worden. Als wir im Hotel ankamen, wurde uns das gesamte Gepäck vom Kofferboy abgenommen und mit Zimmernummern versehen. Man teilte uns mit, dass in wenigen Minuten das Gepäck uns auf das Zimmer gebracht wird. Dies passierte auch, doch mit einer Tasche weniger. Wir meldeten dies sofort der Gästebetreuung und unserem Reiseleiter. Am Anfang hatten wir das Gefühl es wird sich bemüht die Tasche zu finden und man versicherte uns eine gemeinsame Lösung hierfür zu finden. Doch nachdem das Gepäckstück nach vier Tagen immer noch nicht gefunden wurde, wollte plötzlich keiner mehr davon was wissen. Man gab uns deutlich zu verstehen, dass es unser Problem sei und nicht das vom Hotel. Noch dazu wurde uns unterstellt, dass wir ja auch die Tasche im Flugzeug, Bus oder sonst wo hätten vergessen können. Schließlich mussten wir uns selbst um das Problem kümmern undbaten die Gästebetreuung um einen Anruf bei unserer Versicherung und der türkischen Polizei(Telefonnummer für Touristen Polizei 156). Auch dies wurde uns verweigert. Wir mussten ohne ein Wort türkisch zu können die Angelegenheit mit der Polizei ganz alleine klären. Zum Glück gibt es auch noch Türken die einem Helfen und nichts dafür wollen. Unsere Anzeige ist letztendlich gelungen. Danke hierfür nochmals. Wie mit Gästen in diesem Hotel umgegangen wird ist absolut unakzeptabel. Im Hautrestaurant wird man als Gast gesehen, aber nicht beachtet. Die Versorgung mit Getränken oder der Kaffee zum Frühstück ist als mangelhaft zu Bewerten. Wir haben uns oft die Getränke selbst geholt, denn für ewiges warten und betteln hatten wir keine Lust mehr. Möchte Trinken zum Essen und nicht danach. Die Kellner waren in diesem Bereich sehr unmotiviert und noch absolut nicht eingespielt. Als nach einer Woche unseres Aufenthaltes die Gästezahl des Hotels stieg, ist alles aus den Nähten geplatzt. Die Tische waren mit dreckigem Geschirr überfüllt, die Hochstühle für die Kleinkinder waren nicht ausreichend vorhanden und Getränke bekam man dann überhaupt nicht mehr. Die Kellner kamen nur noch ins Schleudern. Wie wird das erst in der Hochsaison....??? Der Service in den anderen Restaurants am Pool oder Ala Cart, war wesentlich besser. Bewundernswert war hingegen die Freundlichkeit der meisten, trotz der vielen und langen Arbeitsstunden am Tag. Wir denken, dass sich dies auch nach einer gewissen Zeit einspielt und der Service besser wird. Leider habe ich zu spät mitbekommen, dass es eine Hausdame im Hotel gibt. Diese spricht sehr gut deutsch und versucht den Gast zufrieden zu stellen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt direkt am Strand. Bei dem Strand bekommt man ein kleines Karibikfeeling. Die Sonnenschirme sind alle mit Strohhüten bedeckt und der Sand ist sehr weich. Der Sand wurde mit der Hand von türkischen Frauen gesiebt, so dass es keine Steine oder ähnliches gibt. Ein Besuch im Brillengeschäft ist empfehlenswert. Der Inhaber ist sehr nett und das Preisleistungsverhältnis ist Okay. Der Inhaber ist immer sehr freundlich und aufgeschlossen, auch wenn man nichts bei ihm kauft. Im Hotel gibt es Geschäfte für Textilien, Brillen, Schmuck, Pelze, Artikel des täglichen Bedarfs... Jedoch ist das Preisniveau unserer Meinung sehr hoch und es empfiehlt sich außerhalb des Hotels seine Einkäufe zu erledigen. Am Samstag ist Markt in Belek. Dort bekommt man sogar Windeln, falls die ausgegangen sind und man muss keine 20, 00 Euro, wie in der Apotheke bezahlen. Haben für ein Paket türkischer Windeln, die allerdings gar nicht so schlecht waren 4, 00 Euro bezahlt. In der näheren Umgebung des Hotels gibt es nichts Großartiges zu sehen. Neben diesem Hotel gibt es eine große Baustelle, von welcher allerdings keine Lärmbelästigung ausging. Die Transferzeit zum Flughafen beträgt ca. 45 Minuten. Preise für Taxi und Bus siehe unten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt eine kleine Minigolfanlage, einen Fitnessraum, ein Hallenbad, Hamam, Sauna, Dampfbad, Friseur, Tennisplätze usw... Für Unterhaltung ist im Hotel ausreichend gesorgt. Das Animationsteam gibt sich große Mühe die Gäste zufrieden zustellen. Tagsüber gibt es viele Kleinigkeiten die Angeboten werden wie Wassergymnastik, Bauchtanz, Luftgewehrschiessen und Volleyball..... Am Abend gibt es dann ein tägliches Animationsprogramm im Amphitheater. Doch wir können uns darüber kein direktes Urteil erlauben, da wir es nur einmal gesehen haben. Für Kinder findet jeden Abend um 20: 30 Uhr die Minidisco statt. Diese wird ganz nett gestaltet. Über den Miniclub können wir euch leider auch nichts sagen, weil unserer Tochter hierfür noch zu klein war und ist. Massage wird im Hotel auch Angeboten. Es ist zwar alles sehr schön eingerichtet und auch mit Liebe dekoriert, doch für unsere Begriffe sind hierfür die Preise viel zu hoch angesetzt. Die Preise bewegen sich zwischen 35, 00 und 160, 00 Euro. Das einzige was noch für uns Okay war, sind die Preise für das Hamam Peeling mit Schaum für 30, 00 Euro. Lohnt sich auch es zu machen. Wassersport wird auch direkt am Strand angeboten auch Tauchen. Es gibt verschiedene Pools von Aquapark bis Ruhepool. Die Bereiche um die Pools sind alle rutschfest ausgelegt. Entweder mit Holz oder Keramik. Es gibt einen kleinen Aquapark mit diversen Rutschen. Uns hat besonders die Halfpipe-Rutsche gefallen. Diese ist einfach etwas ganz besonderes im Hotel. Für die Kinder wird ein kleines Paradies gebaut, dass sich Familienpark nennt. Doch dieser war zu unserer Zeit noch im Bau. Für die Gäste im Juni wird er sicherlich fertig sein. Der Kinderpool ist zu unserer Zeit meist nur am Vormittag benutzbar gewesen, da es leider sehr viele unvernünftige Eltern gab, die ihren Kleinkindern keine Schwimmwindeln angezogen haben. Somit landete das ein oder andere "Würstchen" im Pool.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:31-35
    Bewertungen:10