The Grand Hotel Sharm El Sheikh

Wir sind Anfang Juni für eine Woche in dieses Hotel gefahren, wo es gerade mal 5Wochen eröffnet hatte. Klar konnten wir uns dann vorstellen, dass es nicht perfekt sein konnte, aber das es dann so aussieht, haben wir wirklich nicht gedacht. Das Hotel an sich, ist ein sehr schönes Hotel im orientalischen Stil und sehr sauber. Es fing schon damit an, dass Sachen von uns und anderen Gästen vom Balkon beim Trocknen geklaut wurden, obwohl man im Zimmer war. Am Empfang wurde uns dann gesagt, wir wären selbst Schuld und hätten halt Pech gehabt, man sollte sich nicht so anstellen und zusehen, dass man auf seine Sachen aufpasst. Da ich selbst gelernte Hotelfachfrau bin, fand ich das eine bodenlose Frechheit, so mal das Hotel 5 Sterne besitzt und ich keine Ahnung habe, wie es die bekommen hat. Klar ist der Standart nicht mit den Hotels bei uns zu vergleichen, aber wir waren jetzt das 9. Mal in Ägypten unter anderem auch im 5 Sterne Hotels, aber sowas kam mir noch nicht unter. Es wird noch unwahrscheinlich viel gebaut. Das Hotel ist vielleicht zu 50% fertig. Von den angegeben 12 Restaurants sind 6 fertig, der Rest ist noch im Bau. Das Personal lungert in den Gärten bzw an den Pools rum und bestaunt die leicht bekleideten Touristinnen, anstatt zu arbeiten. Dieses Hotel akzeptiert sogar noch nicht mals Travellerchecks, wobei die jedes Hotel nimmt und die genau dafür sind. Shops gibt es auch noch nicht, dafür muss man ins 1km entfernte Makato laufen. Es ist eine schicke, edle Einkaufsmeile, die man sich wirklich anschauen sollte. Hauptsächlich sind in diesem Hotel Deutsche, Österreicher und Schweizer, aber zu den Ferien hin, kamen jetzt auch langsam ziemlich viele Russen an. Ich würde dieses Hotel wirklich nicht weiterempfehlen. Da wir uns gut mit unserem Reiseleiter verstanden haben, haben wir erfahren, dass in diesem Hotel zu viele Probleme gibt und mehr Beschwerden als positives Feedback kommt. Wir haben auch andere Gäste mitbekommen, die sich nur aufregten. Wenn man sich nicht schnell aufregt, Nerven wie Drahtseile hat und einem alles egal ist, kann man in dieses Hotel fahren.

Es fing schon damit an, dass wir nicht die gebuchten und somit bezahlten Zimmer bekommen haben, sogar noch eine schlechtere Kategorie. Meine Mutter und ich hatten noch ein "ordentliches" Standartzimmer bekommen, im Gegensatz zu meiner Schwester und ihrem Freund. Ihr Zimmer war gerade mal 10qm groß, worin ein Bett und Fernseher stand und das wars. Nachdem wir uns dann beschwert hatten, bekamen sie auch ein angenehmeres Zimmer aber auch nur Standart und nicht die gebuchten Zimmer. Einen Tag fiel bei uns die Klimaanlage aus. Wir haben es am Morgen sofort gemeldet und am späten Abend war immer noch nichts repariert, obwohl drei Techniker bei uns im Zimmer waren, die sogar, warum auch immer, unsere Schränke durchgeschaut haben, wo bei die Klimaanlage in der Badezimmerdecke war. Die angebotenen Juniorsuiten sind noch nicht fertig gebaut und somit werden die Gäste, immer eine Kategorie schlechter in die Zimmer gesteckt als gebucht. Die Sauberkeit im Zimmer war okay, wenn man dem Zimmerboy sofort am Anfang Trinkgeld gab.

Das Essen im Hotel war wirklich nicht gut. Davon ab, war das meiste Essen nicht ausgeschildert und man wusste nicht, was es sein sollte. Vieles sah sehr unappetitlich aus und blieb auch unangerührt liegen, außer die Desserts waren der Hit.Leider ist an jeden Gerücht etwas wahres dran und wenn es auch nur ein Funke ist. An den Getränken gibts nichts zu meckern, die waren absolut okay, nur ab und zu mal zu wenig Kohlensäure. Die Hygiene im Restaurant war auch nicht der Hit. Dreckige Platzsets waren normal, Besteck wurde immer neu und sauber gedeckt. Auch hier, wenn man Trinkgelder gab, lief alles etwas schneller ab. Das Problem: zu viele Leute und zu wenig Tische.

Das Personal war, egal ob am Strand, im Restaurant oder Zimmer sehr nett, hilfsbereit und zuvorkommend. Abgesehen vom Empfang, der jedes Mal unhöfflich war und uns als Frauen wie Dreck behandelt hat. Aber wie gesagt, wir waren nicht die Einzigsten die dieses Problem hatten. Im Hotel wird hauptsächlich Englisch gesprochen, wobei die Angestellten nur bestimmte Sätze können und alles weitere verstehen sie nicht. Ein Arzt gibt es in diesem Hotel nicht. Dafür muss man ins Schwestern Hotel fahren.

Zum Strand muss man jeden Tag 200 Stufen runter und auch hoch laufen, da das Hotel auf einem Hang gebaut ist. Ältere, behinderte und kranke Menschen haben keine Möglichkeit zum Strand zu kommen, da es wirklich nur diese Treppen gab, kein Aufzug, nichts und dann bei der Hitze. Was leider auch vom Hotel verheimlicht wird, an dem Riff ist Haialarm und wo wir da waren in der einen Woche, haben wir viele gesehen und nicht nur wir. Am Rand steht ein normaler Angestellter, um die Leute in Sicherheit zu wiegen, dass jemand aufpasst.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Im Hotel gabs auch Animation, allerdings kann ich dazu nicht viel sagen, weil wir nicht daran teilgenommen haben. Davon ab, liefen die Animateure gelangweilt und lustlos am Strand rum und haben niemanden animiert. Die Abendanimation konnte man sich anschauen, war aber nichts besonderes, auch eher fad. Das Hotel hat viele Pools auf verschiedenen Ebenen, die waren sehr schön und auch sauber. Liegestühle und Schirme sind natürlich inklusive, um gute Plätze am Strand zu bekommen muss man allerdings schon sehr früh da sein. Wir kamen um halb elf immer zum Strand und haben nur noch Liegen in der hintersten Reihe bekommen. Auch hier, sind in diesem Hotel zu viele Gäste und zu wenig Liegen am Strand. Ansonsten kann man sich überall in der Anlage auf die Liegen legen, da gibts genug Plätze.