1187 Ergebnisse für Suchbegriff rsd

Moment mal, jetzt erst fällt mir auf ...

Ich hätte demnach, wenn sich dieser Brief mit meinem Telefonat der Vorwoche überschnitten haben soll, ohne einer Mitteilung ein anderes Hotel erhalten.

Im Gespräch wollte ich ja das Golf Resort und das Zabeel, jedoch beide nicht verfügbar.

Also diese Vorgangsweise bei diesem RV ist mir unbegreiflich...

Doch etwas positives kann ich herauspixeln: RSD beschäftigt sehr viele Mitarbeiter   reduziert damit die Arbeitslosenrate.

Mahlzeit !

Wir waren grade 2 Wochen in Marokko mit dem RSD Reiseservice . Das kann man auf keinen Fall weiterempfehlen . Schlechte Hotels 4 Sterne . Verdreckte Strassen und viel Armut gesehen , so etwas braucht kein Mensch . Und dann wurde unsere Rundreise in eine Verkaufsveranstaltung umgewandelt . Leder , Teppich und Schmuck - Man sollte den Veranstalter selber mal durch die Medina in FES Schicken und sie etwas dort essen und trinken lassen .

Mfg Frank

Hallo liebes Forum!

Lese schon einige Zeit in diesem Forum mit, da ich auch eine Dubai Reise mit RSD gebucht habe.

Zum Zeitablauf:

Voriges Jahr im September gebucht: Al Hamra Fort, und Bayan Tree al Wadi (von 13.04 - 20.04), Reisebestätigung war 2 Tage später im Briefkasten. Anzahlung geleistet - bis jetzt noch keine Probleme.

Im Jänner 2012 bekamen wir den "Standard Brief" auf Grund vom einer Hotelübernahme stehen die gebuchten Hotels nicht mehr zur Verfügung. Die neuen Hotels sind: Das Doubletree Hilton in Ras al Kaiman, und das Yas Viceroy Abu Dhabi. Da wir mit den neuen Hotels ebenfalls einverstanden sind, habe ich keinen Kontakt mit RSD aufgenommen und meine Restzahlung pünkltlich geleistet.

Da in den AGBs von RSD steht, dass meine Reiseunterlagen 10 Tage vor der Reise bei mir eintreffen, habe ich am Montag den 02.04.2012 telefonisch nachgefragt, ob meine Reiseunterlagen schon am Weg sind. Mir wurde gesagt, dass die Unterlagen am 29.03 verschickt wurden und sie eigentlich schon da sein sollten. Die Dame am Telefon meinte, wenn ich sie bis heute noch nicht erhalten habe, dann soll ich mich wieder bei Ihnen melden, dann werden mir die Reiseunterlgen per Mail zugeschickt. Heute wieder bei RSD angerufen, dass ich die Unterlagen noch immer nicht bekommen habe, bekomme ich doch glatt die Antwort drauf " Was ich für einen Stress habe, ich solle mich gedulden, der Weg von Deutschland nach Österreich kann durchaus eine Woche dauern. Wenn ich bis nächste Woche Dienstag noch nichts bekommen habe, dann schicken Sie mir die Unterlagen per Mail zu. Außerdem bin ich nicht die Erste die wegen diesem Termin anruft." Auf diese Aussage habe ich etwas gereizt reagiert, und ihr gesagt, dass ich mit Ihrem Vorgesetzten reden will - zu dem darf Sie mich natürlich nicht verbinden, oder mir eine Telefonnummer geben , ich muss auf einen Rückruf warten, der angeblich innerhalb der nächsten Stunde erfolgen sollte. (Warte mittlerweile 1,5 Stunden vergeblich)

Was würdet Ihr mir raten? Soll ich mit einem Anwalt Kontakt aufnehmen? Oder wirklich abwarten? - Nur will ich eigentlich meine Unterlagen schon haben, bzw weiß ich ja nicht mal wann genau bzw mit welcher Reisegesellschaft ich fliege (nehme an Rak Airways).

Danke für Eure Antworten/Hilfe

Lg

Dubai Reise 19.–26. März 2012

Wir hatten Ende Juni 2011 die Dubai-Reise mit Linienflug ("mit renommierter Fluggesellschaft von Frankfurt nach Ras Al Khaimah" ) sowie den beiden Hotels "Al Hamra Village Golf Resort" (Standard-DZ, 5 Nächte) sowie 2 Nächte im "Banyan Tree Al Wadi Resort" gebucht. Damals nach unserem Gefühl ein echtes Schnäppchen...und wir konnten dafür sogar noch zwei Freunde begeistern, die mitfahren wollten!

Am 25. Januar 2012 kam dann ein Schreiben der RSD mit "einer kleinen Änderung der Reise..zu unserem Vorteil", d.h. statt Linienflug Charter mit der "renommierten Fluggesellschaft RAK Airways" und statt Al Hamra/Banyan Tree die beiden Hotels "Golden Tulip Al Jazira" (5 ÜN, Bewertung hier 3,7) und sowie das "Ritz Carlton DIFC" (2 Nächte). Als Grund der Änderung sei ein "kurzfristiger Betreiberwechsel" aufgetreten, der "erfahrungsgemäss ... zu Abstrichen beim Service und den angebotenen Leistungen..." führe

Nach Rücksprache mit meiner Frau sowie den zwei Freunden haben wir die Reise dann am 30.01. schriftlich storniert, mit dem Hinweis auf unser Sonderkündigungsrecht, da RSD ja alle Teile der Reise geändert hatte. Daraufhin riefen zwei verschiedene Mitarbeiter/innen bei mir bzw. meiner Frau an und versuchten, uns umzustimmen. Die Hinweise auf die grottige Qualität der RAK wurden mit Antworten wie "ich bin auch schon mit RAK geflogen, war gar nicht so schlecht..." bedacht. Auf das Argument, dass ja eigentlich ein Linienflug gebucht war, wurde gar nicht eingegangen. Zu den Hotels wurde gesagt, dass – entgegen dem Schreiben – die Kontingente der Hotels für RSD gekürzt worden seien. Nach hartnäckigem Ablehnen der geänderten Reise meinte die Mitarbeiterin endlich, man gebe die Stornierung an die entsprechende Abteilung weiter und bedaure unseren Schritt.

Am 3. Februar kam dann die Stornorechnung mit Scheck anbei; es wurde alles rückerstattet, sogar die RRV.

Wir überlegen derzeit, ob wir eine Chance auf Schadensersatz haben: m.E. liegt da ganz klar ein Betrug des Kunden vor, da der angebliche Betreiberwechsel hier im Thread schon seit letztem Jahr erwähnt wird und versucht wird, kurz vor Antritt der Reise eine qualitativ weit schlechtere und damit für RSD billigere Reise anzubieten in der Hoffnung, dass der Kunde überrumpelt wird.

RSD-Reise Marokko „4-Sterne-Studienreise“

Im Febr./März 2020 habe ich als Alleinreisender an der „4-Sterne-Studienreise Marokko“ mit Verlängerungswoche teilgenommen.

Um es gleich vorweg zunehmen: Diese Kaufveranstaltungen (Teppich, Schmuck, Lederkleidung) sind natürlich ärgerlich, zumal die Preise trotz heftigen Feilschens überhöht sind. Aber es bleibt einem jeden überlassen, nach dem „Exit“ zu fragen und die Veranstaltungen schnell zu verlassen. Ist halt ein RSD-spezifisches Geschäftsmodell, um den Reisepreis niedrig zu halten.

Ansonsten ist die anfängliche 7-tägige Rundreise von Marrakesch über Fès, Meknes, Rabat, Casablanca zurück nach Marrakesch in jeder Hinsicht interessant und Informativ, um Land, Leute, Geschichte und Kultur zu erleben oder zumindest einen ersten Eindruck von Marokko zu bekommen.

Alles ist im Ablauf perfekt organisiert, wenngleich auch anstrengend. Aber man will ja in der Kürze der Zeit möglich viel sehen und erfahren.

Mit unserem Reiseleiter „Jan“, der die Tour seit vielen Jahren führt, hatten wir einen kompetenten Kenner des Landes. Wohldosiert informierte er über organisatorische Dinge und die kulturellen, geschichtlichen, religiösen, gesellschaftlichen, politischen... Besonderheiten Marokko‘s. Auch Witz und Spaß kamen nicht zu kurz! Die Unterbringung in 4*Hotels war landestypische gut, wenngleich die Abendbuffets sich geähnelt haben.

Die kostenpflichtig Zusatzprogramme waren gut gewählt und stellen eine gewisse Abrundung dar.

In der Verlängerungswoche sind wir in der Clubanlage „Club Marmara Madina“ ca. 18Km außerhalb von Marrakesch untergebracht. Die Anlage hat eine französische Leitung, daher auch überwiegend französische Gäste. Aber ob der zunehmenden Zahl deutscher Gäste wird teilweise auch Deutsch und vor allem Französisch und Englisch gesprochen. Die Clubanlage ist großzügig und parkartig angelegt, das Essen gut und abwechslungsreich (Was für Franzosen wichtig ist).

Dank dem Vorort-Reiseleiter „Servet“ hat man einen kompetenten Ansprechpartner, der Probleme löst und Informationen über interessante Zusatzausflüge in die Region gibt.

Von der Clubanlage gibt einen gutorganisierten Shuttle-Bus mehrfach täglich nach Marrakesch und zurück.

Reisen ist ein Abenteuer und soll es ja auch bleiben. Nicht alles kann 100% perfekt sein. Aber RSD-Reisen ist mit dem Landespartner „Genesys“ sehr gut aufgestellt. Wer Abenteuer und neue Erfahrungen scheut, sollte generell lieber zuhause bleiben.

Ich bin jedenfalls höchst zufrieden mit meiner Wahl von „RSD-Reisen“ als dem Veranstalter dieser Reise.

@Joernie

Na, das ist doch aber wirklich eine klare Darstellung..

und erfreuenswert für Euch.

Wenn man sich einiges im Vorraus klar ist ,was man erwarten kann und was nicht..

um so besser wenn alles ok war..

Sicher wird auch RSD aus einigem gelernt haben, was falsch lief..

aber sehr sehr oft .ist die Erwartung einfach zu gross.

Nicht alles kann immer so schlecht sein, sonst würden nicht manche mehrmals dort buchen..

L.G.

Erfahrung mit einer RSD Rundreise 2014

Wir (3 Arbeitskolleginnen und ich) haben über RSD eine Kappadockien Rundreise gebucht, vielmehr bin ich eingesprungen, da eine Kolleginn abgesagt hat und wir Montags umgebucht haben. Dieses hat bis am Düsseldofer Flughafen auch gut geklappt. Sun Express hatte mich leider nicht im System, nach mehreren Telefonaten und einigen Hitzewellen konnte ich als letzter einchecken.

Wir würden auf jeden Fall wieder mit RSD reisen. Die Fahrt war super organisiert und wir hatten einen super Reiseleiter. Herr Oktay Kara war sehr gebildet und hatte ein sehr ruhiges Wesen. Er machte uns auf alles Aufmerksam und hat uns nie etwas aufgezwungen. Das Wissen von Herrn Kara fanden wir alle sensationell. Auch der Fahrer Herr Ismet war sehr höflich und auch er hatte richtig Spaß mit uns auf der Reise.

Nun zur Reise:

Die Rundreise war einfach klasse, wer sich über die Zusatzpakete beschwert, hat die Reiseunterlagen leider nicht genau gelesen oder verstanden. Wer eine Reise für 139€ bucht Flug Übernachtung mit Frühstück. Die Zusatzpakete waren nicht überteuert und wir wurden informiert, dass man die Zusatzpakete buchen kann, aber nicht muss. Es wäre aber günstiger, da die Hotels abseits liegen würden. Insgesamt haben wir 367€ für alles bis auf die Getränke bezahlt. und das ist für eine Woche Rundreise ja wohl nicht zu teuer, zumal die Preise in den Unterlagen ebenfalls standen, so konnte jeder entscheiden, was man dazubuchen möchte. Wir haben das komplette Paket genommen und wurden nicht entäuscht.

Die Getränkepreise waren bis auf eins (Gypsophila) schon hoch z.B.  Bier für 4€ Cola 3€

In den Angefahren Restaurants waren die Preise gleich.

Das Essen war ok bis sehr gut. Das letzte Hotel war dabei das Qualitativ schlechteste.

In Kappadockien hatten wir leider keinen Balkon, was für Raucher nicht so schön ist.

Die Verkaufsveranstaltungen ( Teppich, Leder und Schmuck) waren informativ und nicht so aufdringlich, wie ich es von anderen Fahrten kenne (Tagesausflüge im Urlaub) Es wird ja niemand gezwungen etwas zu kaufen und jeder entscheidet selber.

Wir würden immer wieder mit RSD reisen, da man für den Preis so viele Eindrücke bekommt und auch die Türkei ganz anders Kennenlernt als "normaler" Pauschaltourist.