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Mit dem Reiseveranstalter RSD war ich im Oktober in Marokko zu einer Rundreise. Es war die typische Kaffeefahrt durch Marokko. Es wurden in der Urlaubswoche 4 Verkaufsveranstaltungen aufgesucht mit professionellen Teppichverkäufern. Die örtlichen Reiseführer führen ebenfalls die Touristen von einem Laden zum nächsten und kassieren Provision vom Verkäufer für die Zuführung von Kunden. Die kulturellen Veranstaltungen sind nur kurz zu besuchen. Jeder hält die Hand auf für Geld. Wenn der Urlaub mit 1000 EUR gebucht ist, nehmen sie mindestens noch 500 EUR mit.

Die angepriesenen Waren sind typisch Kaffeefahrt weit überteuert. Und vergessen sie beim Einkauf nicht die Einfuhrumsatzsteuer bei Artikeln über 430 EUR.

Das Essen ist das billigste was möglich ist. Es wird aber keiner zu dick durch einseitige Ernährung, da spätenstens am letzten jeder Durchfall hat.

Wer in Deutschland gern Kaffeefahrten macht, ist bei RSD richtig.

Viele Grüße

Achim

hallo zusammen,

folgender Sachverhalt:

In der ersten Mai-Woche machten Freunde von uns eine Kappadokienrundreise mit RSD Reiseservice.

Bei dieser Rundreise wurden vom Reiseleiter(Name bekannt) im Bus Ballonfahrten in einem Heißluftballon angeboten.

Preis der Ballonfahrt 150,-- Euro pro Person.

Unsere Freunde buchten diese Ballonfahrt dann abends beim Reiseleiter im Hotel, und damit begann eine Odyssee, so ziemlich alles ging schief auf dieser Ballonfahrt.

Zuerst wurde die Fahrt um einen Tag verschoben, am Folgetag kam der Bus eine 3/4 Stunde zu spät.

Der Startplatz war nicht ein Parkplatz wie verabredet sondern auf einer Anhöhe, alle Teilnehmer dieser Fahrt mussten durch Dornenhecken und durch ein kleines Loch in einem Zaum diese Anhöhe hochklettern.

Dann war keine Leiter vorhanden um in den Korb einzusteigen.

Als alle Fahrgäste dann endlich im Korb waren wurde vom Capitano festgestellt daß die Gasflaschen leer waren.

Nach einer Weile warten in der Hitze wurden dann neue Gasflaschen auf die Anhöhe geschafft und es sollte endlich gestartet werden.

Der erste Startversuch wurde nach ein paar Metern wieder abgebrochen und hart gelandet.

Der zweite Startversuch gelang zum Teil, leider drifftete der Ballon nur mehr über den Ausläufern der Hänge dahin, er kam nicht richtig in die Höhe. Von der versprochenen Aussicht auf die Landschaft war nichts zu sehen.

Nach ca. 45 Minuten wurde versucht zu landen, es war eine Bruchlandung, der Ballon schlug 3 mal hart auf, mehrere Fahrgäste trugen blaue Flecken und Hautabschürfungen davon.

Kurzum- sehr diletantisch diese Ballonfahrt.

Ich habe für unsere Freunde wiederholt per Email und Telefon die Geschehnisse dieses Tages bei Rsd geschildert.

Sie wollen keinen Schadensersatz/Schmerzensgeld sondern nur den Preis der Ballonfahrt zurück bekommen.

Von Rsd wird man nur vertröstet und hingehalten, sie wären ja eigentlich gar nicht zuständig da der Ballonunternehmer angeblich kein Partnerunternehmer von Rsd sei.

Sie schreiben:

Die von Ihnen beanstandete Ballonfahrt ist eine reine freiwillige Veranstaltung für den Kunden, diese ist in keiner Ausschreibung von RSD angeboten und nicht in unserem Leistungsumfang und wird unseren Gästen freigestellt daran teilzunehmen! Wir haben bei der Agentur vor Ort angefragt und sobald wir Informationen für Sie haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

So geht das nun schon seit Wochen, nichts tut sich in der Angelegenheit.

Meine Frage:

Ist die Forderung auf Rückerstattung berechtigt ?

Darf denn ein Reiseleiter sowas verkaufen ?

Ist Rsd im Recht ?

Falls nicht, lohnt der Anwalt ? Rechtsschutz wäre vorhanden.

Ich sag schon mal danke

Eine Woche Lykienrundreise mit RSD Reisen liegt hinter uns.Dass wir voller interessanter Eindrücke zurückkehren ,liegt vor allem daran,dass wir einen ausgezeichneten Reiseleiter hatten.Nicht nur ,dass die Organisation von der Ankunft im Flughafen bis zum Schluss ausgezeichnet verlief,brachte uns Tanju sein Land auf interessante und sehr einfühlsame Art näher.Und deshalb kehren wir nicht nur beeindruckt von den Schönheiten des Landes und den historischen Zeugnissen zurück,sondern auch mit einem tieferen Verstaendnis für dieses Land .

Wir können diese Reise mit so einem Reiseleiter nur wärmstens empfehlen.

Von einer gedachten Traumreise zur Alptraumreise mit dem RSD,

Es fing an mit einer Annonce des RSD im ADAC Journal empfohlen vom ADAC 2011,

kann nur gut werden!; das dachten wir, was jedoch lt. Angebot vielversprechend begann, entpuppte sich als große Seifenblase. Monate nach unserer Reservierung nach dem Motto, buchen sie rechtzeitig, dann sind ihnen die besten Plätze sicher, kam die erste Ernüchterung, einer Enttäuschung gleich am 06.02. 2012 per Briefpost vom RSD. Die Dank Frühbuchung reservierten Hotels stehen wegen erheblicher organisatorischer Mängel nicht mehr zur Verfügung die gesamte Buchung wird 2 Tage später verlegt, aber dafür 1.Tag kürzer, der Reisepreis ist nicht davon betroffen, dafür werde man in besseren Hotels untergebracht, was den Reisepreis immer noch rechtfertigen würde.

Kurz recherchiert im Internet, die ersten Hotels hatten alle eine durchschnittlich schlechte Bewertung. DANKE dem RSD für seine Sorgfaltspflicht uns rechtzeitig zu informieren.

Die ersatzweise angebotenen Hotels waren i.O. und fanden unser Interesse,

5 Tage Iberotel Miramar Al Aqah Beach am Indischen Ozean

und 2 Traumnächte im 5* Luxusresort Jumeirah Zabeel Saray auf der Palminsel-

wir kommen.

Abflug HH 15:50 Uhr 6 Std. Flug ca. 22:00 in Ras 30 Min. Transfer zum Hotel, einchecken wohlfühlen, Urlaub.

Pustekuchen. 24 Std vor Abflug, Flugverschiebung ab HH 21:20 an Dubai Airport Ortszeit ca.05:05, dann Bustransfer 150 km durch die Wüste ca.2:45 Std. Ankunft im Hotel 08:00 Uhr. Erste Nacht futsch, einen Tag weniger, ab 10:00 Uhr Zimmerbelegung, Informationsempfang, kein Entschuldigung seitens der Reiseleitung, Flug mit Emirate Airlines i.O. . Ab nächsten Tag das vielgepriesene 3 Tage Entdeckerpaket welches sich komplett ab dem Hotel Iberotel Miramar Al Aqah Beach abspielte, d.h. da alle 3 gebuchten Ausflüge als Grundziel Dubai hatten, waren im Mittel jeden Tag mindestens 400 km zu absolvieren, nach Abu Dhabi kamen noch einmal 170 km mehr dazu, alles in allem ca. 1250km mit dem Bus, in 3 Tagen, eine stramme Leistung,

Dann Schreckensnachricht, das 5* Luxusresort Jumeirah Zabeel Saray auf der Palminsel ist überbucht, nix mit Luxus, ab auf die Pferderennbahn ins Kongress und Wetthotel für reich Betuchte. Hochmoderne Dekadenz pur, mitten in der Einöde, kein Strand, kein Wasser oder doch, auf den vollautomatischen fernbedienbaren Toiletten im Hotel hatte jeder sein persönliches Wasserspiel mit anschließender Warmlufttrocknung per Knopfdruck, als Highlight einer Abort bedingten Sitzung, temperaturgesteuert mit juch Effekt durch extra Ladies Knopf Spezialbehandlung mit Sprühwasserdruckverstärkung.

Viel Spaß noch. Dann morgens um 05:00 Uhr totaler Nebel über der Pferderennbahn, wo laufen sie denn? Keine Angst, das Wetter hat sich nicht verschlechtert, den Nebel machen die künstlich, auf einer Fläche von ca. 40 qkm- God save the Queen, ab 10 Uhr lichtet sich der Nebel während die dunklen Wolken über dem RDS immer dichter werden.

Fazit: Dubai jeder Zeit gerne wieder, z.Zt. nicht mehr mit dem RSD.

Nach 100 Seiten im alten Thread zum Veranstalter RSD Reiseservice machen wir an dieser Stelle einen neuen Thread auf und schließn den alten Thread ab. Natürlich bleiben die bisherigen Beiträge bestehen und es kann im alten Thread jederzeit alles nachgelesen werden.

Bleibt bitte sachlich und schildert Eure Erfahrungen mit dem Veranstalter, danke ! 

Den alten Thread findet ihr hier:

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Edit:

Sollte es auch in diesem Thread wieder ausarten und es wieder einmal nicht möglich sein, das hier sachlich berichtet und diskutiert wird, würden wir diesen Thread schließen. Es liegt also an Euch, wie lange dieser Thread offen bleibt.

Seit fair miteinander, lasst andere Meinungen und Erfahrungen zu und denkt an Eure Wortwahl !