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Aktuell

  • mangelnde Sicherheitskontrolle
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    @travellau
    Die Identität der reisenden Person wird, so wie von thorbenhendrik
    bestätigt, tatsächlich wohl innerdeutsch eher vernachlässigt. Hatte das
    wie von Dir geschildert, zuletzt Flug München-Köln. Hingegen war
    Köln-München Abgleich des Internet-Boarding-Ausdrucks mit
    Personalausweis vor Betreten des Securitybereiches genauestens
    vorgenommen worden.

    Man muß sich darüber im Klaren sein, daß überwiegend Fremdpersonal
    diesen Zutritt, wenn überhaupt, kontrolliert. Ob das so lax korrekt ist
    oder nicht - darüber wird man sich erst Gedanken machen, wenn mal

    • was nicht zu hoffen ist - eine Störung auftritt.

    Wie gesagt, es geht nicht um die Personenkontrolle, sondern um den
    Nachweis der Identität bei Web-Checkin. Also, ob gebuchte Person und Fluggast letztlich übereinstimmen. Beim Einchecken mit Gepäck werden ja auch Ausweis und Ticket verlangt. Die Fluggesellschaft fand das auf Nachfrage wie in München getätigt nicht in Ordnung. Obwohl nicht in meiner Absicht, war Gutschein für Freiflug beigefügt

    Allgemeine Fragen

  • Auskunftspflicht im Reisebüro
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    Nirgendwo - außer im Reisebüro - gibt es solch eine Fülle von Informationen rund ums Reisen aus erster Hand. Nirgendwo sonst steht dem Reisenden ein kompetenter und fachkundiger Berater persönlich zur Seite, der sich um die individuellen Wünsche und Bedürfnisse seiner Kunden kümmert. „Nur Packen müssen Sie noch selbst…“ - die Reisebüromitarbeiter hingegen beraten bei der Suche nach dem passenden Reiseangebot, sie helfen bei der Planung, kümmern sich um Buchung und Abwicklung und stehen als persönlicher Ansprechpartner jederzeit für Fragen zum Thema Reisen zur Verfügung. ...

    ... Spezielle Reiseinformation: Länder- und Reisenformationen, Einreisebestimmungen, Reisemedizin und Zollvorschriften: Das Reisebüro gibt Hinweise zu den wichtigsten Informationsquellen für Reisende. #

    ....................................................................................................

    Soweit die Werbung, Aktion "Lassen Sie kümmern ..."
    Ach so, die war limitiert bis 06.03.2007 - Na dann

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Auskunftspflicht im Reisebüro
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    @JohnDonson
    Gefällt mir schon deutlich besser, da differenzierter.

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Auskunftspflicht im Reisebüro
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    Beinahe schon grotesk:

    Der Kunde geht nicht ins Reisebüro und bucht im Internet:
    Soll er doch, es gibt eh nicht genug zu verdienen,
    da Provisionen meist gering.

    Der Kunde geht ins Reisebüro:
    Abgewimmelt, weil lästig - soll er doch im Internet klicken.

    Pardon, ist nur die (vielleicht überspitzt dargestellte )
    Quintessenz aus dem Posting von Sina

    Aber irgendetwas ist doch hier faul:
    Hallo, die Dienstleister seid Ihr (noch)
    und Kunden fallen nun mal nicht vom Himmel.

    Und was ist das Risiko einer späteren Buchung des
    Kunden im Internet gegen die Gewissheit, daß ihm
    gar nichts anderes überbleibt, als dort zu buchen.

    Weil es irgendwann nur noch im Museum
    ein Reisebüro alten Stils zu besichtigen gibt?

    Zufriedene Kunden, den Erfolg und das Gehalt muß man sich erarbeiten - und im Wort Verdienst steht das Wort "dienen".
    Und damit sind wir wieder beim Ausgangspunkt:

    Es gibt keine dummen Fragen, nur dumme Antworten.
    Auf ein nachdenkliches Wochenende ...

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Auskunftspflicht im Reisebüro
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    Und gerade, weil es keine Behörde ist, wäre eine freundliche
    Information der 1. Schritt zur Neukundengewinnung gewesen.
    Natürlich, Pflicht zum Geldverdienen gibt es nicht ...

    Ab 06.05.2007 sollten nach Übergangsfrist strengere Vorschriften, die den bereits bestehenden IATA-Vorschriften entsprechen, in Kraft treten.

    Die Grösse des Handgepäcks sollte einen Umfang von
    56 cm x 45 cm x 25 cm nicht überschreiten. Zunächst soll
    die Regelung von der EU-Kommission verschoben worden sein.

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Das finde ich voll gemein.
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    23:45 😄
    Maßnahme, um Ansprüche für einen Flug auszuschließen, der mit
    großer Wahrscheinlichkeit erst am nächsten (Kalender-)Tag startet.
    Berichte mal, ob es so war.

    PS: Hast Du über HC gebucht - oder warum steht der
    Beitrag hier unter Lob und Kritik Reiseforum?

    Airlines

  • TUI-fly.com (ex Hapagfly) jetzt auch keine kostenfreien Getränke mehr
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    So sehe ich das auch.
    Aber ob man das "Kantinenessen" nun unbedingt haben muß ...

    Airlines

  • TUI-fly.com (ex Hapagfly) jetzt auch keine kostenfreien Getränke mehr
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    Es gibt bei TUIfly ab 01.04.2007 keinen Unterschied
    zwischen Pauschal- oder Einzelbuchungen.
    Nur hinsichtlich der Reiseziele.

    Es gibt eine aktualisierte Liste,

    alle Ziele schwarz dargestellt = Cityflüge
    ( Essen und Getränke gegen Gebühr)

    oder rot markiert = Urlaubsflüge
    (je nach Entfernung Snack oder warmes Essen.)

    Hier gibt es die Servicekarte

    Airlines

  • Flugstorno/Rückerstattung?
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    @holzwurm

    "kannst Du dann der Versicherung immer noch .... "

    Als Reise-Fachmann kennst Du ja auch die "Obliegenheitspflichten"
    bei Versicherungen. Beispiel Zitat eines Versicherers:
    ................................................................................
    Was ist bei Eintritt des Versicherungsfalles zu beachten?

    1. Sie/der Versicherte sind verpflichtet:
      a) der Versicherung den Eintritt des Versicherungsfalles
      unverzüglich mitzuteilen
      ................................................................................

    Wenn es Probleme gibt, Holzwurm übernimmt das dann 😉

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Flugstorno/Rückerstattung?
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    Das richtet sich in erster Linie nach dem Tarif, den Du gewählt hast.
    War das Ticket erstattbar, dann wird dies abzgl. 18 Euro eben
    erstattet. Dann hättest Du auch keine RRV abschließen müssen.

    Sollte der Tickettarif dies nicht vorsehen, kann es sich nur um die
    Erstattung der nicht angefallenen Steuern und Gebühren ( also
    Flughafen - Sicherheitskontrollen etc. ) handeln. Dann denke ich,
    wird es nur einen Teil des Ticketpreises zurückgeben.

    In diesem Fall kannst Du dafür Deine RRV noch in Anspruch nehmen.

    Da diese eine unverzügliche Benachrichtigung erwartet, würde ich
    sicherheitshalber schon mal den Krankheitsfall anmelden und
    Details ggf. später nachreichen.

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Immer mehr Flugzeiten verschoben????
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    Hallo KaGu,
    es ist heutzutage schwierig, einen sogenannten "Charterflug" zu finden.
    Auch die Ferienflieger wie LTU, Condor, TUIfly, Air Berlin sind normalerweise als Linienflieger im Einsatz, zu festen Zeiten und von Jedermann frei buchbar. Man könnte fast sagen, die nehmen auch Gäste von Reiseveranstaltern mit.

    Als reine Charterfluggesellschaft würde ich z.B. noch
    Hamburg International sehen, die ausschließlich für
    Reiseveranstalter verfügbar sind.

    Eine interessante Definition findest Du bei
    WIKIPEDIA - Thema Charterflug Deren Fazit:

    "Der Begriff Charterflug wird zwar noch benutzt, ist aber seiner eigentlichen Bedeutung weitgehend beraubt"

    Airlines

  • FMM- der neue Airport in Bayern!!!!
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    Hier noch die Meldung vom 24.02.07 hier auf HC 😉

    TUIfly

    Deutschland

  • Wann Weihnachten auf den Kanaren buchen?
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    @Andrea
    Da Du ja geschrieben hast, über Weihnachten, bist Du ja
    an die relativ teure Hochsaison gebunden. Aber es gibt da auch
    noch andere Buchungsmöglichkeiten:

    Linienflug mit Spanair (LH/Star Alliance) oder auch Iberia, frühzeitig gebucht (geht ab 11 Monate vorher, also gerade richtig), sind
    so für um 250 Euro pro Person, hin und zurück, erhältlich.

    Achtung: Linienflüge Sonderpreise sind sofort zahlbar,
    es gibt keine Umbuchungs- oder Rücktrittsmöglichkeit.
    Spanair bot zuletzt gegen Aufpreis von 12 Euro einmalige
    Umbuchungsmöglichkeit + ggf. Berechnung Preisdifferenz.
    1 Zwischenstop in Madrid

    Für den Preis bekommst Du normalerweise zu Weihnachten keinen deutschen Urlaubsflieger. Mietwagen oder Transfer läßt sich problemlos schon von zu Hause aus dazubuchen.

    Hotels findest Du bei etlichen Hotel-Portalen
    Beispielsweise Morasol Atlantico Costa Calma gibt es schon für
    43/57 € je App./Tag (Zahlung erst im Hotel, Rücktritt bis 48 Std. vor Anreise kostenfrei. Danach max. Stornogebühr = Preis von nur 1 Übernachtung)

    Auch bei Reiseveranstaltern wie Dertours, LTU plus usw. kannst Du
    Nur-Hotels buchen, allerdings erst zeitlich später. Aber das ist ja kein Problem, wenn der günstige Flug erst einmal gesichert ist.

    Für ein Tophotel wie das Rio Calma an der Costa Calma lag der Preis im letzten Jahr etwa bei 65 - 100 Euro /Tag und Person auf Basis HP.

    PS: Die unterschiedlichen Preise ergeben sich z.B. aus 5 Tagen vor Weihnachten = günstiger und 9 Tage Hauptsaisonpreis.

    Bedeutet, daß auch in der Hauptsaison zu Weihnachten
    14 Tage Ü App. + Flug für ca. 500 Euro/Person
    (+Transfer) buchbar ist.

    Teneriffa

  • TUI-fly.com (ex Hapagfly) jetzt auch keine kostenfreien Getränke mehr
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    Für alle, die jetzt endlich wissen wollen, welchen Bordservice
    TUIfly auf welchen Strecken ab 1.4.07 anbietet,
    kostenfrei oder gegen Bezahlung:

    TUIfly Bordverpflegung

    Airlines

  • Buchung XL-Seats hapgfly / tuifly über Internet???
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    Während der Standard-Geschäftszeiten mo-fr 9 bis 17:00 Uhr
    Tel. 0511-59000

    Airlines

  • Immer mehr Flugzeiten verschoben????
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    Eines der Probleme ist, daß immer früher Buchungsfreigaben für die kommende Saison erfolgen. Schon vor Tagen hat z.B. Condor den Winter-Flugplan 2007/2008 freigeschaltet.

    Da bleiben Änderungen für Flüge, die dann evtl. 1 Jahr späterstattfinden, auch bei bester Absicht, nicht aus. Gründe für die Verschiebung von Flugzeiten sind u.a. Anpassung an Kapazitäten, sowohl bei den Buchungen als auch bei der Flugzeugflotte. Im schlimmsten Fall existiert dann die eingeplante Fluggesellschaft gar nicht mehr. 😉

    Je nach Flugziel und Fluggesellschaft gibt es mehr oder weniger Änderungen. Als Direktbucher hat man gegenüber der Airline mehr Möglichkeiten, diese Zeitverschiebungen im gegenseitigen Einver-
    nehmen den Möglichkeiten anzupassen.

    Bei Pauschalreisen kommt erschwerend hinzu, daß Veranstalter nach eigenen Aussagen dazu übergegangen sind, auch Flugsitze "just in time", also erst kurz vor Abflug marktgerecht einzukaufen. Was ja durchaus legitim ist.

    Angaben zu Flugzeiten und Fluggesellschaften im Reisekatalog (wird noch früher gedruckt) und in Reisebestätigungen sind also ein reines Verkaufsargument und sichern zunächst den Auftrag. Man sollte sich bei Buchung darüber im Klaren sein, das alle Angaben absolut unverbindlich sind. Wieviel Prozent der Flüge überhaupt nach Angaben im Katalog durchgeführt werden, darüber gibt es wohl
    keine Statistik - zumindest keine öffentliche.

    Wenn es also kurz vor Abflugtermin günstigere Plätze in Maschinen anderer Gesellschaften gibt, werden diese dann erst kurzfristig vom Reiseanbieter zugekauft. Der Kunde erfährt es zwangsläufig erst
    mit Zusendung der Reisedokumente.

    Obwohl ich absolut kein Freund von unverbindlichen Flugzeiten bin,
    kann man nur sagen:

    So isses - und damit muß man heutzutage rechnen.

    Alles andere ist nur Augenwischerei.
    Wenn es ernst wird, zählt nur die Unverbindlichkeit der Angaben.
    Und die ist das einzige, was zugesagt wird.

    Airlines

  • Welcher ist der Beste?
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    Bezog sich wohl auf den Vergleich zwischen
    Cook --> Neckermann
    und
    Rewe --> ITS

    Reiseveranstalter

  • Welcher ist der Beste?
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    @Günter
    Wobei die Frage hier im Thread sich auf Städtereisen bezog

    • und da könnte ich mir schon denken, daß da Unterschiede
      ( Kundenkreis, Hotelvoraussetzungen) auftreten gegenüber
      Ferienhotels allgemein, worauf die von Dir angeführte
      Umfrage basiert. Oder ist diese auch noch unterteilt?
    Reiseveranstalter

  • hotellage in berlin
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    Ebenfalls nähe Kudamm:
    Sofitel SchweizerHof.com
    mit dem (größten?) Innen-Pool Berlins.
    Entspannung für die Füße nach langem Sightseeing-Tag 😉

    Tipp für den Abend, mal etwas außerhalb des Standardprogramms:
    Kriminaltheater.de mit angeschlossenem Restaurant in
    altem Umspannwerk.

    Berlin

  • Hotel in Hamburg mit Platz für 3 Kinder?
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    Versuch es mal bei Accor - Hotels, hier speziell das Suitehotel mit 35qm Suiten. Mit dem 4-jährigen Kind im großen Bett müßte das doch klappen. Auf der Homepage steht allerdings "2 Kinder".
    Telefonnummer ist dabei, Anruf kann das klären.

    Die Suite hat verschiebbare Trennwände zwischen Wohn-
    und Schlafbereich und aus eigener Erfahrung sollte der
    Platz ausreichend sein. Gute Lage zur City.

    Hamburg
  • 1
  • 2
  • 127
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  • 131
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