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@Middi2013

Merkst du eigentlich noch etwas? Am 01.08.2013 hast du hier schon mal vor RSD gewarnt, da 4 erfolgte Reisen angeblich nicht so der Burner waren. Und dann verreist du wieder mit diesem Anbieter und fällst erneut auf die Schn... Hauptsache erst mal billig weg und hinterher rumnölen. Dir ist scheinbar nicht mehr zu helfen.

Im November buchten wir - Reisetermin Februar 2012 -über RSDdie Reise:

                      "Dubai VIP-Zauberhafte Welt aus 1001 Nacht"

Die Erwartungshaltung war hoch, die Enttäuschung riesengroß.

Das angebotene "5 Sterne Traumhotel Radisson Blu ResortSharjah" liegt nicht in Dubai und ließ uns erschrecken, als wir die Bewertungen im Internet lasen. Eher ein Alptraum als ein Traumhotel. Gut, nach energischer Reklamation wurden wir umgebucht auf ein besseres Hotel, näher an Dubai.

Etwa 10 Tage vor Reisebeginn im Februar 2012 erreichten unsdie endgültigen Reiseunterlagen. Die angepriesene "renommierteFluggesellschaft" stellte sich als RAK heraus. Die Bewertungen dieser Linie im Internet waren die schlechtesten, die wir jemals gelesen haben. So haben wir versucht,auf eigene Kosten einen Upgrade zu bekommen. Wir waren sogar bereit, auf eigene Kosten einen Flug selbst zu buchen und ansonsten am Programm teilzunehmen. RSD lehnte dies mit dem Hinweis ab, dann seien auch alle Hotelbuchungen automatisch storniert. Die Folge: wir stornierten die Reise und blieben auf 50% der Reisekosten sitzen. Eine vorherige Information bzgl. Der Airline gab es von RSDnicht.

Nach Stornierung wurden wir informiert, daß die Rückvergütung i.H.v. 50% in etwa 10Tagen erfolge. In der Tat hat dies fast 3 Wochen benötigt und bedurfte zahlreicher Telefonate und emails. Ist das Kundendienst?

Unser Fazit und persönlicher Eindruck: Irreführung der Kunden, grosse Worte für geringe Leistung. Nie wieder RSD, nie wieder!

Hallo,

wir sind gestern von der Dubai Reise mit RSD Deutschland zurückgekommen.

Bei uns hat alles wunderbar geklappt. Natürlich war der Weg von Ras al Khaimah, wo wir übernachtet haben nach Dubai und Abu Dhabi sehr weit und man musste früh aufstehen, aber es hat sich alles gelohnt. Die Ausflüge waren super organisiert, die Hotels, einmal Doubletree für 5 Nächte in Ras al Khaimah und 2 Nächte im Jumeirah Zabeel Saray auf der Palmeninsel waren sehr gut. Da wir im Doubletree Halbpension gebucht hatten, aber erst Nachts angekommen waren, durften wir am nächsten Tag im Hotel auch zu Mittag essen, so dass uns da nichts verloren gegangen ist.

Ich würde zwar nicht mehr mit RSD Deutschland eine Reise machen, obwohl wir keine schlechte Erfahrungen gemacht haben. Bei anderen scheint  aber nicht alles so reibungslos abgelaufen zu sein.

MfG

kikor

Vielen Dank an alle, die sich so aktiv  an der Beantwortung meiner Frage beteiligt haben.

Nicht zuletzt deswegen, haben wir es gewagt, auch eine "sogenannte" Billigreise mit RSD durchzuführen. Vom 21.4.  -27.4.  haben wir teilgenommen an der Kappadokien-Rundreise "Auf den Spuren der Apostel durch Kappadokien". Wir haben zusätzlich zum Reisepreis von 149,-- Euro vor Ort das angebotene Komfortprogramm (beinhaltet alle Eintrittsgelder und Führungen sowie Abendessen) für 129,-- Euro und für weitere 70,-- Euro für Mittagessen und fakultative Ausflüge gebucht. Für insgesamt 348,-- Euro haben wir eine wunderbare Bildungsreise erlebt mit einem wirklich guten Preis-Leistungsverhältnis. Die Hotels, die Verpflegung, das Ausflugsprogramm. der Bustransport und die überaus fachkundige Reisebegleitung waren nicht zu beanstanden. Zusammenfassend haben wir eine wirklich schöne Rundreise erlebt, die wir unbedingt weiterempfehlen können. Um Missverständnissen vorzubeugen, ich bin absolut neutral und in keinster Weise RSD verpflichtet.

Meiner Meinung nach wäre hier längst schon eine richtige Handlungstat, die hier verantwortlichen Admin´s inne haben, notwendig.

Ich finde es nicht fair, meine Antworten auf die unbegründeten und unnötigen Verbalattaken diverser Hardcore-User (=kein schlimmes Wort !!) durch einen billigen Button-Knopf zu löschen.

Ich finde es schade, wenn ein neuer (alter) User hier zum Thema "Erfahrungen mit RSD-Reise" zum ersten Mal postet um vielleicht abertausenden Lesern gerne auch seine Erlebnisse schildern mölchte und dann von unnötigen Beiträgen schadet bzw. auch User beleidigt.

Warum fragt hier keiner weiter : WAS hast Du gemacht ??

                                                     WIE hast Du storniert ??

                                                       WAS kann ich tun ??

PS. Vor Weihnachten war in unserer Wiener Tageszeitung ein Beitrag in der Rubrik "Ombudsmann" (wie Konsumentenschutz) ... eine Familie erhielt lvon RSD nach enttäuschten Urlaub (anderes Hotel, wie so oft schon beschrieben) die Hälfte des Kaufpreises zurück.

Liebe Grüße, Holzi

Traumhafter Orient!!!

Bin vorgestern von der Reise aus Ras Al Kaimar zurückgekommen und war nur positiv Überrascht. Hatte mir Sorgen gemacht weil über RAK Airways soviele schlechte Einträge im Forum standen. Aber es war alles OK für diese Preisleistung! 

Das Hotel Al Hamra Fort & Beach Resort in Ras Al Kaimar war ein Traum direkt am Strand, 2 Pools, riesige Zimmer immer sauber, tolle Gartenanlage mit blühenden Blumen super gepflegt.

Das Essen: jeden Abend ein anderer Themenabend: indisch, arabisch, Europäisch, Asiatisch, Italienisch, Chefkoch ... ein Buffet vom allerfeinsten und sogar ein eigenes Kidsbuffet.

Jeden Abend Programm z.B. Beachparty, Bauchtanz, Live Musik (ENGLISCH), eigene Disco und Cocktail Bar...

Einkaufsmöglichkeiten mit Taxi 1 min. zu Fuss 10 min.

Also einfach nur super!

Zum RSD Ansprechpartner vor Ort, sehr nett und immer erreichbar, sehr bemüht jeden Wunsch der Kunden zu erfüllen. 

Da mein Hotel kurzfristig umgebucht wurde habe ich ein Tag nach meier Ankunft sogar Blumen und Pralinen bekommen, währe echt nicht nötig gewesen, denn mein Hotel war echt super!

Was das Highlight war in dem Hotel war sogar der Osterhase, es gab Eiersuchen für die Kinder, echte Küken und Häschen zum streicheln und für jedes gefundene Ei Spielzeug und Schokoladenhasen.

Also ich kann über RSD nur positives sagen hat alles wunderbar geklappt!!!

Werde nächstesmal wieder mit RSD Reisen, wenn es wieder eine Reise mit Kindern gibt! 

@Gregorvonnyssa sagte:

Wir sind soeben mit RSD in Kappadokien gewesen: nie wieder mit RSD. Es war im Prinzip eine Butterfahrt. Die Hotels liegen alle weit außerhalb der Zielorte, vor Ort muss man Zusatzpakete buchen, wenn man nicht ohne Essen ins Bett will, die Hotelwechsel haben nur die Funktion, dass man sich den Schmuck-, Lederjacken- und Teppichverkaufsveranstaltungen nicht entziehen kann, weil man nicht weiß, wo man am Abend untergebracht wird.

Am vorletzten Tag hatten wir zwei Stunden für das antike Perge, anschließend fünf Stunden zwei Verkaufsveranstaltungen und Mittagessen, wie immer Büfet, zubereitet mit der Liebe, die man erwarten kann, wenn es für Hunderte von "Gästen" zubereitet wird. Egal, wo wir waren, acht Busse waren schon da.

Dies war leider auch unsere Erfahrung. Auch wenn Reiseleiter und Busfahrer sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit waren. Man war meines Erachtens viel zuviel mit dem Bus unterwegs und in den Verkaufshallen. Bei der Teppichknüpferei wurden wir regelrecht attackiert, nachdem wir beim ersten Verkäufer nicht gleich nein gesagt haben, wurden wir nicht mehr in Ruhe gelassen und man hat uns total von den anderen abgeschirmt, damit wir ja nicht entkommen konnten. Zum Schluss haben wir dann zugestimmt, nur um unsere Ruhe zu haben und sind jetzt eigentlich nur noch sauer. Wir werden auf jeden Fall selbst nicht mehr mit RSD/ITM reisen und es auch

nicht weiter empfehlen.

RSD-Zypern/Türkei-Reise

Bin zZ in der Erholungswoche heute 5.Nov.2015 am Hotelstrand des Hotels MARTI MYRA mit sehr gutem Wifi: Diese macht vieles wett, obwohl zum Frühstück kein Obst (außer Melone) kostenlos zur Verfügung steht!!

Verglichen mit der schlechten Erfahrung vieler Anderer haben meine Frau und ich noch wirklich Glück gehabt, obwohl auch hier einige Einschränkungen zu machen sind.

Vermulich hat die Fa RSD aus den zuvor schlechten Erfahrunge gelernt.

Also Pamukkale hatten wir oben (!) knappe zwei Stunden Zeit. Das ist schon mal was, zwar in Anbetracht der vielen Sehenswürdigkeiten noch zu wenig. Aber dafür, dass in der ersten Woche die Gäste mehr als eine (gefügige) Manövriermasse herhalten müssen, war das ok. Das Aufsuchen der Hotels und Restaurants an völlig isolierten Stellen ist bereits hinreichend und zutreffend von Anderen geschildert worden. Die Geldschneiderei scheint, ein wesentliches Konzept von RSD zur Finanzierung dieser Unternehmung zu sein.

Die gefürchtete "Kaffeefahrten-Einlage" war zwar jeweils von langer Dauer doch sehr informativ und interessant.

Also wer übergroßen Massenbetrieb, lange Busfahrten, Besichtigungen von kurzer Dauer und finanzielle Entscheidungen unter eiliger Erpressungsatmosphäre liebt, der kommt voll auf seine Kosten.

Harkan, der kleine, drahtige Reiseleiter hat sehr gute landestypische und geschichtliche Informationen gegeben, hat laut,klar und deutlich diese Informationen herübergebracht, bedauerlicherweise war er zu seinem finanziellen Vorteil in entscheidenden Situationen unehrlich und hat das von vielen in ihn gesetzte Vertrauen ungebührlich missbraucht. Schade !!