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Besser  nicht mit Viva D'or

Schwer enttäuschte uns eine Rundreise von Viva D'or in die Türkei mit Istanbul und Kappadokien im April/Mai diesen Jahres. Das Reiseunternehmen hielt sich nicht an die gegebenen Versprechungen laut Werbeprospekt und auch nicht an Aussagen, die in der Werbeveranstaltung oder am Telefon gemacht wurden.

So waren wir nicht in Istanbul, sondern 40 km davon entfernt untergebracht. Ein abendlicher Rundgang in Istanbul war nicht möglich. Wir hatten uns extra telef. vergewissert und uns wurde gesagt, dass man natürlich noch abends in Istanbul etwas unternehmen kann. Um unser Hotel war Baugelände, der Frühstücksservice war miserabel (Geschirr wurde nicht von den Tischen geräumt, man fand keinen sauberen Platz und sauberes Geschirr).

Unser Hotel in Kappadokien war auch mangelhaft. Nachts konnte man wegen des Straßenlärms oder wegen durchgängigen Hundegebells nicht schlafen. Wir und andere Reisegäste erkrankten an einem schlimmen Magen-Darm-Infekt.

Der laut Viva D'or zugesagte "Luxusbus" entpuppte sich als Schrottkiste ohne Komfort, wie z.B. einer Bordtoilette (hatten wir auch extra telef. nachgefragt). Der Bus wurde auf Grund unserer Beschwerden anschließend sofort aus dem Verkehr gezogen.

Wer die zusätzlichen Kompakt-Angebote wie Mittag- und Abendessen nicht zugebucht hatte (musste man gleich am Anreisetag insgesamt buchen), hatte es schwer. Für den Schiffsausflug auf dem Bosporus gab es keine andere Möglichkeit zum Zeitvertreib. Die Restaurants, in denen die Reisegruppen in Kappadokien speisten, waren teilweise so abgelegen, dass es kaum eine Alternative zum Essen gab. Auf Grund des Massenansturms von bis zu 10 Viva D'or-Reisebussen waren die Restaurants und Toiletten restlos überfüllt.

Der Jacaranda-Club bei Belek, wo wir noch 1 Woche Strandurlaub verbrachten, war auf uns deutsche Reisegäste nicht vorbereitet. Der Saisonauftakt war erst 4 Tage später geplant - wurde dann aber für uns 2 Tage vorgezogen. Es gab viele Startschwierigkeiten wie rostiges Wasser aus Dusche und Waschbecken, klamme Betten, fehlende Fernbedienungen für Klimaanlage, unaufgefüllte Kühlschränke usw. Erholen konnten wir uns dort nicht.

Das Einzig Schöne an dieser Reise waren Istanbul und die phänemonale Landschaft Kappadokiens.

Unsere anschließende Beschwerde bei Viva D'or erkannten diese nicht an, es würde sich um "Unterstellungen" handeln. Wir haben inzwischen einen Anwalt eingeschaltet. Das lassen wir uns so nicht gefallen.

Mit  einer früheren Reise mit Viva D'or waren wir sehr zufrieden, andere Reisende haben auch schon mal gute Erfahrungen mit der gleichen Türkei-Reise gemacht. Aber auch diese waren dieses Mal entsetzt über den Qualitätsunterschied.

Aus diesem Grund raten wir Jedem davon ab, mit Viva D'or zu reisen, wenn man sich nicht den Urlaub verderben will.

Du sagst es, socola!

Der Tipp ist allerdings nicht nur für Istanbul gut, sondern gilt überall. Immer dahin gehen, wo auch die Einheimischen hingehen. Da versteht die Bedienung zwar in der Regel keine Fremdsprachen, aber mit Händen und Füßen sowie unter der freundlichen Mithilfe der anderen Gäste kriegt man immer das, was man möchte.

@mabysc

Das mit den fehlenden Fremdsprachenkenntnissen ist der größte Unterschied zu den von Dir genannten Metropolen. In Rom, Madrid, etc. kommt man mit seinen Italienisch und Spanischbrocken bzw. Englisch immer weiter, in Istanbul nur da, wo viele Touristen sind. Überall sonst ist Improvisation gefragt.

Du findest natürlich z.B. im Großen Basar immer jemanden, der Deine Sache zu seiner macht, aber das sind fast immer "Schlepper", die zwar gut Deutsch sprechen und dich von einem (Familienmitglied nach Wunsch einsetzen) zum nächsten schleppen, die alle die besten Preise, Artikel usw haben. Aber die zahlst Du natürlich in Form überhöhter Preise oder aber in Form eines richtig dicken Tinkgeldes mit.

Hallo Hausi,

Blue Wings bekommt bis August noch neue Maschinen, außerdem soll bis dato ein eigenes Inflight-Entertainment System eingerichtet werden.

Derzeit lässt daher keine pauschale Aussage treffen, welche Maschine fliegt.., nur ein paar Tage vorher.., die Maschinen wechseln öfters die Standorte oder fliegen im Wetlease für Air Berlin, Germanwings und Co.

Trotzdem ein grober Überblick:

D-ANNA fliegt nur noch Russland (St. Petersburg und Moskau).., wird erstmal so bleiben, da sie dafür mit einer Businessclass ausgestattet wurde.

D-ANNB fliegt ab Düsseldorf mit der Flugnummer 1xx

D-ANNC ab Stuttgart mit der Nummer 2xx

D-ANND hat heute den Moskau Umlauf gemacht und ist die letzten Wochen immer für Air Berlin oder Germanwings gewesen.

D-ANNE war paar Tage in Reparatur, fliegt seit Anfang des Monats alles Mögliche...

D-ANNF ist in Istanbul stationiert und fliegt von da verschiedene Ziele in Deutschland an .. Flugnummer 4xx

D-ANNG mit Flugnummer 3xx vornehmlich ab Hannover, Istanbul und Frankfurt..

Beste Grüße

NIE WIEDER buchen wir mit FTI... !!

Schon vor der reise nach Zypern hatten wir probleme. Da zwei unserer Flüge gecanceled (storniert) wurden, stand sogar 1 TAG VOR ABREISE STAND NOCH NICHT FEST OB DIE REISE STATTFINDEN WIRD. Zu diesem Zeitpunkt war die reise längst bezahlt. Ich habe im Stundentakt im call center angerufen. 1 Tag vor Abreise bekam ich den Anruf dass sich eben nur die Flugzeiten verschoben haben.

Nach unserem Urlaub bei der Rückreise: VIEL ZU FRÜH VON HOTEL ZUM FLUGHAFEN GEBRACHT: Wir wurden 7,5 Stunden vor unserem ersten Flug abgeholt vom Hotel! hatten kein frühstück mehr, wir sind über 6 stunden am kleinen flughafen gesessen und gelegen und konnten nicht mal einchecken weil es zu früh war. Wir waren fix und fertig! wir hatten ja 3 flüge an diesem Tag: Ercan-Ankara, Ankara-Istanbul, Istanbul-Wien. Wir kamen um 24:00 zu hause an! nicht aus Übersee sondern nur aus Zypern!

Auf unsere Beschwerde hin kam nur, ja sie fühlen sich nicht verantwortlich.

Super Airline 🙁- nur Schade, dass man für den gleichen Flug gleich zweimal zahlen muss!

Über eine Agentur habe ich einen Hin- und Rückflug von Frankfurt a.M. nach Kathmandu, NP via Istanbul gebucht. Hinflug ohne Probleme.

Für den Rückflug am 22. Dezember erhielt ich am 15. 12. 2017 eine Änderungsinformation – Abflugdatum ab Kathmandu unverändert – Abflug ab Istanbul erst am folgenden Tag.

Am Flughafen in Kathmandu wurde das Ticket nicht akzeptiert. Mir wurde mitgeteilt, meine Agentur hätte mich auf den Tag zuvor (21. Dez) umgebucht ??

Meiner Bitte um Kontaktaufnahme mit der Agentur wurde nicht entsprochen. Die äußerst UNFREUNDLICHE Bearbeiterin meinte ich solle mich selbst in Verbindung mit der Agentur setzten (Tel Nr. ?? INET ? In Kathmandu ??). Die Reiseagentur hat mir zwischenzeitlich bestätigt, dass keine Umbuchung veranlasst wurde.

Es blieb mir nur die Möglichkeit ein neues Ticket zu lösen (483,- USD). Damit habe ich den Flug doppelt bezahlen dürfen.

Seit Monaten hält mich die TA hin. Das gilt ebenfalls für den von mir beauftragten Rechtsanwalt.

Dabei ist es übrigens egal, was da für eine Marke draufsteht.

Genau!

Und wisst ihr warum?

Auf Bestellung nähen sie euch jedes gewünschte Label auf die Jeans oder T-shirts.

In Istanbul, nicht im Basar, sondern in der Nähe, in einer bestimmten Seitenstraße sind die Läden welche die Aufnäher in Rollen oder Gros-weise (144 Stück) verkaufen.

Ich könnte euch die Strasse aufmalen Ich glaube es war die Mercan Caddesi.

Habe noch einige lose, lachenden Krokodile von damals als sie noch up to date waren. Ist schon über 10 Jahre her.

In Istanbul z.B. kauft der gesamte (ehem.) Ostblock die Klamotten ein. Also alles was so in Bulgarien, Rumänien angeboten wird, haben fliegende einzelreisende Händler dort gekauft.

Nur mal morgens von der Beyazit Cami Richtung Seiteneingang des Basars gehen. Die Händler dort sprechen sämtliche Sprachen des Ostblocks.

Übrigens: Noch war ich öfters und länger in der Türkei als in Kuba, aber bald ändert es sich.

juanito

.

Ich habe mal ein bisschen in meinen Unerlagen geblättert und würde aufgrund der Lage (Ebussuut Caddesi, unterhalb vom Topkapi, in Fußweg-Entfernung zum Goldenen Horn, Hippodrom, etc) das "Golden Horn" vorziehen.

Das "Grand Anka" ist besser ausgestattet, hat z.B. einen Hamam, aber liegt um einiges weiter westlich im Stadtteil Findikzade, Ecke Molla Günari-/Millet Caddesi allerdings direkt an der Straßenbahn, die Richtung "Großer Basar" führt, wobei man bedenken muss, dass Straßenbahnfahren in Istanbul zwar billig, aber nur etwas für Freunde einer Ganzkörpermassage ist. Fußweg zum "Großen Basar" ca. 45 min. Wie die Taxipreise sich seit 11/2004 entwickelt haben, weiß ich nicht, damals hätte die Fahrt nach Taxameter ca. NTL 10,-- gekostet. Taxameter ist zwar vorgeschrieben, die Fahrer versuchen jedoch, die Touris mit Pauschalen zu übertölpeln. Immer eine Visitenkarte des Hotels mit Lageplan dabei haben!

Da ihr allerdings zum ersten Mal in Istanbul seid, solltet Ihr Euch Eurem Reiseleiter anvertauen, allerdings seinen Kaufempfehlungen mit gesundem Misstrauen begegnen.

Hallo,

ich habe mich ca. 3 Monate lang, mit dem leidigen Thema , Zwischenlandung in Istanbul , beschäftigt, als ich nach Pauschalreisen für unseren diesjährien Silvesterurlaub suchte.

Irgendwann mal habe ich dann entnervt bei Holidaycheck angerufen und gefragt, warum das dieses Jahr so ist, vorher niemals. Eine endgültige Antwort konnte man mir auch dort nicht geben, aber sie erklärten es mit den tagesakuellen Preisen, mit denen die Anbieter arbeiten, und dabei sind die Flüge über Istanbul halt am preiswertesten.

Es hat sich auch nichts an den Flugplänen geändert für die Wintersaison, je länger ich mit der Buchung wartete. Flug und Hotel getrennt zu buchen war auch keine Option, da die Flugpreise allgemein sehr angezogen haben.

Letztendlich habe ich direkt über die Homepage unseres Lieblingshotels eine Pauschalreise mit Nonstop Flug ab Düsseldorf gebucht, die mir auf Internetportalen nicht angeboten wurde.

Aber schaun wir mal, wenn die Unterlagen kommen, ändern kann sich immer etwas

lg

ruth

Um den Check-Out an sich geht es mir ja gar nicht, bin ja damit vollkommen zufrieden, dass es eben später ist und hab es ja auch in Kauf genommen. Zudem gab es keine anderen Flugzeiten ohne den Aufpreis einer exorbitanten Summe. Vielmehr geht es mir darum, dass man dem Kunden eine komplette Nacht in Istanbul zumutet, mir wäre es auch recht wenn mein Flug noch früher gehen würde, mit der Voraussetzung der Weiterflug würde das gleiche tun. Wäre der 7 Stunden Aufenthalt bei Tag wär das alles kein Problem, aber so ist das nicht gerade komfortabel. Wer über Istanbul schon mal geflogen ist, weiß dass der Flughafen kein Sonnenschein unter den int. Flughäfen ist. Man könnte ja wenigstens Lounge Zugang gewähren, muss ja nicht die High Class CIP Lounge von TK sein, obwohl TK den eigentlichen Flug gecancelt hat, wegen zu wenig Passagieren. Man versucht es ja nicht mal seitens TUI.