• DarkMagic83
    Dabei seit: 1426291200000
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    geschrieben 1426582438000

    Oh, keine Sorge, das hat mein eingebauter Grammatikradar gleich autokorrigiert - ich bin, was das betrifft, berufsgeschädigt ;)   Aber der Weltfrauentag hält doch da gut her :p

    Expedia hat die Argumentationskette auch nochmals vorgelegt bekommen, zum mittlerweile 3. Mal. Wir werden sehen, was als Nächstes ansteht.

  • egypt-201249
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    geschrieben 1426662956000

    DarkMagic83,

    wir hatten ja auch unsere Probleme mit Öger.

    Wir buchen immer telefonisch über einen Vermittler und ich muss sagen die haben sich gut gekümmert.

    Ich verstehe nicht das Expedia dich da allein stehen lässt.

    Wären die nicht in der Pflicht sich drum zu kümmern.

  • DarkMagic83
    Dabei seit: 1426291200000
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    geschrieben 1426670266000

    Egypt, Expedia kümmert sich und sie sind sehr freundlich, sie scheitern halt auch immer an Öger derzeit. Ich kann mich da über Expedia nicht beschweren. Kommt vielleicht hier in der Kürze anders rüber...

  • DarkMagic83
    Dabei seit: 1426291200000
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    geschrieben 1426762730000

    Die Reaktionsdauer stimmt mich zuversichtlich. Bisherige Veruche wurden ja immer schnell abgeschmettert. Hoffentlich bewegt sich was...

  • DarkMagic83
    Dabei seit: 1426291200000
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    geschrieben 1427126722000

    *seufz*... :?

    "vielen Dank, dass Sie uns die Kulanzanfrage des Kunden ***

    weitergeleitet haben. Diese wurde von uns geprüft. Da wir mit einem

    kostenlosen Rail & Fly Ticket, unsere Beförderungspflicht erfüllen, ist

    eine kostenlose Storniereung nicht möglich.

    Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen können."

    Also gehts leider weiter...

  • Holginho
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    geschrieben 1427127210000

    Da scheint ein "etwas ernsteres Wort" mit Öger fällig zu sein :?

    “Mit dummen Menschen streiten ist wie mit einer Taube Schach zu spielen...“ Rest bei Bedarf googeln!
  • DarkMagic83
    Dabei seit: 1426291200000
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    geschrieben 1427127461000

    Nennt mich Korinthenkacker, aber schon allein das Wort "Kulanzanfrage" stört mich...

  • Kourion
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    geschrieben 1427135258000

    @DarkMagic

    Nö, biste ganz gewiss nicht.

    Ich tendiere da eher zum "Vorschlag" von @Holginho.

    Kaum zu glauben. :?

    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
  • vonschmeling
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    geschrieben 1427137375000

    Jetzt schlägst aber wohl 13? :shock1:

    Glaubt Öger vielleicht nicht mehr nach den Bestimmungen des BGB handeln zu müssen?

    Oder gelangt das Schreiben etwa nur in ausgelagerte Dienstleistungsunternehmen, die ahnungslos eine Antwortoption klicken?

    Ein klares "NOPE!"

    Mit dem Angebot eines Rail&Fly Tickets für umme ist der Beföderungsvertrag keinesfalls "erfüllt"!

    Kompletter Mumpitz und wahrlich Zeit, mal richtig ins Horn zu blasen!

    Studie: 80% aller Hummeln sind stark übergewichtig!
  • DarkMagic83
    Dabei seit: 1426291200000
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    geschrieben 1427137742000

    Ein letztes förmliches Schreiben haben sie noch bekommen, mit der Ankündigung dass der Verbaucherschutz eingeschaltet wird. Sollte keine Reaktion erfolgen, geht es eben auf dem Rechtsweg weiter. Schade. Sehr schade. 

    Gerade vor dem Hintergrund, dass ich ja wohl nicht die einzige Betroffene bin, wird meinerseits mit Sicherheit nicht klein beigegeben. Sonst glauben sie noch, sie kommen mit allem durch...  :?

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