• REJBodenheim
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    geschrieben 1657992637875 , zuletzt editiert von REJBodenheim

    Inner-EU Perso statt Pass: Outbound = selten, wenn die Bordkarte schon vorliegt, Inbound = oft, auch und anstatt der vorliegenden Bordkarte.

    Grundregel: Perso ist immer griffbereit.

  • NiewiederLufthansa
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    gesperrt
    geschrieben 1658687412713

    Der Text ging bereits an die Lufthansa, hier nochmals eine Beschreibung der unterirdischen Leistung dieser sogenannten Premium-Fluggesellschaft: Vielen Dank Lufthansa, es hat uns riesig gefreut, dass ihr uns mit einer Email um 2.00 Uhr nachts mitgeteilt habt, dass der Flug von Hamburg nach Frankfurt storniert worden ist. Leider waren wir nicht die ganze Nacht wach, um auf eure Überraschungsmails zu warten, so dass wir sie erst um 6.00 Uhr gelesen haben. Damit hatten wir keine Möglichkeit, rechtzeitig nach Frankfurt zu gelangen, um den Flieger nach Washington zu bekommen. Noch besser: Die Koffer hatten wir schon am Vorabendcheckin in Hamburg abgegeben. Nach fast VIER Stunden in der Warteschleife wurden wir fix abgewimmelt. Auch dafür vielen Dank. Die Mitarbeiterinnen bei United waren da wesentlich besser aufgestellt und freundlicher. Leider konnten sie uns bei der Umbuchung nicht weiterhelfen, weil ihr es nicht geschafft habt, uns wieder auszuchecken für einen Flug, der nicht stattfand. Ich finde das Verhalten unverschämt und die Organisation furchterregend. Mit dieser miesen Geschäftspolitik habt ihr es geschafft, einen Familienurlaub wenige Stunden vor dem Reiseantritt zu vernichten. Natürlich dürfen wir jetzt wieder der Kostenerstattung hinterherlaufen. Was für ein fürchterlichen Verein.

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  • Ahotep
    Dabei seit: 1096243200000
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    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben 1658689427485

    Willkommen User NiewiederLufthansa :see_no_evil:

    Das ist der Text an die LH? Sehr ärgerlich, aber das muss sachlicher sein.

  • NiewiederLufthansa
    Dabei seit: 1658683854882
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    geschrieben 1658690087546

    Warum? Sind Emotionen nicht erlaubt? Die Reise hat sich doch sowieso erledigt. Und der Lufthansa scheint es egal zu sein, was mit den Kunden passiert.

    Nur ein Erfahrungsbericht
  • Ahotep
    Dabei seit: 1096243200000
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    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben 1658690768002 , zuletzt editiert von Ahotep

    Emotionen gehören dort nicht hinein. Sachlich den Fall schildern und um umgehende Erstattung ersuchen.

    Und Produkt/Firmenamen dürfen nicht in den Nick. Du kannst dich nicht Lufthansa, TUI oder ALDI nennen.

    Habe eine Namensänderung in die Wege geleitet. Beim nächsten Login wirst Du aufgefordert einen neuen Nick aussuchen, danke.

    Die User helfen hier gerne, haben auch gute Tipps und Ratschläge, aber "Nie wieder Nicks" sind leider meist Eintagsfliegen.

  • NiewiederLufthansa
    Dabei seit: 1658683854882
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    gesperrt
    geschrieben 1658691144900

    Sind Sie Mitglied der Lufthansa-Gruppe?

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  • vonschmeling
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    geschrieben 1658691368699 , zuletzt editiert von vonschmeling

    Lies einfach mal die Forenregeln bevor du solche ... Fragen stellst ... du kannst dich auch nicht "NiewiederHaribo" nennen - simple Bestimmungen zum Schutz von Markennamen.

    Natürlich dürfen Emotionen, sie werden sich aber nicht zielführend auswirken, weshalb meine Empfehlung auch ein sachlicher Vortrag mit direkter Bezifferung des Schadens / deiner Forderung wäre.

    Info für User: Mir wurden vom Administrationsteam Moderatorenrechte für die Unterforen Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter eingeräumt. (Avatar: Rinder am Strand in Boa Vista)
  • Ahotep
    Dabei seit: 1096243200000
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    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben 1658691638738

    @niewiederlufthansa sagte:

    Sind Sie Mitglied der Lufthansa-Gruppe?

    Nicht nur ein hier beliebter Nie wieder Nick, auch noch die beliebte Floskel eines vermutlichen Mitarbeiters des schändlichen Unternehmens, welches gerade am Pranger steht.

    Nein, das sind die Forenregeln und die Firmen möchten ihre Namen auch nicht verhohnepiepelt hier lesen.

  • REJBodenheim
    Dabei seit: 1571503658169
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    geschrieben 1658698783642

    Vielleicht sollte noch in die Forenregeln noch eingebaut werden, dass das hier keine Müllkippe ist, wo man sich einfach ausk..tzen kann.

    Der Post bietet keinerlei Gelegenheit einer Hilfe, schon alleine wg. des Tons nicht.

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1658699233613

    Reichlich o.t. ... es gab hier mal nen Abkotzthread, hat leider nicht funktioniert ...

    Info für User: Mir wurden vom Administrationsteam Moderatorenrechte für die Unterforen Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter eingeräumt. (Avatar: Rinder am Strand in Boa Vista)
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