1187 Ergebnisse für Suchbegriff rsd

@Jürgen Heß

RSD hat Dich dahin gefahren, alles Weitere ist bzw. war Deine Sache!

LG

Sokrates

Hallo,

ich habe hier noch keinen Beitrag gefunden zur RSD-Indienreise. Kann jemand Feedback dazu geben?

Nachtrag zu meinem Bericht vom 11.10.

Da ich wie gesagt durch die Aktionen von RSD nervös geworden bin, habe ich frühzeitig einen Anwalt eingeschaltet.

Den kompletten Reisepreis habe ich nach meiner Stornierung zurüchbekommen.

Zwischenzeitlich hat sich der von mir beauftragte Anwalt mit RSD zu meiner vollen Zufriedenheit geeinigt.

Da mir die Reise vom Steuerzahlerbund als besonders günstige Reise für die Mitglieder des Steuerzahlerbundes empfohlen wurde, habe ich auch Kontakt mit der Werbeabteilung des Steuezahlerbundes aufgenommen.

Dort sagte man mir zunächst, man sei seit 3 Jahren Werbepartner von RSD und es sei in der Vergangenheit noch nie zu Reklamationen gekommen, im Gegenteil die Kundenzufriedenheit sei mit der Schulnote 1,67 bewertet worden.

Einige Tage später erhielt ich einen Anruf vom Steuerzahlerbund und man teilte mir mit, das bei den Dubai Reisen wohl alles schief gelaufen sei was schief laufen kann.

Man habe RSD einbestellt. Außerdem hätte RSD zugesagt das alle Personen, die die zugesagte Leistung nicht erhalten haben entschädigt würden. Ich nehme an das hier die Leistungen gemeint sind die durch die Nachtflüge nicht geleistet werden konnten.

Außerdem erhielt ich einen Anruf von einer RSD Mitarbeiterin die sich nach meiner Zufriedenheit erkundigte. Ich konnte Ihr mitteilen,dass ich mit der getroffenen Regelung einverstanden sei.

 Da RSD Mitglied des Dachverbandes der Reiseveranstalter ist, habe ich auch dort nachgeforscht.

Aber hier hat man offensichtlich nur Interresse daran, dass die Mitglieder pünktlich Ihren Beitrag zahlen.

Aufgefallen ist mir, dass  ein Verhaltenskodex  im Online Marketing exestiert, der von vielen Reiseveranstaltern aber nicht von RSD unterzeichnet ist.

Als Fazit habe ich den Eindruck das RSD sich um Schadensbegrenzung bemüht,

man hat wohl eingesehen das man so nicht mit Kunden umspringen kann.

Es wäre schön wenn mein Eindruck durch einige positive Berichte bestätigt würde.

Das RSD reagiert ist sicher den vielen Personen zu verdanken die in diesem Forum ihre Erlebnisse niedergeschrieben haben.

Schade nur das einige Personen dieses Forum benutzen um Ihre Zeit totzuschlagen

und unter anderem Beweise verlangen, wozu ??

Nur noch eins : wenn ich eine VIP Luxusreise buche, kann ich davon ausgehen, das auch der Flug einem gewissen Standard entspricht und dann spielt es überhaupt keine Rolle ob es sich um einen Linienflug oder einen Charterflug handelt.

Hallo Rolf, gebe Dir so recht.

Habe eben auch ein post zum Thema im Thread RSD geschrieben.

Wie kann man nur so überheblich sein wie die im Film gezeigten RSD-Gäste, die sich darüber beschweren, dass sie für 149,00 E keine 4*-Sterne Unterkunft und kein 4* Menü erhalten; nicht mal die Reiseunterlagen wurden gelesen.

Und sicher sind Dir bei diversen Deiner online-Buchungen auch die extra ausgewiesenen Flughafen-, Saison, oder "Sonstwas"-Zuschläge aufgefallen

Edit:

Es gibt auch bei RSD durchaus einige Reisen, bei denen z.B. nicht jeder Airport einen Zuschlag hat.

...

die Aussage, das RSD "...für jeden Flughafen und jeden Zeitpunkt Zuschläge draufhaut..." ist also schlichtweg Unsinn!

Hallo zusammen,

zuerst möchte ich "Danke" sagen, da mir dieser Thread doch sehr geholfen hat, denn wir hatten auch die Dubai-Reise gebucht.

Aufgrund der vielen Beiträge hier, habe ich telefonisch mit RSD Kontakt aufgenommen und die Hotelveränderungen wurden mir im Gespräch bestätigt. Die daraufhin erfolgte Stornierung der Reise klappte wunderbar und der Verrechnungsscheck über die bezahlte Summe war in wenigen Tagen bei uns im Briefkasten.

Sicherlich wäre es schön gewesen, proaktiv seitens RSD über die Veränderungen informiert zu werden, aber ansonsten kann ich bezüglich der Abwicklung nichts negatives zu RSD sagen.