• schaeperklaus
    Dabei seit: 1256947200000
    Beiträge: 4
    geschrieben 1457433457000

    Hallo liebe Forenmitglieder,

    wir haben für April auch eine Reise mit Sollymar gebucht. Aufgrund der schlechten Bewertungen sind wir etwas unruhig geworden. Habe mich vorher bei HC über diesen Reiseveranstalter erkundigt. Es wurde mir gesagt, dass sie mit dem Veranstalter keine schlechten Erfahrungen haben. Den Kontakt, den ich bisher mir Sollymar hatte war durchweg freundlich und Sollymar war auch immer erreichbar. (Hatte noch einige Rückfragen zu der bereits gebuchten Reise.

    Da ja oft nur negative Erfahrungen mitgeteilt werden, würde es mich interessieren, ob auch jemand positive Erfahrungen mit dem Veranstalter gemacht hat. Wäre dann natürlich ein bisschen beruhigter und könnte mich auf meine Reise freuen.

    Wellenreiter
  • margaretebednarek
    Dabei seit: 1427241600000
    Beiträge: 15
    geschrieben 1457962177000

    Wir fliegen am 16.04.2016 mit Sollymar in die Türkei. Bisher alles ok. Für jeden Zahlungseingang haben wir eine Email erhalten, Mitarbeiter immer freundlich und erreichbar am Telefon, auf Nachfrage nochmals Emails versandt. Flugzeiten wurden uns schon bereits vor einigen Wochen per Mail mitgeteilt. Holidaycheck hat ebenfalls keine negativen Infos über Sollymar, sogar der Versicherer hat nur Positives berichtet.

    In diesem Sinne, gehen wir davon aus, dass auch mit dem gebuchten Hotel alles klappt. Werde berichten....

  • nate1
    Dabei seit: 1244332800000
    Beiträge: 6321
    geschrieben 1458298102000

    Nur so viel zu diesem RV: In einem anderen Forum wird davon berichtet, dass bzgl. Türkeireisen etwas vonstatten geht.

    - Schlimmer geht immer -
  • Alfred_Tetzlaff
    Dabei seit: 1236729600000
    Beiträge: 1823
    geschrieben 1458299367000

    Die Adresse kommt mir auch irgendwie bekannt vor ;)

    2015, Porto Angeli, Rhodos 2016 - LTI Glyfada, Korfu - 2017 Conil de la Frontera
  • sweetmama0550
    Dabei seit: 1240790400000
    Beiträge: 49
    geschrieben 1458373406000

    Zitat gelöscht, es reicht der Username.

    Bitte drücke zzgl. auf den Button "Beitrag verfassen", danke.

    und nate1:

    ..darf ich fragen, was das vonstatten geht? Mit dieser Aussage kann ich nichts anfangen.

  • Sonne-1973
    Dabei seit: 1193616000000
    Beiträge: 1
    geschrieben 1458465732000

    Hallo liebes Sollymar Team.

    Wir reisen am 1.5.2016 in die Türkei.Auf Grund der Unruhen da,sind wir sehr verunsichert. Wie ist das wenn wir (4 Erwachsene ) umbuchen würden?

    Danke 

    Corinna Laack

  • Ahotep
    Dabei seit: 1096243200000
    Beiträge: 18675
    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben 1458465963000

    Willkommen im Reiseforum, Corinna.

    Du hast da etwas mißverstanden. Reiseveranstalter melden sich hier nicht im Forum. Hier findest ein Austausch zwischen den Usern statt.

    Wenn Du Fragen zur Umbuchung hast, setze Dich bitte direkt mit dem RV in Verbindung.

  • iljujo
    Dabei seit: 1452470400000
    Beiträge: 25
    geschrieben 1458675854000

    Ich habe bei Sollymar eine Reise Ende April gebucht und anscheinend hat auch mein Hotel die Zusammenarbeit mit Sollymar beendet, wie viele andere Hotels auch.

    Was heißt das denn jetzt für mich? Die Hotline des Unternehmens ist leider nicht zu erreichen und auf Emails wird nicht geantwortet.

    Ich kann mir eigentlich nur zwei Szenarien vorstellen:

    1. Ich werde fliegen, aber in einem anderen Hotel untergebracht.

    2. Ich werde nicht fliegen, der RV meldet Insolvenz an.

    zu 1: Laut AGB kann ich in dem Fall eine "Herabsetzung des Reisepreises" verlangen, aber wie wahrscheinlich ist es, dass ich diese auch erhalte und nicht klagen muss?

    zu 2: Ich habe ja einen Sicherungsschein auf dem steht, dass die Versicherung "den gezahlten Reisepreis erstattet, soweit Reiseleistungen infolge Zahlungsunfähigkeit oder Eröffnung des Insolvenzverfahrens über das Vermögen des Reiseveranstalters ausfallen"

    Ich hatte nie rechtliche Probleme bei Reisen, darum ist das alles neu für mich. 

    Meine Frau meint ja wir werden nicht fliegen und sehen von dem Geld keinen Cent wieder (wir haben schon den kompletten Betrag, über 2000€, bezahlt), aber bestehen nicht nur die zwei genannten Möglichkeiten, also entweder anderes Hotel, oder Rückzahlung durch die Versicherunng des RV?

  • Kourion
    Dabei seit: 1216684800000
    Beiträge: 17512
    geschrieben 1458677468000

    @ijujo

    Du hast doch schon im Forum "Meinungen zu reiserechtlichen Fragen"  einen Thread zum dem Thema . Und dort bist du mit deinen Fragen auch richtig.

    Nicht hier im Veranstalter-Forum.

    Stelle darum doch bitte deine obigen Fragen in deinem ersten / hier verlinkten Thread.

    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
  • Ahotep
    Dabei seit: 1096243200000
    Beiträge: 18675
    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben 1458678997000

    Ich schließe mich an den Hinweis von Kourion an. Hier ist nicht das Forum reiserechtliche Fragen. Du hast einen Thread zum Thema dort und da geht es auch bitte weiter.

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