• Kourion
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    geschrieben 1390152721000

    @Giorgia

    Willkommen im Forum.  :D

    Wäre nett, wenn du schreiben würdest, wo genau der Mangel beim Service und der Kundenbetreuung in deinem Fall gelegen hat - insbesondere da du ja anscheinend den Urlaub nicht angetreten hast.

    Das wäre für die hier Lesenden gewiss sehr interessant.

    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
  • der-Rainer
    Dabei seit: 1278720000000
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    geschrieben 1390152836000

    :frowning: Hallo Giorgia 756 schön das es der gleiche Beitrag vom 26.12.2013 um 23:01 ist ! noch immer das gleiche!

  • nate1
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    geschrieben 1390152961000

    Wie oft willst du dich denn noch wiederholen. :frowning:

    Ohne genaue Schilderung des wirklich stattgefundenen Sachverhaltes findet dein  Doppelposting hier eh kein Interesse.

  • Gute.Fee207
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    geschrieben 1390164134000

    Waren 2013 mit FTI an der Algarve. Alles gut. Flug klappte, Transfer klappte, Hotl wie beschrieben, einen Getränkegutschein und einen Essensgutschein für Poolrstaurant gab es auch. Ob es Reiseleitung gab, weiß ich nicht. Denn wir wollten uns nicht leiten lassen. FTIs Reisepreis war nicht billig, aber für die Reise war es der günstigste aller Anbieter. C.S.

  • sabsy&ole
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    geschrieben 1390233041000

    also wir sind gestern zurück aus ägypten und waren zufrieden mit fti visum am bankschalter ohne probleme und diskusionen .

    reiseleiter auf hin und rückfahrt mit im bus und auch im hotel ohne schwierigkeiten erreichbar .

    wir waren sehr zufrieden alles problemlos abgelaufen

  • carofeli
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    geschrieben 1390478203000

    ...also gab es auch mit dem Transfer vom Flughafen zum Hotel keine Probleme, weil ihr das Visum am Bankschalter gekauft habt...wird ja vielfach befürchtet...

    Wer reisen will, muss Liebe zu Land und Leute mitbringen, keine Voreingenommenheit.
  • carofeli
    Dabei seit: 1109289600000
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    geschrieben 1390478343000

    FTI: Zusatzflüge für die Türkei

    Der Münchner Veranstalter FTI hat sein Flugangebot für die Türkei in den Sommermonaten aufgestockt. Vom 2. Juli bis 10. September fliegt FTI zusätzlich im Vollcharter von Saarbrücken nach Antalya. Flugtag ist der Mittwoch; die Zusatzflüge sind ab sofort buchbar.

    Quelle: touristik aktuell

    Wer reisen will, muss Liebe zu Land und Leute mitbringen, keine Voreingenommenheit.
  • friedalina
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    geschrieben 1390830103000

    FTI – das Programm Verwirren und zum Geldverbrennen

     

    Wir waren im Januar mit FTI in Marsa Alam. Der Preis für Nebensaison war keineswegs ein Sonderangebot, Last-Minute oder aus einer Rabattaktion, sondern lag adäquat im Bereich unserer letztjährigen Reise nach Hurgada.

     

    Visum:

    Kaum dem Transferbus entstiegen, stürzen sich alle Reiseleiter auf einen und fragen nach dem Namen. Zur Kontrolle möchte man den Reisepass sehen und du denkst, es ist die Ankunftskontrolle (ob du mitgekommen bist), doch weit gefehlt. Ohne zu fragen kleben sie dir das Visum in den Pass und schieben Dich dann abgeschottet vom Bankschalter zur Passkontrolle. Abkassiert wirst du dann im Bus. Also Achtung hier !

     

    Betreuung im Hotel:

    Begrüßungsdrink –Fehlanzeige (kannste dir ja bei AI an der Lobbybar selbst holen)

    Infos zum Hotel/Besonderheiten – Fehlanzeige (kannste ja in den Hotelprospekten im Zimmer selbst nachlesen).

    Begrüßungsgespräch wurde zur reinen Verkaufsveranstaltung für Ausflüge und Rabattangeboten und dem dringenden Hinweis jetzt gleich zu buchen, da sonst alles belegt wäre - Welch irrsinner Verkaufsdruck in Zeiten da fast alle Hotels zu max 50% ausgebucht sind. Die Realität sah dann so aus:

     

    Wir buchten eine Fahrt in die Smaragdminen (aufgrund der angekündigten Wetterlage) und bekamen am Vorabend nach 21.00 Uhr einen Zettel unter der Tür durchgeschoben, das der Ausflug auf einen anderen Termin verschoben wurde. Geldzurück ? Ungern, da ja anderer Termin mit garantierter Durchführung. Ob Du aufgrund besseren Wetters das überhaupt willst, wird man gar nicht gefragt-festgelegt und gut! Keine Info über Rücktrittsmöglichkeiten. Im Angebot stand das die Ausflüge Samstags und Mittwochs durchgeführt werden und wir sollten Donnerstags fahren - ohne Änderung der Buchungsunterlagen- Vertrau mir Touri ! Die Tour fand dann mit 4 Italienern statt. Der mitgeführte deutsche Reiseleiter hatte sich deutsch selbst beigebracht. Ein Halbtages-Ausflug zum Ganztages-Preis.

     

    2. Buchung sollte nach Assuan gehen- hach Augenrollenseitens des Betreuers und das wird grad sehr schlecht gebucht, besser die Privattour nehmen oder die Minikreuzfahrt (Minikreuzfahrt…??? Aufgeregtes Suchen in den Angebotsblättern- keine Minikreuzfahrt angeboten) , die ist auch nichtso viel teurer . Seine Rechnerei folgte: Assuan mit Bus 90 €/Person + 20 €/PersonTransfer bis Marsa Alam (Häääää??? Zusatzkosten ? stand nirgends) = 220€ für 2 –besser 300€ /2 Personen und du kannst mit der Limousine fahren (bequemer ? einenger Toyota mit massiver DuftbäumchenAusstattung) und den Tag so gestalten wie du willst. Falsche Aussage, denn der Reiseleiter auf dieser Tour belehrte uns eines besseren. Auf der Rückfahrt vom Philae-Tempel ging dann der schwimmenden Nussschale auf dem Stausee auch noch das Benzin aus und der herbeigerufene Abschleppservicesollte von uns mit einer kleinen Aufmerksamkeit bedacht werden.

    Das ist ne schöne Tour, doch völlig überbezahlt. Ich bin selbständig und kann auch kalkulieren, und finde das ist Wucher !

    Leider konnte man in dem Hotel, in dem wir waren keine einheimischen Angebote wahrnehmen und die Anbieter hatten alle die gleiche Preisliste (+/- 5% Unterschied)

     

    Liebe FTI- scheinbar kanns mit dem abgeflauten Ägyptenbuchungen nicht so schlimm sein, wenn die Angebote falsch sind, die Unterlagen unvollständig und man die Touristen, die ins Land kommen auch noch kräftig veralbern und abzocken kann.

     Und die, die denken, sie sind mit dem deutschen Reiseunternehmen auf den Ausflügen unterwegs, sollte besser das klitzekleingedruckte am unteren Rand lesen, denn FTI verkauft nur im AUFTRAG ;) Witzig dieses Outsourcing und gründen von inländischen Tochterunternehmen....

  • franziska jauck
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    geschrieben 1392230998000

    Mit FTI nach Tenerifa.

    Haben das 1x über obigen Reiseveranstalter gebucht.

    Hoffen es klapt.

    F. & E.

  • Nigiwi
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    geschrieben 1392806692000

    Wir fliegen im Sommer 2014 nach Marsa Alam und weil FTI nicht explizit auf das Visum hinweist, gehe ich davon aus, dass das Visum schon inkludiert ist.

    Wir waren bereits 2 x in Marsa Alam und bei 1. Besuch mit ITS glaube ich, war das Visum bereits durch den RV bezahlt. Beim 2. Besuch mit Urlaubstours mussten wir bei Ankunft EUR 100,00 / 2 Erw. 2 Ki. bezahlen.

    LG Susanne

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