• Mühlengeist
    Dabei seit: 1103760000000
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    geschrieben 1326381356000

    Ja, das scheint ja wirklich an Antalya zu liegen, bei uns hatte ja AIR-Berlin auf dem Rückflug gleich beide Koffer geschrottet (für den einen kam jetzt ein Verrechnungsscheck, für den 2. muss ich mal nachfragen :? .). Mit uns ging es noch 3 Familien so, und bei anderen Bekannten war auch auf der gleichen Strecke aber schon bei der Landung in Antalya der Koffer kaputt. 

     

    gut, wir haben die Fristen eingehalten, aber AIR_Berlin hat fast 5 Monate gebraucht ehe wenigstens ein Teil regulieert war.

     

    Birgit

  • mpenzi_18
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    geschrieben 1326382230000

    Bei mir wurde auch ein Koffer geschrottet (Flug mit Air Berlin).....nun habe ich denen gestern geschildert was kaputt ist. Habe den Koffer 3x benutzt und ärgere mich schon sehr....denn er ist nicht mehr zu gebrauchen :-(

     

    Wie habt ihr euch verhalten? Reicht die Schadensmeldung über das Kontaktformular der Air Berlin? Die 7 Tagefrist habe ich eingehalten.

    Ich bin nicht geboren worden, um so zu sein wie andere mich gerne hätten!!!
  • Mühlengeist
    Dabei seit: 1103760000000
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    geschrieben 1326386628000

    Wir brauchten ein Koffergutachten vom Fachgeschäft (muss im Original zu Ab, die Bordingkarten und die Schadensmeldung vom Flughafen). AB geht von einer Nutzungsdauer je Koffer von 5 Jahren aus, für jedes Jahr werden also 20 % vom Neupreis abgezogen.

     

    Birgit

  • miss_varna
    Dabei seit: 1216166400000
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    geschrieben 1327581689000

    So, auch bei uns gibt es Neuigkeiten.  :D   Auf den Tag genau 2 Wochen nach Einsendung des Koffers kam heute ein Anruf vom Kofferservice, der für die Condor arbeitet. Wider Erwarten ist der Schaden irreparabel, sie bekommen das Ersatzteil nicht. Man bot uns einen neuen Koffer an, und zwar einen von Samsonite, der m.E. sogar besser ist als der beschädigte, da größer und mit 4 Rollen. Der beschädigte war von Lufthansa (ich glaube da steckte Titan dahinter?!) und mit nur 2 Rollen. Und das Beste ist, dass wir den neuen Koffer ohne Zuzahlung als Ersatz bekommen.  :shock1:   :D

     

    Bin hochzufrieden mit der Abwicklung!

  • doc3366
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    Verwarnt
    geschrieben 1327634122000

    Na dann bis zum nächsten Schaden ;)

    "Mailand oder Madrid-Hauptsache Italien!"
  • miss_varna
    Dabei seit: 1216166400000
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    geschrieben 1327659565000

    Gerade klingelte der Postbote mit dem neuen Koffer  :shock1:  - das ging jetzt echt schnell!

     

    Doc, danke, aber darauf verzichte ich gerne :-)

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