Nochmal für die Reisenden und Ratsuchenden:
Alle Reisen von den RV Alltours, FTI, SLR und TUI haben vor kurzem bis zum 15.05.20 abgesagt - d.h. die Reisen mit Abreisedatum bis zum 15.05.20 werden seitens der RV kostenlos storniert. Dafür bekommen Sie entweder das Geld zurück oder als Gutschein ausgehändigt.
Quelle der Absage der Reisen und mehr Informationen finden Sie hier: KLICK
Ich hätte jetzt auch mal eine Frage. Wir haben unseren Flug mit Thai Airways selber am 11.3. wegen Krankheit storniert. Wir haben auch gleich die Storno Rechnung mit dem Selbstbehalt bekommen Mit dem Hinweis, das es 4 Wochen bis zur Auszahlung dauert. Soweit alles ok. Letzte Woche waren jetzt 6 Wochen rum und ich habe eine höfliche email mit der Bitte um Auszahlung geschrieben. Es erfolgt keine Reaktion. Was soll ich machen? Einfach noch warten weil viel zu tun oder energisch jede Woche anmahnen? Oder?
Anrufen ist nicht möglich? Evtl noch eine Mail schicken und wenn nichts retour kommt würde ich einen Brief.. Einschreiben!.. senden mit einer Fristsetzung.
Mit mehr Daten könnte man evtl. leichter helfen:
-Bezahlmethode (KK,SEPA,Paypal, Überweisung, bar etc....)
-Abflugdatum und Flughafen (Thai hat in MUC & FRA spezielle Büro´s
-Buchung über Thai direkt oder Reisebüro (?)
-welcher Betrag bleibt nach Abzug der Storogebühr noch offen
Hast Du z.B. über KK oder Lastschrift bezahlt, wird oft die Widerspruchszeit (i.d. Regel 8 Wochen abgewartet)
Thai Airway hat alle Flüge bis Ende Juni storniert und weißt auf eine längere Bearbeitungsgebühr hin.
Jetzt bist Du gerade mal 2 Wochen über der Zeit, die Dir Thai zugesagt hat.
Und die Zusage kam vor der Einstellung des Flugbetriebes.(nd evtl Kurzarbeit, Urlaubsabbau o.ä.)
Ich würde noch etwas warten. Du hast doch schon eine Stornorechnung, also ist dein Fall bei THAI "aktenkundig"..
Versuche doch die Kontaktaufnahme zu den u.g. Büro´s:
Thai Airways International PCL
Zeil 127
60313 Frankfurt
Germany
Phone: +49 69 92874 444 Telephone 4 9 6 9 9 2 8 7 4 4 4 4
Fax: +49 69 92874 222 Fax 4 9 6 9 9 2 8 7 4 2 2 2
Email: FRA@thaiairways.de bzw. ROP@thaiairways.de
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Thai Airways International PCL
Bayerstrasse 83
80665 München
GERMANY
Phone: +49-89-2420 7020 Telephone 4 9 8 9 2 4 2 0 7 0 2 0
Fax: - Fax -
Email: muc@thaiairways.de
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Also direkt gebucht bei Thai Airways. Von Frankfurt Abflug. Für 6 Personen, die alle nicht geflogen sind. Übrig bleiben 500€ pro Person die wir zurück bekommen sollten. Bezahlt mit Kreditkarte. In Frankfurt ist die Nummer der Thai nicht mehr besetzt, auf Grund von corona und vielen anrufen. Deswegen habe ich schon eine email geschickt.
"Bezahlt mit Kreditkarte"
Gebt Thai noch etwas Zeit.
Natürlich könnt ihr auch versuchen ein ChargeBack Verfahren einzuleiten.
Phone: +49-89-2420 7020 ist ab Montag 09.00 Uhr wieder besetzt
Beim Chargeback wäre ich vorsichtig da in diesem Fall, Scarlettfuchs selbst storniert hat.
Mfg
Moselpaar
Gut dann warten wir noch .
ich hatte halt einfach gehofft, sie melden sich mal und bitten noch um Geduld. Aber mit dem Hinweis wir bekommen unser Geld zurück.
Ich möchte mal einen anderen Aspekt des Themas ansprechen.
Meiner Meinung nach hat niemand an diesem Desaster schuld. Nicht die Reiseveranstalter, Reisebüros, Fluggesellschaften, Kreuzfahrtreedereien, Hoteliers usw., wir Kunden auch nicht. Teilweise wurde das Argument gebracht, dass sich die Firmen doch versichern hätten können. Wie kann man ein Ereignis versichern, wenn die die Eintrittswahrscheinlichkeit des Schadensfalls und der dabei entstehende Schaden unkalkulierbar sind? Falls jemand so eine Versicherung kennt, lasse ich mich gerne eines Besseren belehren. Aus den gleichen Gründen gibt es praktisch keine private Versicherung, die bei Arbeitslosigkeit oder Kurzarbeit das Nettoeinkommen auf 100 Prozent aufstockt.
Wenn also niemand etwas dafür kann, sollte der Schaden nicht einseitig auf eine der betroffenen Parteien abgewälzt werden. Also Kunden und Anbieter sollten sich den Schaden in irgendeiner Form teilen. Wie das genau ausschauen könnte, weiß ich leider nicht. Vielleicht büßen wir Kunden z.B. 5 bis 10 Prozent des Reisepreises ein. Das würde die Meisten von uns nicht ernsthaft in Bedrängnis bringen (ich weiß, nicht wenige Leute haben zur Zeit finanzielle Probleme).
Mir ist klar, dass meine Meinung nicht sonderlich viel Zuspruch finden wird.
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!