@parynx sagte:
Die 30 Tage Einreiseverbot der USA sind ja nun vorbei, mich wundert es dass es dazu Neuigkeiten gibt bzw. eine Verlängerung seitens der USA. Oder habe ich da was falsch verstanden?
Am nächsten Dienstag ist die nächste Sitzung des Nationalen Sicherheitsrates.
INMO wird Trump spätestens danach eine Einreisesperre bis min. Ende April verkünden, wie angekündigt:
@egnims sagte:
Ein Bekannter hat bei Holiday Check eine Reise für den April gebucht. Er bekam ein formloses Schreiben, dass seine Reise storniert wurde. Ich habe die letzten Seiten gelesen und viele Informationen von "Olicheck" bekommen. Warum muss ich in einem Forum von Holiday Check warten, bis ein User die Nachrichten von den Veranstaltern postet?
Wo ist Holiday Check? Ich bin enttäuscht von diesem Reisebüro, das alle Informationen hinter dem Berg hällt und keine Informationen schickt und nur Gutscheine "verkaufen" will.
Hallo Egnim's
Bei welchem Veranstalter hat der "Bekannte" denn über HC gebucht? Was Du da raushaust, stimmt leider hinten und vorne nicht. HC ist ein Reisebüro und gibt das weiter, was der Veranstalter verkündet.
Und wenn Du Dir mal die Mühe machen würdest, die Startseite und die entsprechenden Threads zu lesen, würdest Du dort von HC alle Infos der Veranstalter finden.
@egnims sagte:
Ein Bekannter hat bei Holiday Check eine Reise für den April gebucht. Er bekam ein formloses Schreiben, dass seine Reise storniert wurde. Ich habe die letzten Seiten gelesen und viele Informationen von "Olicheck" bekommen. Warum muss ich in einem Forum von Holiday Check warten, bis ein User die Nachrichten von den Veranstaltern postet?
Wo ist Holiday Check? Ich bin enttäuscht von diesem Reisebüro, das alle Informationen hinter dem Berg hällt und keine Informationen schickt und nur Gutscheine "verkaufen" will.
Es wäre evtl. zielführender wenn sich dein Bekannter, als eigentlicher Kunde von HC, sich hier im Forum mit seinen Anfragen selber melden würde.
Und dann nicht substanzlos nach der Dampfhammermethode,
sondern bitte mit ZDF - Zahlen, Daten, Fakten.
Danke!
Hallo,
eigentlich wollte ich in erster Linie nur "Mitleser" sein und bei Bedarf (z. B. Fragen) etwas schreiben.
Aber @egnims Aussage, dass von HolidayCheck keine Informationen kommen, muss ich widerlegen.
Wie bereits erwähnt, ist HolidayCheck nur der Reisevermittler und der Reiseveranstalter ist in der Pflicht, entsprechende Informationen weiter zu geben.
Und auch schon erwähnt, gibt es auf der Internetseite von HC ausreichend Informationen zum Thema Corona und was dies in Bezug auf Reisen für Folgen hat - hier mal Danke für die Informationsarbeit.
Und auch per Mail hat mich HC bestens Informiert.
Mein Flug nach Ägypten sollte am 17.04.20 erfolgen.
Bereits am 11.03.20 bekam ich von HC eine Servicemail, wo auf mögliche Änderungen der Einreisebestimmungen hingewiesen wird.
Am 20.03.20 kam die Servicemail, aus der hervorgeht, das der Reiseveranstalter (Schauinsland) alle Reisen bis 23.04.20 abgesagt hat.
Und ich soll meine Reise nicht antreten bzw. nicht zum Flughafen / Hotel kommen.
Am 21.03.20 eine Mail von HC, das der RV kostenlos stornieren wird; die Stornierung aber noch nicht durchgeführt wurde, da die Buchungen nach Abreise priorisiert bearbeitet werden.
Am 24.03.20 wieder eine Mail von HC, dass der RV kostenfrei storniert und die Rückerstattung durch RV erfolgt, aber HC keine Informationen vom RV zum Erstattungsdatum vorliegt.
M. E. hat HC hier mehr Informationsarbeit geleistet, als HC müsste.
Lediglich vom Reiseveranstalter kam noch keine einzige Mitteilung.
Was ich aber zum Teil nachvollziehen kann, da das AA bestimmt deren Hilfe bei den Rückholaktionen benötigte; die Vielzahl der Stornierungen den "Rahmen platzen lassen" und auch durch die vielen Anfragen Kapazitäten verringert werden.
Immerhin hat der RV seine Internetseite angepasst und dort neue Informationen hinterlegt.
Ich vermute mal, HC wollte durch das Formular "Stornierungsanfrage" (was ich auch genutzt habe) durchaus helfen und die Anfragen bündeln, damit die RV's nicht mit Anfragen überhäuft werden.
Von daher bin ich der Meinung, dass HC wirklich alles versucht, was in deren Macht steht, um uns auf den Laufenden zu halten.
Und genau aus diesem Grund buche ich gerne bei HC, weil auch bei vergangenen Buchungen/Reisen, wenn ich Fragen hatte oder doch mal Probleme aufgetaucht sind, mir HC hilfreich zur Seite stand und sich die Mitarbeiter*innen den A.... aufreißen (ich kann es echt nicht anders sagen).
Bitte bleibt gesund.
Allen Usern und besonders den Betroffenen, die ihren wohlverdienten Urlaub nicht antreten können, wünsche ich ein schönes Osterfest.
Danke an alle, die sich hier mit Rat und Tipps u. aktuellen Links einbringen, um sich gegenseitig zu helfen und zu unterstützen.
@maggymaus sagte:
Hallo,
eigentlich wollte ich in erster Linie nur "Mitleser" sein und bei Bedarf (z. B. Fragen) etwas schreiben.
Aber @egnims Aussage, dass von HolidayCheck keine Informationen kommen, muss ich widerlegen.
Wie bereits erwähnt, ist HolidayCheck nur der Reisevermittler und der Reiseveranstalter ist in der Pflicht, entsprechende Informationen weiter zu geben.
Sich "nur" als Vermittler raus zu reden ist etwas schwach - warum bucht man dann überhaupt über ein RB ?
Ich gebe Dir aber grundsätzlich Recht und HC verhält sich m.M.n absolut Regelkonform und informiert seine Kunden wenigstens auf seiner Internetseite. Man darf nicht vergessen, dass wir hier nur über ein Internetreisebüro sprechen.
Die Leute, die sich ein Internetreisebüro raus suchen und am Ende fehlende persönliche Unterstützung vermissen, sollten sich mal an die eigene Nase fassen und bei der nächsten Buchung bei einem RB um die Ecke vorstellig werden. Ich kenne viele stationäre RB's, die momentan tagtäglich ihre Kunden abtelefonieren und diese Face to Face auf dem Laufenden halten.
Da schliesse ich mich gerne an,Ahotep --
Was viele suchen sind Tipps oder Hinweise -- und wir können all denen, die sich hier gerne und mit Fakten einbringen, ein herzliches Dankeschön sagen.
Schon erstaunlich, wieviel Engagement es hier gibt.
Danke.
Allen Usern ein schönes Osterfest- bleibt gesund und passt auf Euch auf.
Naja, ich glaube nicht, dass "fehlende Unterstützung vermisst" wird, Holly-man.
Im Übrigen kann man die Mitarbeiter im Reisebüro zu Zeiten erreichen, da backen die stationären grade ihre Frühstückssemmeln auf.
Der delegierte Beschwerdeführer hat offenbar keinen Schimmer wer wofür zuständig ist - und "rausgeredet" hat sich auch keiner.
@guenter-holidaycheck sagte:
Schon erstaunlich, wieviel Engagement es hier gibt.
Jau - und das für umme! 
@olicheck sagte:
Am nächsten Dienstag ist die nächste Sitzung des Nationalen Sicherheitsrates.
INMO wird Trump spätestens danach eine Einreisesperre bis min. Ende April verkünden, wie angekündigt:
Danke!
Unsere letztes Jahr gebuchte Reise würde am 20. Mai stattfinden.
Noch eine lange Zeit, aber so gut wie alle meinen dass das nichts wird.
Am Ende wird es wahrscheinlich möglich sein, an der Reise teilzunehmen und die, die wegen der Gefahr von Covid19 nicht möchten, bekommen die Reisekosten nicht zurück erstattet.
Ärgerlich.
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!