Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?

  • Kourion
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    geschrieben 1586532402312

    @regensburgerin50 sagte:

    Habe heute von vtours folgende Vorschläge bekommen... kostenlose Umbuchung oder 40 Euro Erlass auf die Stornokosten.

    Dann wird das wohl unterschiedlich gehandhabt ?

    Ein User schrieb hier "oder Stornierung mit einen Selbstkostenanteil von 40€ pro Person" ( klick ).

    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)
  • olicheck
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    geschrieben 1586533280163 , zuletzt editiert von olicheck

    @wiesloch sagte:

    Wir haben von der TUI am 28.3. die Stornierung unserer Ägyptenreise erhalten.

    Wir hatten bis dato insgesamt 2500.- € anbezahlt bei einem Gesamtpreis von etwas über 4500.-€.

    In dem Schreiben stand nichts von Rückerstattung ....

    Nun, TUI gehörte zu den ersten RV, die die ungesetzliche "Gutscheinlösung" proaktiv unterstützt haben.

    Und TUI hat ein FAQ-Übersicht erstellt, auf der die wichtigsten Fragen ihrer Kunden erschöpfend beantwortet werden.

    Die wichtigsten Fragen & Antworten laut TUI

    Aber TUI hat auch entschieden, das Fragen zur Rückzahlung IHRER Kundengelder nicht zu den wichtigsten Fragen gehört!

    Und wenn man sich vor Augen hält, das der Dachverband - Reisebüro Allianz QTA, ganz offen seine Mitglieder zum Rechtsbruch auffordert und die Reiseveranstalter tadelt, die gem. der herrschenden Meinung die ihr anvertrauten Kundengelder zurück erstatten, dann weiss man wohin die Reise geht.

    werde der Abfluss von "verdienten" Provisionen aus dem stationären Vertrieb forciert

    Mit der Ignoranz seitens TUI stehst Du nicht alleine da. Schau Dir mal die Kommentare über TUI auf trustpilot an (ohne Verlinkung).

    IMHO geh ich davon aus, das TUI noch auf eine Gutscheinlösung, hilfsweise auf eine staatliche Absicherung wartet (hofft).

    Die jetzt zugesagte Unterstützung von 1800 mio. € werden wohl (noch!) nicht zur Rückzahlung verwendet. :cry1:

    Mit deiner Forderung nach Rückzahlung DEINES Geldes bist Du absolut im Recht, kurzfristig ist seitens der EU keine Gesetzesänderung geplant:

    EU Statement 09.04.2020

  • Jobi2002
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    geschrieben 1586533909343

    Wir haben mit TUI eine Reise ab dem 18.5. nach Conil gebucht. Restzahlung am 20.4. fällig. Wie sollen wir uns verhalten?

  • HC-Mitglied2162603
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    gesperrt
    geschrieben 1586534110041

    @vonschmeling sagte:

    Nee, das wäre ja noch schöner ... :flushed:

    nicht nee

    sondern ja und doch

    es gibt inzwischen sehr viele anwaelte die fuer das RVG nicht mal mehr den Kuli anheben, sondern ausschließlich ueber frei verhandeltes honorar mandate annehmen

    beginnend bei 100 euro die stunde nach oben hin keine grenzen...

  • Andrea608
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    geschrieben 1586534688332 , zuletzt editiert von vonschmeling

    xxx Beitrag von Zitat getrennt xxx

    @frankenstephan sagte:

    TUI verlangt auch keine Restzahlung für Reisen bis Ende Mai.

    Gilt das nur für TUI.com ode auch für Tuicruises? Unsere KF am 17.5. ( Mittelmeer Spanien/Italien) ist bisher noch nicht abgesagt.

  • vonschmeling
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    geschrieben 1586534758656

    Das ist mir bekannt, Suzimausi ... :smirk:

    Ich meinte aus Sicht des Mandanten, so nach dem Motto "Geb ich dir 100 € machst du Brief" ... und für 100€/h sitzt der mit dem Klapptisch im UG der Mall direkt gegenüber von Edeka.

    Die vorgerichtlichen Mahnkosten trägt der Mandant, und die Causa altlöwin scheint darüber ja nicht hinauszugehen.

    Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins. "Im Herzen barfuß!"
  • olicheck
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    geschrieben 1586535018025

    @jobi2002 sagte:

    Wir haben mit TUI eine Reise ab dem 18.5. nach Conil gebucht. Restzahlung am 20.4. fällig. Wie sollen wir uns verhalten?

    Hier ist kein Rechtsforum.

    Leider kann Dir niemand sagen, wie Du dich richtig verhalten sollst.

    Da TUI bereits vor 3 Wochen die Hotline abgeschaltet hat (Aussage TUI FB) und auf E-Mails "schlecht" reagiert,

    hier die letzte (gestern) Aussage:

  • Jobi2002
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    geschrieben 1586535043967

    @andrea608 sagte:

    Woher weißt du das mit der Restzahlung?

  • olicheck
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    geschrieben 1586535714701

    @andrea608 sagte:

    @frankenstephan sagte:

    TUI verlangt auch keine Restzahlung für Reisen bis Ende Mai.

    ......

    Gilt das nur für TUI.com ode auch für Tuicruises? Unsere KF am 17.5. ( Mittelmeer Spanien/Italien) ist bisher noch nicht abgesagt.

    Da @frankenstephan totz Aufforderung , bis heute keine Quelle für diese Behauptung geliefert hat, stufe ich das als nicht stichhaltige Behauptung, ohne Substanz, ein.

    Letzte Info gestern:

    Ist schon ein merkwürdiges Kundenverhalten seitens TUI, das man auf Auskünfte von Facebook angewiesen ist.....

  • Andrea608
    Dabei seit: 1230940800000
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    geschrieben 1586535735253

    Das habe ich doch aus einem Beitrag zitiert, die Info stammt nicht von mir

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