Geschichten aus (m)einem Reisebüro:
Fast an der Tagesordnung, ein Pärchen kommt bepackt mit Katalogen ins Büro, hat aus allen Heften das günstigste 4-Sterne AI-Hotel in der Türkei gefunden und erklärt stolz, sogar viel billiger als 3 Sterne. Nach dem Urlaub möchte man sich beschweren über Pappbecher im 4-Sterne-Haus, Plastikstühle auf der Terrasse, beschmierte Tische, kein 4-Sterne-Service, da das Geschirr vom Vorgänger nicht abgeräumt wurde. Das Buffet vermatscht, das Essen kalt, andere Gäste haben mit den Fingern im Essen gesessen. Möbel abgewohnt, Gardinen fleckig/dreckig, fremde Haare im Bad, Matratzen durchgelegen, Bettwäsche löchrig/fleckig. Die Bar öffnete morgens zu spät und abends zu früh, man wollte doch die bezahlten Bierchen noch trinken usw.
Diese Dinge sind doch allgemein bekannt. Wieso wird Metrostar als "Buhmann" hingestellt.
Tatsache ist, AI ist nicht gleich AI. Ein gutes AI-Hotel hat seinen Preis und viele Urlauber sind nicht bereit oder in der Lage, soviel dafür zu bezahlen. Wenn jemand mit minderwertigen Leistungen zufrieden ist, hat sich sein Urlaub doch gelohnt.
Metrostar erwartet eben mehr, ich auch.
Gruß Reisemarie