@wiglo

Wann hat @sabaelcher hier in diesem Thread was kommentiert?

Ich finde gestern und heute nichts.

LG

Sokrates

Ich denke mal, dass die Leute suchen, die vor der Kamera das Hohe Lied des Urlaubsretters singen. Dummerweise ist bei dem Sachverhalt keine Reise für Umme an den ( Urlaubs)Ort des Geschehens drin.

LG

Sokrates

Willkommen im HC-Forum,

wie soll das gehen?

Du buchst z.B. heute eine Reise in den Sommerferien und machst das davon abhängig, ob am Reisetag ca. 1 Stunde nach der Landung die Zufahrtsstraße zum Flughafen frei ist!

Soll doch wohl nicht Dein Ernst sein!

LG

Sokrates

@Waldschrat

Bedeuten die Gänsefüßchen bei super eine Ironie?

Für mich wären die Zeiten nämlich das genaue Gegenteil!

LG

Sokrates

@Garfield

Habe den Beitrag von yalcin in den richtigen Thread verschoben.

LG

Sokrates

Ich sitze gerade in Granada im Hotel und warte aufs Frühstück, gleich geht's zum Flughafen - da lese ich harryh's Beitrag!

Harry - chapeau, Jubel, Ovationen! Danke!

LG

Sokrates

@barbara_munich

Ich frage mich, wie ausgerechnet Du Dich bemüßigt fühlst, die Deutschkenntnisse eines Users hier zu bewerten. Ich war bisher der Meinung, dass man dazu selbst in der Lage sein sollte, zumindest annähernd fehlerfrei zu schreiben.

OT Ende

LG

Sokrates

Hier sollte zum Thema alles gesagt sein - ich schließe daher ab.

Danke für den Link, bernhard707 - hier schließe ich aus Gründen der Übersichtlichkeit ab.

LG

Sokrates

Obwohl EW auf meine letzte Mail noch nicht geantwortet hat, habe ich spaßeshalber eben noch einmal den OnlineCheckIn für den Rückflug am Sonntag getestet - und es hat geklappt!

Und jetzt bin ich erst recht auf die Antwort von EW gespannt!

LG

Sokrates

Update:

Aufgrund der hier beschriebenen Umstände habe ich an EW direkt eine Mail geschickt und um Aufklärung gebeten, diese kam gestern mit folgendem Wortlaut:
=============
Sehr geehrter Herr ........
 
vielen Dank für Ihre Anfrage.
 
Der Web Check-in funktioniert systemseitig nicht bei Veranstalterbuchungen, wie in Ihrem Fall bei Alltours. Bitte finden Sie sich mit Ihrem Gepäck 2 Stunden vor Abflug am Check-in Schalter ein. Dort erhalten Sie Ihre Bordkarte.
 
Als weltweit agierendes Unternehmen ist auch unser Kundenservice international besetzt und darf Sie laut der Eurowings Regularien nicht einchecken.
 
Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dieser Antwort weiterhelfen konnten und stehen Ihnen für Rückfragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Eurowings Customer Service Team
im Auftrag der Eurowings GmbH
.........
===========
Dies schlägt nun wirklich dem Fass die Krone ins Gesicht , weshalb ich darauf wie folgt geantwortet habe

=====
Guten Tag, Frau .......

Soweit klar - aber warum bieten Sie dann extra einen OnlineCheckIn für Veranstalterkunden an, wenn das systemseitig nicht funktioniert? Und warum erscheint eine Fehlermeldung, wenn doch kein Fehler vorliegt?
Entschuldigung, aber ich fühle mich für dumm verkauft!

Mit freundlichen Grüßen

..........

==============

Mal sehen, was denen jetzt für ein Blödsinn einfällt!

LG

Sokrates

@ikiukas

Habe ich gemacht - dann kommt "Buchung nicht gefunden" oder die bewusste Fehlermeldung.

LG

Sokrates

Ich habe mal testhalber Firefox mit privatem Fenster aufgemacht, so sieht es aus!

LG

Sokrates

Update:

Heute funktionierte das Einchecken weiter nicht, Fehlermeldung wie gehabt.
Noch einmal das CallCenter angerufen, diesmal eine Dame mit romanischem Akzent am Rohr gehabt, Verbindung u. a. S. - unter aller *** ! (Mal sehen, was der Filter daraus macht. ) Die war so freundlich unsere Buchung nach allen ihr zur Verfügung stehenden Möglichkeiten zu suchen: 1. Buchungsnummer - negativ, 2. Namen - negativ, 3. Flugnummer - teilweise positiv. Teilweise, weil sie nur mich gefunden hat, nicht aber meine mitgebuchte Frau. Warum nur mich und nicht auch sie, obwohl auf unsere Bestätigung von alltours wir beide vermerkt sind, konnte sie nicht beantworten und verwies mich auf die Notfallnummer von eben alltours Flugreisen Gmbh.
Also dort angerufen und ich dachte, ich wäre im falschen Film: bereits nach dem ersten Ton nahm eine Mitarbeiterin ab - ganz ohne Vorschaltung von "Drücken Sie bitte bitte die Nr. ....." oder "Die voraussichtliche Wartezeit beträgt 45 Minuten"! Diese freundliche Dame erklärte mir nach der Schilderung meiner Probleme, dass Veranstalterkunden von EW gerne auch mal erst 24 h - statt 72 h - vor Abflug freigestaltet werden würden und dass die dortige CallCenterMitarbeiter je nach ihrem Ausbildungsstand auch nicht soweit seien, dem Kunden korrekte Auskünfte zu erteilen. Nachdem sie dann intern Rücksprache gehalten hatte, teilte sie mir mit, dass seitens alltours alles - also auch die Daten meiner Frau - weitergeleitet worden sei und ich folglich beruhigt sein könne. Gerade im Hinblick auf den angesprochenen Ausbildungsstand bei EW-Callcentern war ich dies - wohl für jeden nachvollziehbar - aber nicht, worauf sie mir anbot, bei EW direkt anzurufen und mich dann zu informieren. Tatsächlich kam ihr Rückruf keine 5 Minuten später - wir ständen beide auf der Passagierliste für den Flug!
Jetzt bin ich beruhigt, werde es morgen - 24 Stunden vor Abflug - noch einmal versuchen, ansonsten halt am CheckInSchalter, wobei ich hoffe, dass der Flieger nicht überbucht sein wird.

To be continued!

LG

Sokrates

Wir fliegen am kommenden Mittwoch mit EW nach Malaga und ich wollte heute - 72 Stunden vor Abflug - online einchecken. Nach Eingabe der Buchungsdaten kommt die Nachricht, dass ein unerwarteter Fehler aufgetreten sei und dass ich das CallCenter kontaktieren möge. Dort kann ich aber nicht einchecken, sondern man verweist auf den CheckInSchalter am Flughafen. Da die CallCenterAgentin Deutsch mit einem äußerst osteuropäischem Zungenschlag sprach, gehe ich davon aus, dass das CallCenter auch geographisch knapp westlich des Urals zu verorten sein dürfte, zumal die Dame auf meine Frage, warum man denn den Hinweis auf das CallCenter gibt, wenn dort nur Ahnungslosigkeit herrsche auch nichts sagen konnte.

Ich habe daraufhin über das Kontaktformular direkt an EW mit der Bitte um Aufklärung geschrieben und bekam dann die Eingangsbestätigung mit dem schönen Satz, dass die Bearbeitung meiner Frage 2 Wochen dauern könnte. Da ich - wie bereits erwähnt - in drei Tagen fliege, ist das nicht sehr hilfreich. Man gab aber noch den Hinweis, dass das CallCenter rund um die Uhr gegen einen Obulus von 0,20 € pro Gespräch zu erreichen sei.

Da sich meine Erfahrungen mit Eurowings auf Zubringer von Transatlantikflügen ab Schipol in den 90er Jahren beschränken, wüsste ich gerne von den Experten hier, ob ich erfahrungsgemäß noch bis Dienstag Abend damit rechnen kann, dass der OnlineCheckIn funktioniert, oder ob auch bei dieser Airline der Kunde als notwendiges Übel gesehen wird - wie leider bei so vielen anderen Wirtschaftsunternehmen hierzulande.

LG

Sokrates
der ausdrücklich dies als ganz normaler User schreibt

Hallo nautica,

ist zwar schon etwas her, dass wir dort waren, aber an der Lage dürfte sich nichts geändert haben.

Klick hier!

LG

Sokrates

Ohne diese bleibst Du auf den Kosten für die nicht genutzten Urlaubstage sitzen. Man kann natürlich sagen: Hauptsache gesund und wieder zu Hause - also Schwamm drüber. Bei sehr teuren Reisen können das aber ganz erhebliche Summen sein!

LG

Sokrates

Es müsste alkoholfreies Bier geben.

G.W.Bush hat in seiner Amtszeit mal Ärger gekriegt, weil er sich - obwohl trockener Alkoholiker - mit einer Flasche alk-freien Bieres hat ablichten lassen. Das gilt bei den AAs als Rückfall.

OT: Das meines Wissens einzige Land, in dem man kein alkoholfreies Bier bekommt, ist die Türkei. Hat Erdogan verboten.

LG

Sokrates

Es ist sicher für Historiker interessant, wie es dermaleinst ausgesehen hat. Aber selbst für diese Klientel wäre ein aussagekräftiges Beispielfoto ausreichend. Für aktuell Interessierte dürften aktuelles Bildmaterial wichtiger - da informativer - sein.

LG

Sokrates