Hallo,

wie wäre es mit folgendem Tipp zur Lösung Deines Problems:

Hinfahrt mit dem Zug und zurück mit Mietwagen One Way.

Gruß

Berthold

Halo Olli,

Dir ist schon klar, daß Du in Stansted komplett neu einchecken mußt?

Heißt also zumindest für den Rückflug, daß Dir selbst pünktliche Flüge nicht unbedingt etwas nützen werden. Landung + Gepäckausgabe + vorab Eincheckzeit (40 Minuten). Sollte also die Gepäckausgabe (falls Koffer mitgeführt werden) etwas länger duaern und die Schlange vor dem Check Inn in London etwas länger sein, so hast Du selbst dann schon Schwierigkeiten!

Ich wünsche Dir viel Glück, denn du wirst es vermutlich brauchen.

Mein Vorschlag als Reisebüro an meine Kunden wäre folgender gewesen:
Flug nach Wien und von dort in eineinhalb bis zwei Stunden mit dem Zug nach Brünn! Geht garantiert schneller und klappt bei richtiger Planung ebenfalls äußerst sicher. Vermutlich wäre es auch noch billiger gewesen.

Gruß

Berthold

p.s. Rechte bei Verspätungen auf andere Anschlussflüge hast Du übrigens keine!

Hallo,

man möge mich korrigieren, aber dieser Vergleich hinkt gewaltig. Vor allem, weil es in Griechenland überhaupt keine Sternekategorien gibt! Die Sterne werden dort immer von den Kataloganbietern vergeben.

Die Kategorien reichen von E bis A und weiter zu De Luxe. Ein Vergleich ist somit eigentlich nicht gegeben.

Zum anderen Stimmt es sicher, daß Griechenlanduzrlauber etwas genügsamer sein dürften. Ganz einfach weil sich die Hoteliers viel weniger auf die deutschen oder andere ausländische Kunden einstellen und die Hotels vielfach authentischer sind als anderswo. Genau das finde ich das Schöne.

Gruß

Berthold

Hallo Vanessa,

ich habe mir die Prognose mal kurz angeschaut. Wenn der Verlauf wie angenommen stattfindet, dann ist der Hurrikan bei Deinem Eintreffen mitten im Golf von Mexiko. Auf Yukatan trifft er voraussichtlich am Dienstag morgen.

Warum sollte also die TUI umbuchen, wenn die Gefahr bis dahin laut Prognose längst vorüber ist? Euer Eintreffen vor Ort wird jedenfalls nicht vor Mittwoch Nachmittag sein. Vertaut einfach dem Veranstalter. Der schaut schon, daß Euch nichts passiert.

Gruß

Berthold

Hallo,

zum Thema Grenada: Auch hier finden sich sicher Hinweise, daß zu bestimmten Terminen die Preise höher als im Katalog liegen können. Das ist bei allen Veranstaltern so. Speziell bei Städtetouren. Wenn eine große Messse ist, dann liegen die Preise nicht selten beim vierfachen des Katalogpreises.

Die Änderungen sind nötig, da bei der Katalogdrucklegung noch nicht alle Messetermine oder besondere Ereignisse feststehen. Ebenso die Aufschläge der Hotels. Somit gibt es grundsätzlich bei allen Veranstaltern Preisänderungen. Als Faustregel gilt hier, je individueller der Veranstalter arbeitet, um so höher ist die Wahrscheinlichkeit, daß es zu Differenzen zu den Katalogpreisen kommt.

Gruß

Berthold

Hallo Netty,

eventuell ist Deine Bestätigung nicht richtig angekommen. Wurde eine Empfangsbestätigung verlangt bzw. musstest Du die Flüge eventuell auf einer neuen Mail bestätigen?

Eventuell fehlt dort die Buchungsnummer, oder Deine Bestätigung geht wegen Werbung in eine Spam Filter der TUI. Frag doch dort einfach mal nach.

Gruß

Berthold

Hallo,

bei Fernzielen in richtung Asien hast Du sehr oft Linienflüge. Diese werden im Preis mit den günstigsten Tarifen eingerechnet. Sind diese dann ausverkauft, dann bleibt dem Veranstalter nur, das Datum aus dem Programm zu nehmen, oder die Reise teurer anzubieten.

Ich schätze, daß es daran liegt. Im Katalog wird das auch oft als "Upsell Eco" bezeichnet.

Gruß

Berthold

Hallo schnupsel,

die Air Berlin Homepage nützt Dir leider gar nichts! Wenn Du Flugzeiten haben willst, dann solltest Du diese auch bei TUI/12 Fly erfragen. Aber auch hier hat privacy recht. Auch dann gibt es keine Garantie!

Die Air Berlin Seite gibt nur die regulären Flüge der Air Berlin an. Sollte die AB mit der TUI/12Fly einen Vollcharter vereinbart haben, so muß dieser nicht unbedingt im Flugplan auftauchen. Es könnten also zwei Maschinen am gleichen Tag fliegen.

Gruß

Berthold

Hallo,

ich fände es auch schön von "schmutzer" und "fips" die Hotels zu hören. Beschuldigungen verbreiten ohne genaue Angaben finde ich einfach unfair.

Welches Hotel gebucht - welches bekommen?

Gruß

Berthold

badgabi0409 wrote:
Versuchen Sie mal vom Reiseleiter vor Ort vorgetragene Mängel unterschrieben zu bekommen.
Bisher Fehlanzeige ! Jedoch entschädigt der Veranstalter ohne diese Bestätigung nicht.

Sorry, aber auch das stimmt leider nicht.

Natürlich ist die Bestätigung eines Reiseleiters die einfachste Möglichkeit. Viele machen das auch, bei berechtigten Mängeln. Wenn ein Reiseleiter sich aber weigert, dann mache ich am Besten Bilder, so die Reklamation "fotogen" ist. Andernfalls oder zusätzlich lasse ich mir den Mangel von anderen Miturlaubern bestätigen (inkl. Adressen).

Unabdingbar ist nur die Meldung beim Reiseleiter vor Ort sofern dieser erreichbar ist. Mehr nicht!

Gruß

Berthold

@Benno

Nein, nein und nochmals nein!

Nehme den Stornobetrag der Rechnung, ziehe deine Anzahlung ab überweise das und Du wirst sehen, daß Du Alles richtig gemacht hast. Anders kann, wird und darf es vor allem nicht sein!

Gruß

Berthold

@mosaik

Hallo Peter,

ich glaube Du hast Benno leicht falsch verstanden. Er sagt nur, daß er weniger Stornokosten hätte, hätte er die gleiche Reise in Österreich gebucht. V-Tours, der ja "weiße Ware" produziert kann ja auch eine Niederlassung in Österreich haben und dort andere Stornokosten verlangen. Das wäre möglich, glaube ich aber eher nicht.

Es ist ja auch so, daß auch bei verschiedenen Veranstaltern, die International tätig sind je nach Land unterschiedliche Anzahlungen fällig werden. Sicher ist dies auch bei den Stornokosten der Fall. Das denke ich, ist hier das Thema.

Ansonsten hast Du natürlich wieder uneigeschränkt Recht mit Deinem posting.

Gruß

Berthold

Fallbeispiel Deutschland - Schweiz

ITS Deutschland: 20% Anzahlung; Sornokosten 20 bis 75%
ITS Coop Schweiz: 30% Anzahlung; Stornokosten 30 - 100%
Wohlgemerkt bei identischen Leistungen!

badgabi0409 wrote:
Mit einem lapidaren Hinweis in den Bedingungen, dass "nach Drucklegung des Kataloges, Baustellen nicht ausgeschlossen werden können", schließen die Veranstalter diesbezügl. Reklamations-Haftung aus.
Eine entgangene Urlaubserholung/-entspannung wird nicht entschädigt.

Das ist so nicht richtig. Viele Urteile sprechen hier eine andere Sprache. Das Einzige, was dadurch ausgeschlossen wird ist der Vorwurf der vorsätzlichen Täuschung. Nicht mehr und nicht weniger.

Um aber auf den Bericht zu kommen:

Egal was ich für einen Urlaub bezahle, so kann ich doch immer ein mindestmaß an Sauberkeit erwarten. Dies ist nicht unbedingt Preisabhängig. Daß Anderes natürlich nicht so nobel und unter Umständen auch sonst Einiges einfacher sein kann / muß, sollte mir klar sein. Aber mit miserablen hygienischen Zuständen sollte man sich nie zufriedengeben. Auch nicht für 500,- Euro.

Gruß

Berthold

Hallo Benno,

natürlich kannst Du die schon geleistete Anzahlung abziehen. Der Veranstalter meldet sich schon, wenn das nicht richtig wäre. Die Rechnung wird immer auf den kompletten Stornobetrag ausgestellt. Die mitgesendeten Zahlungsbelege werden sicher automatisch erstellt. Das kenne ich so auch von anderen Veranstaltern. Vor allem bräuchtest Du diesen Betrag ja auch, für den Fall, daß die Stornierung über eine Versicherung abgerechnet werden soll, denn dies weiß Dein Veranstalter ja nicht!

Also Rechnung zahlen, abzüglich der geleisteten Anzahlung. Alles andere wäre verkehrt und wenn es dann nötig sein sollte, kannst Du immer noch Deinen Rechtschutz in Anspruch nehmen.

Meine Prognose: Wird nicht nötig sein.

Gruß

Berthold

p.s.: Das schlimmste, was Dir erst einmal passieren könnte wäre eine Mahnung. Also erst einmal ruhig Blut, denn ich bin hier sicher, daß es sich nur um einem Irrtum handelt.

Hallo,

wenn ich Linienflüge buche, die es nun einmal seltener Pauschal gibt, habe ich selbstverständlich keine unverbindlichen Flugzeiten! Es sei denn der Veranstalter schränkt dies als Pauschalreise wieder ein.

Gruß

Berthold

Hallo Benno,

also ich denke auch, daß hier einfach die Anzahlung nicht abgezogen wurde. Deine Stornokosten sind 40 % - davon kannst Du die Anzahlung einfach abziehen. Alles andere darf nicht sein!

Gruß

Berthold

Hallo,

also aus meiner Erfahrung heraus muß ich sagen, daß die Wunschflugzeiten für jeden anders sein können. Es hängt auch davon ab wie lange bzw. wie stressig für einen das Reisen selbst ist. Mir persönlich sind die liebsten Zeiten, wenn ich bequem mit der Bahn zum und vom Flughafen hin- bzw. wegkomme. Das Problem bei garantierten Flugzeiten ist, daß dann alle mehr bezahlen müßten. Alles andere wäre ein höherer Aufwand. Somit zahlen, mangels Alternativen, auch Leute den Aufpreis denen es egal wäre.

Ich finde es so, wie es ist eigetlich in Ordnung. Die denen die Flugzeiten wichtig sind können ja wie privacy individuell buchen und die anderen, denen das egal ist, oder die mehr Betreung schätzen, eben Pauschal.

Für die Schnittmenge gibt es übrigens genügend Veranstalter, bei denen man Pauschalreisen mit Linienflügen buchen kann. Meist eher Premiumanbieter, aber eigentlich sind die schon längst am Markt.

Gruß

Berthold

Hallo,

ja Berge und Meer gehört zur TUI und als Reisebüro hat man so seine Mühe mit den Herren in Hannover.

Hier sehe ich folgende Ansätze: Die Buchung, die das Reisebüro getätigt hat sollte ja mit einer Bestätigung zum entsprechenden Preis sein. Solltest Du einen Auftrag per Mail oder Telefon erteilt haben, dann wirst Du ja einen Reisepreis genannt haben. Falls Du deinem Reisebüro einfach nur gesagt hast: Bucht diese Reise für mich bei Berge und Meer, ohne einen Preis zu nennen, dann hast du vermutlich schlechte Karten.

Vermutlich wirst Du dich aber mit dem Veranstalter herumschlagen müssen.
In dem mir vorliegenden Katalog fand ich jetzt keinen Hinweis, daß der Frühbucherrabatt nicht bei Buchung im Reisebüro gelten soll.

Viele Grüße

Berthold

Hallo Strolli,

Flugangst ist darum so verbreitet, weil sie abstrakt ist. Nach aller Logik weißt Du sicher auch, daß Du im Flugzeug wesentlich sicherer bist als beispielsweise im Auto. Mein Tipp ist daher recht einfach.

Kümmere Dich um das Thema Fliegen!

Je mehr Du weißt um so geringer wird Deine Angst. Lese Dir Wissen an. Dann wirst Du beruhigt in fast alle Flugzeuge steigen. Bei allen anderen Fortbewegungsmitteln weißt Du nämlich, wie sie funktionieren, oder kannst diese sogar selbst bedienen. Das fehlt einfach beim Flugzeug. Wenn Du mehr über das Thema weißt, wird mit jedem mal Deine Angst geriger.

Gruß

Berthold

@burka

1. Für Turbulenzen kann im Normalfall weder Flugezug noch Fluggesellschaft etwas.

2. Natürlich werden während Turbulenzen keine Essen serviert.

3. Logischerweise werden dann auch sonstige Serviceleistungen stark eingeschränkt.

4. Wieso meckerst Du hier über Sun Express und schreibst in einem anderen Thread, daß Dir Sun Express lieber wäre als Freebird.

5. Es gibt noch andere Worte als Sch... um eine Meinung über etwas zu äußern, aber vielleicht passt das ja zu Deinem Beitrag?

Gruß

Berthold