• kiotari
    Dabei seit: 1117670400000
    Beiträge: 1950
    geschrieben 1278639124000

    @mrct sagte:

     

    Am 5 Juli 2010 ist nun die Gerichtsverhandlung mit SLR.

     

     

     

    Und wie ist die Verhandlung ausgegangen ?

    LG

    Die Erinnerung ist das einzige Paradies aus dem man nicht vertrieben werden kann
  • JLarsen
    Dabei seit: 1267228800000
    Beiträge: 5
    geschrieben 1278677351000

    Hallo,

     

    ich möchte einmal auf meine Erfahrungen mit SLR während und nach des Aschewolke-Chaos hinweisen.

    Ich habe leider einen eigenen Thread aufgemacht, welcher gesperrt wurde mit dem Hinweis, dass bereits dieser grosse SLR  Thead zur Diskussion offfen ist.

     

    Hier der Link zu meinem Beitrag

    http://www.holidaycheck.de/thema-Nie+wieder+Schauinsland-id_109520.html

    Man sollte sich etwas Zeit zum Lesen nehmen, aber die Story ist wirklich haarsträubend.

     

    Die einzige Antwort von SLR auf die Geschehnisse war eine Rechnung mit der einer beträchtlichen Nachforderung für den alternativen Rücktransport.

    Auf mein Schreiben wurde überhaupt nicht eingegangen.

    (der Link zum Antwortschreiben wurde leider auch entfernt)

     

    Ich denke, solange alles normal läuft ist der Veranstalter ziemlich egal, entscheidend wird es, wenn es Probleme gibt. Und hier trennt sich dann die Spreu vom Weizen.

     

    In dem Interims-Hotel ware quasi alle Anbieter vertreten und SLR lieferte mit Abstand

    die schlechteste Betreuung. Und auch danach war das Verhalten der verantwortlichen QM Abteilung eine Frechheit.

     

    Vielleicht haben ja einige hier, anderswo ähnlich Erfahrungen gemacht, würde mich nicht wundern.

     

    Jörg

     

     

     

  • kiotari
    Dabei seit: 1117670400000
    Beiträge: 1950
    geschrieben 1278681543000

    www.holidaycheck.de/thema-kosten+fuer+sonderflu+nach+vulkansusbruch-id_108259.html#paginateAnchor

    www.holidaycheck.de/thema-Verhalten+von+FTI+nach+Flugstopp-id_105224.html?page=26#forumPostAnchor1642786

    Mit Deinem Problem bist Du wahrlich nicht allein.Lies Dir mal durch wie es den FTI-Kunden ergeht .

    LG

    Die Erinnerung ist das einzige Paradies aus dem man nicht vertrieben werden kann
  • DiePuetz
    Dabei seit: 1272585600000
    Beiträge: 1
    geschrieben 1279072807000

    Hallo,

    vor meinem Urlaub hab ich jede Menge grausige Sauchen über diese Reisegesellschaft gelesen und hatte schon richtig Angst. Gestern bin ich von einer 9 tägigen Mallorcareise mit eben dieser Reisegesellschaft zurück gekehrt und ich bin wunchlos glücklich. 

    Wir wurden ohne Probleme sowohl vom Flughafen, als auch vom Hotel abgeholt. Unsere Ansprechpartnerin war mehr als einmal im Hotel anzutreffen und schon 4 Tage vor Abreise konnten wir im Ordner der Reisegesellschaft nachlesen wann wir abgeholt werden. 

    Macht euch bitte keine Sorgen. Auch wenns ne kleine Reisegesellschaft ist, ist sie nicht schlechter als andere. Ich würde jeder Zeit wieder mit SiL verreisen!

  • AntoniaW
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    geschrieben 1279096032000

    @DiePuetz

    "Klein" passt nicht so ganz. SLR ist immerhin regelmässig in den Top 10 der deutschen Reiseveranstalter.

  • gastwirt
    Dabei seit: 1157414400000
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    gesperrt
    geschrieben 1279097932000

    .......und sie rücken sogar bald wieder einen Platz nach vorne!

  • Günter/HolidayCheck
    Dabei seit: 1092268800000
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    Administrator Zielexperte/in für: Fuerteventura
    geschrieben 1279098376000

    Man merkt---Du liebst diesen Veranstalter.... ;)

  • gastwirt
    Dabei seit: 1157414400000
    Beiträge: 10938
    gesperrt
    geschrieben 1279099282000

    Er steht zumindest nicht auf der NO-Go Liste! :kuesse: .....wenn er nicht irgendwann

    X-SLR heißt! :p

  • agrb
    Dabei seit: 1155772800000
    Beiträge: 14
    geschrieben 1279287891000

    Ich bin öfters mit ITS nach Spanien gereist, meist nur Hotel mit AI gebucht, den Flug aber selbst organisiert(muss unendlich viel meilen abflliegen). Dieses Jahr den Urlaub gesplittet Davon einmal mit Schauinsland. Nie mehr wieder.

    Es fing damit an, dass die Beschreibung des Hotels viel zu großspurig war, für ein Familienzimmer erheblichen Zuschlag genommen. Im Hotel stellte es sich als zwei kleine Hasenställe mit brummender Klimaanlage heraus. Wir wollten sofort wechseln und riefen die Reiseleiter an. Der Wechsel kam zustande mit Aufpreis von 237 Euro für 6 Tage in derselben Kategorie.

    Ich hatte dem Reiseleiter gewisse Vorgaben mitgeteilt, nur wenn diese erfüllt wurden, würden wir wechseln. Die Verprechen über das neue Hotel waren sehr vielversprechend. Ich hatte zwar ein Notebook dabei, um ev. das neue Hotel nachprüfen zu können, leider funktionierte dort gerade das WLan nicht.

    Wie gut diese REiseleitung - in Torremolinos am Hotel Lago - funktioniert, ergab sich aus der Aussage, dass er mit der Reception immer ein Schwätzchen hält und dort öfters ist. Aber ein Zimmer hatte er noch nie gesehen und auch nicht die Getränkekarte des AI Angebotes.

    Das neue Hotel - Gran Hotel Mijas - war dann von der Größe der Zimmer her sehr gut, vom Essen her grauenhaft. Jede bessere Jugendherberge koch wahrscheinlich besser. Publikum sehr stark Holländer, kritiklos.

    Auch alles andere dort, horrende Parkplatzpreise, dreckiger Stand etc. sprachen nicht für die Empfehlung der Reiseleitung.

    Ich habe meine Erfahrung mit der dortigen Reiseleitung Schauinsland mündlich und schriftlich mitgeteilt. Leider keine Reaktion.

    Wenn das immer so ist, falsche Kalalogbeschreibungen und unfähige oder unlustige Reiseleiter sollte man wohl besser den Veranstalter wechseln.

    Denn mit dem Preis kann ja wohl Schauinsland nicht imponieren.

    Armin

  • Lexilexi
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    geschrieben 1279369409000

    @agrb

    laut hc datenbank gibt es zwei hotels "lago" in torremolinos.

     

    das hotel luca costa lago (4**) und

    das hotel roc lago rojo (3,5**).

     

    in welchem wart ihr und welche beschreibungen des veranstalter passten denn nicht?

     

    kam es vielleicht daher zu unstimmigkeiten?

    das eine gebucht, aber die beschreibungen des anderen gelesen?

    mich wundert allerdings nur, dass bei beiden hotels der va slr nicht genannt wird.

     

    oder habt ihr das hotel separat gebucht?

    Das "F" in Montag steht für Freude.
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