Insolvenz Thomas Cook

Wäre es nicht angebracht, einen neuen Thread zu den Auswirkungen dieser Megapleite auf die gesamte Pauschal- und Flugreisebranche zu eröffnen? Da tun sich megaspannende Fragen, Aussichten für Mitbewerber, Preissteigerungen durch Konkurrenzwegfall, Fusionierungen etc. auf. Denke es geht hier primär um Einzelschicksale und nicht ums "große Ganze".

Mal als Anregung für die Admins.

Hallo!
Ich habe über Holidaycheck eine Reise ende Oktober nach Teneriffa gefunden und gebucht. Reiseveranstalter ist V-Tours und Fluggesellschaft ist Condor. Zurzeit ist Condor von Insolvenz nicht betroffen, aber was wenn es später doch zu Komplikationen kommt? Was passiert dann? Wird der Reiseveranstalter den Flug umbuchen oder muß mann dann noch was zahlen oder greift die Versicherung dann an? Die nächste Zahlung steht an und ich mache mir bisschen Sorgen. Kann mir jemand helfen? Danke schon mal

In dem Fall, dass Condor insolvent wird, ist dein Veranstalter in der Pflicht, für Ersatz zu sorgen.

Der Reiseveranstalter schuldet euch Hin- und Rückflug und wird da schon was organisieren, sollte es mit DE nix werde.

Es könnten sich natürlich Änderungen hinsichtlich der Flugzeiten und evtl. des Abflughafens ergeben.

Hallo, wir sind leider auch betroffen haben über Neckermann Reisen mit Condor nach Ägypten gebucht, die Frage ist der Veranstalter muss ja für Ersatz solchen gilt dann aber nicht für uns oder ???
Überlegen halt da wir bis jetzt nur die Anzahlung geleistet haben ob wir schon selber neu buchen oder eben abwarten
fragt sich nur worauf denn es ist ja eigentlich beschlossen
seufz das 3. Mal erst Air Berlin dann Lauda Air

Habe über Holiday check bei Neckermann gebucht mein Flug würde theoretisch morgen um 08:20 gehen! Habe weder SMS noch sonstiges erhalten! Wäre ja mal schön wenn ich ne Info kriegen würde ob ich überhaupt morgen zum Flughafen fahren muss! Bei Holidaycheck erreicht man ja auch keinen!

Nichts im Postfach oder Spamordner?

Wir haben eine Reise ab 30.09.2019 über Bucher-Reisen gebucht. Alles ist bezahlt und die Reiseunterlagen habe ich per E-Mail über einen Link am 09.09. erhalten. Jedoch hatte ich die Reiseunterlagen noch nicht ausgedruckt. (Dumm, wie sich jetzt herausstellt!) Unabhängig davon, dass z.Z. noch offen ist, ob die Reise aufgrund des Insolvenzverfahrens überhaupt zustande kommt, beunruhigt es mich, dass ich auch nicht mehr auf die Reiseunterlagen zugreifen kann. Beim Anklicken des Links erscheint der allgemeine Text von Thomas Cook, der auf die Insolvenz hinweist. Ich frage mich, wie ich im Falle einer Schadensmeldung den gebuchten Urlaub und den Sicherungsschein vorweisen soll, wenn ich keinen Zugriff mehr auf diese Unterlagen habe. Ich habe lediglich die Buchungsbestätigung von HolidayCheck und die E-Mails von Bucher Reisen mit den Links. Gibt es hier einen Tipp von anderen Betroffenen oder einem Mitarbeiter von HolidayCheck? Schon mal Danke...

@andrelena sagte:

Sehr geehrtes HolidayCheck team
Leider muss man auch feststellen dass sie in gewisser Weise mitschuldig sind ,dass viele Reisende jetzt das durchmachen . Sie sind ihrer Informationspflicht in keinster Weise nachgekommen. Wir haben letzten Sonntag gebucht und am Mittwoch wurde abgebucht. Sie haetten wenigstens auf die Situation hinweisen koennen. Wir fuer unseren Fall ziehen die Konsequenz mit ihnen nie wieder geschaeftlich in Verbindung zu treten. Hoffe das viele andere Kunden diesem folgen. 

Dem kann ich mich und viele meiner Bekannten und Verwandten nur anschließen. Wir werden nicht mehr über Holidaycheck buchen !

@k6j sagte:

Wir haben eine Reise ab 30.09.2019 über Bucher-Reisen gebucht. Alles ist bezahlt und die Reiseunterlagen habe ich per E-Mail über einen Link am 09.09. erhalten. Jedoch hatte ich die Reiseunterlagen noch nicht ausgedruckt. (Dumm, wie sich jetzt herausstellt!) Unabhängig davon, dass z.Z. noch offen ist, ob die Reise aufgrund des Insolvenzverfahrens überhaupt zustande kommt, beunruhigt es mich, dass ich auch nicht mehr auf die Reiseunterlagen zugreifen kann. Beim Anklicken des Links erscheint der allgemeine Text von Thomas Cook, der auf die Insolvenz hinweist. Ich frage mich, wie ich im Falle einer Schadensmeldung den gebuchten Urlaub und den Sicherungsschein vorweisen soll, wenn ich keinen Zugriff mehr auf diese Unterlagen habe. Ich habe lediglich die Buchungsbestätigung von HolidayCheck und die E-Mails von Bucher Reisen mit den Links. Gibt es hier einen Tipp von anderen Betroffenen oder einem Mitarbeiter von HolidayCheck? Schon mal Danke...

Ich habe es über die TravelGuide App eben noch glücklicherweise downloaden können!

@goldi1154 sagte:

Habe über Holiday check bei Neckermann gebucht mein Flug würde theoretisch morgen um 08:20 gehen! Habe weder SMS noch sonstiges erhalten! Wäre ja mal schön wenn ich ne Info kriegen würde ob ich überhaupt morgen zum Flughafen fahren muss! Bei Holidaycheck erreicht man ja auch keinen!

Da uns seitens der Veranstalter noch keine konkreten Informationen vorliegen, würde ein Anruf aktuell leider keinen Erfolg bringen. Sobald wir Informationen haben werden wir schnellstmöglich informieren (per Email oder Anruf) und/oder der Veranstalter kontaktiert Dich direkt.

@k6j sagte:

Wir haben eine Reise ab 30.09.2019 über Bucher-Reisen gebucht. Alles ist bezahlt und die Reiseunterlagen habe ich per E-Mail über einen Link am 09.09. erhalten. Jedoch hatte ich die Reiseunterlagen noch nicht ausgedruckt. (Dumm, wie sich jetzt herausstellt!) Unabhängig davon, dass z.Z. noch offen ist, ob die Reise aufgrund des Insolvenzverfahrens überhaupt zustande kommt, beunruhigt es mich, dass ich auch nicht mehr auf die Reiseunterlagen zugreifen kann. Beim Anklicken des Links erscheint der allgemeine Text von Thomas Cook, der auf die Insolvenz hinweist. Ich frage mich, wie ich im Falle einer Schadensmeldung den gebuchten Urlaub und den Sicherungsschein vorweisen soll, wenn ich keinen Zugriff mehr auf diese Unterlagen habe. Ich habe lediglich die Buchungsbestätigung von HolidayCheck und die E-Mails von Bucher Reisen mit den Links. Gibt es hier einen Tipp von anderen Betroffenen oder einem Mitarbeiter von HolidayCheck? Schon mal Danke...

Das Problem hatte ich auch. Allerdings funktioniert das noch in der Travel Guide App. Also wenn Du die hast, dann wäre das mein Tip

@k6j sagte:

Wir haben eine Reise ab 30.09.2019 über Bucher-Reisen gebucht. Alles ist bezahlt und die Reiseunterlagen habe ich per E-Mail über einen Link am 09.09. erhalten. Jedoch hatte ich die Reiseunterlagen noch nicht ausgedruckt. (Dumm, wie sich jetzt herausstellt!) Unabhängig davon, dass z.Z. noch offen ist, ob die Reise aufgrund des Insolvenzverfahrens überhaupt zustande kommt, beunruhigt es mich, dass ich auch nicht mehr auf die Reiseunterlagen zugreifen kann. Beim Anklicken des Links erscheint der allgemeine Text von Thomas Cook, der auf die Insolvenz hinweist. Ich frage mich, wie ich im Falle einer Schadensmeldung den gebuchten Urlaub und den Sicherungsschein vorweisen soll, wenn ich keinen Zugriff mehr auf diese Unterlagen habe. Ich habe lediglich die Buchungsbestätigung von HolidayCheck und die E-Mails von Bucher Reisen mit den Links. Gibt es hier einen Tipp von anderen Betroffenen oder einem Mitarbeiter von HolidayCheck? Schon mal Danke...

Den Sicherungsschein braucht man nicht zwingend. Schau dazu mal auf Seite 71, Beitrag vonschmeling.

Hallo,

also ich bin jetzt so richtig unsicher.. Meint ihr, bis nächsten Montag wird Klarheit herrschen wann und welche Reisen abgesagt werden???
weil wir fliegen am 30. Oktober nach fuerteventura und haben bisher nur die anzahlung geleistet.
Die restzahlung wäre am 30.9. fällig. Also nächsten Montag.
Was ist wenn bis dahin noch nichts feststeht?? Dann müsste ich ja theoretisch zahlen laut Vertrag, oder??

Habe bis auf den Sicherungsschein auch alles ausgedruckt. Ärgerlich, hoffe die Seite wird schnell wieder freigegeben.

Danke das wäre nett! Sonst bezahle ich dem Parkplatz am Flughafen auch noch umsonst!

Ey das ist doch nicht euer Ernst... Ihr macht euch Sorgen ob ihr die Reise antreten könnt?? Ihr habt Probleme... Bei uns ist es so.... wir stecken in athen fest und haben keinerlei Infos ob es ein Rückflug gibt... Mein neuer Arbeitgeber wird sich freuen wenn ich nicht bis zum 01.10. Zurück bin

@k6j sagte:

Wir haben eine Reise ab 30.09.2019 über Bucher-Reisen gebucht. Alles ist bezahlt und die Reiseunterlagen habe ich per E-Mail über einen Link am 09.09. erhalten. Jedoch hatte ich die Reiseunterlagen noch nicht ausgedruckt. (Dumm, wie sich jetzt herausstellt!) Unabhängig davon, dass z.Z. noch offen ist, ob die Reise aufgrund des Insolvenzverfahrens überhaupt zustande kommt, beunruhigt es mich, dass ich auch nicht mehr auf die Reiseunterlagen zugreifen kann. Beim Anklicken des Links erscheint der allgemeine Text von Thomas Cook, der auf die Insolvenz hinweist. Ich frage mich, wie ich im Falle einer Schadensmeldung den gebuchten Urlaub und den Sicherungsschein vorweisen soll, wenn ich keinen Zugriff mehr auf diese Unterlagen habe. Ich habe lediglich die Buchungsbestätigung von HolidayCheck und die E-Mails von Bucher Reisen mit den Links. Gibt es hier einen Tipp von anderen Betroffenen oder einem Mitarbeiter von HolidayCheck? Schon mal Danke...

wichtig ist die Buchungsnummer in der Mail von Bucher das andere ist nur Papier.Mit dieser Nummer habt Ihr nachweislich die Buchung

@Goldi1154 falls du den Parkplatz in Nürnberg reserviert hast, dann kannst du den bis 24 Stunden vorher für 6 Euro Gebühr stornieren.

Stimmt piluvi, die Buchungsnummer bzw. Ausweis reichen beim Checkin.