• Post-Stelle
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    geschrieben 1378648806000

    Ich habe dieses Jahr wirklich pech habte am an des Jahr bei GTI gebucht Insolvenz.

    Warte noch auf mein Geld er Hanse Merkur

    Habe anfang Juli bei Glauch Reise das selbe Hotel in der Türkei wieder gebucht.

    Habe an Glauch geschrieben.

    Gesendet: Mittwoch, 4. September 2013 13:18

    An: Backoffice

    Betreff: Vorgangsnr. 8....../.

    Sehr gehrte Damen und Herrn,

    Ich habe bei ihnen 3 Reisen gebucht zu 30.09.2013 Vorgangsnr. 8....../. und habe gelesen das Sie alle Reisen in die Türkei storniert haben.

    Ich hatte großes vertrauen in Glauch Reisen gesetzt.

    Ich versuche schon seit heute morgen sie anzurufen , komme nur

    in die Warteschleife. Auf E-Mail Antworten warte ich auch noch.

    Ich bitte sie mir eine Antwort schnellst mitzuteilen.

    Bekam gleich eine Antwort.

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    liebe Kollegen,

    durch längerzeitige technische Probleme in den letzten Wochen, während der Hochsaison, sind Folgeprobleme entstanden, die es derzeit zu beheben gilt und an denen wir mit Hochdruck arbeiten.

    Urlauber für die Türkei mussten aufgrund der entstandenen Probleme bis einschließlich kommenden Sonntag von uns storniert werden. Für Spanien und Portugal konnte bereits eine Lösung gefunden werden.

    Wir gehen davon aus, dass die Probleme bis zum nächsten Wochenende behoben sein werden und wir ab dem 9.9.2013 den Normalbetrieb weitestgehend wieder herstellen können.

    Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung in dieser Krisenzeit und hoffen weiterhin auf Ihr Vertrauen.

    Mit freundlichen Grüßen

    Auch Mitarbeiter haben Persönlichkeitsrechte, also bitte keine Namen posten. Danke

    Geschäftsleitung

    Mit freundlichen Grüßen / Best regards

    Ich fragte.

    Hallo,

    das heißt das meine Reise am 30.09.2013 von ihnen storniert wird.

    Was geschieht mit meiner Reisekosten von 1958.00€ die ich bereits gezahlt habe????.

    Antwort von Glauch.

    Sehr geehrter Kunde,

    nein, natürlich nicht.

    Ab den 10.09. sollte wieder der Normalbetrieb hergestellt sein und Sie können IHre Reise antreten.

    Mit freundlichen Grüßen / Best regards

    Neue E-Mail an Glauch gestern am 07.09.13

    Sehr geehrte Glauch Reisen.

    Nachdem was im Internet geschrieben wir, von vielleicht einen Insolvenz möchte ich wissen

    Ob die Reise wirklich statt findet.

    Mit freundlichen Grüßen

    Noch keine Antwort!!!!

  • tina1312
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    geschrieben 1378666428000

    Hallo, so bitter es ist: Die haben dir die Antwort gegeben, die sie dir zur Zeit geben konnten - mehr geht im Moment nicht!

    Du musst leider Geduld haben und abwarten.

  • Post-Stelle
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    geschrieben 1378669418000

    Warten wir mal ab, was morgen neues gibt??. :frowning:

  • tina1312
    Dabei seit: 1206144000000
    Beiträge: 2227
    geschrieben 1378670807000

    Sonst schau mal online in der "türkei-zeitung.de" nach! Da ist ein Beitrag über Glauch-Reisen :(

    Den finde ich ziemlich aussagekräftig!

  • Post-Stelle
    Dabei seit: 1175212800000
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    geschrieben 1378674608000

    Danke ,habe gelesen.

    Gut das ich einen Sicherungschein habe.

    ich denke es wird auf eine Insolvenz hin laufen?. :?

  • Günter/HolidayCheck
    Dabei seit: 1092268800000
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    Administrator Zielexperte/in für: Fuerteventura
    geschrieben 1378722210000

    Jedenfalls veröffentlich die FVW heute online ein kurzes Statement zu dem Thema

    Zitatanfang:

    "Glauch Reisen vor Insolvenz?

    Geschäftsführer Stefan Glauch kündigt diesen Schrittfür heute an, wenn 'uns keine schnelle Hilfe erreicht', zitiert ihn die FVW.Davon wären 20.000 Kunden und 70 Mitarbeiter betroffen, so Glauch.

    Die Incoming-Agentur MTS/OTS hatte wegen verzögerter Vorauszahlungen die Hotels von Kunden storniert."

     Zitatende

    Quelle FVW(reisevor9)vom 9.9.2013

    Nur zur Klarstellung: Die bedeutet nicht, dass der Veranstalter tatsächlich schon Insolvenz angemeldet hat, sondern soll lediglich ein kurze, aktuelle Zwischeninfo zu den hier im Forum geäusserten Befürchtungen und Fragen sein. Also zunächst bitte nichts falsch interpretieren!

  • kiotari
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    geschrieben 1378725530000

    "Glauch Reisen: Euling widerspricht Vorwürfen"

    Touristik-aktuell

    Die Erinnerung ist das einzige Paradies aus dem man nicht vertrieben werden kann
  • Post-Stelle
    Dabei seit: 1175212800000
    Beiträge: 26
    geschrieben 1378725644000

    Wenn die Incoming-Agentur MTS/OTS alle Hotels von Kunden storniert hat, sind unsere Reisen weg. Selbst wenn ihm geholfen wir, kriegen wir unser Hotels nicht mehr, ich hatte das selbe problem schon dieses Jahr mit GTI und jetzt mit Glauch.Ich will ab 28.09.13 in Urlaub fliegen mit 3 Personen.warum antwortet keiner auf E-Mail wenn schon 70 Mitarbeiter da sind???. :frowning:

  • Holginho
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    geschrieben 1378725880000

    Z.B. weil 70 MA auch nur ein bestimmtes Pensum schaffen angesichts der Tatsache, daß sie nicht nur Deine Anrufe und Deine mails zu beantworten haben...

    ...und es momentan keine neuen offiziellen Wasserstandsmeldungen zu verkünden gibt!

    Wartet mal den Lauf des heutigen Tages ab!

    Edit:

    Euling spricht in seinem Statement von "partiellen Verweigerungen von nicht bezahlten Leistungen" ... nicht von Komplett-Stornos!

    “Mit dummen Menschen streiten ist wie mit einer Taube Schach zu spielen...“ Rest bei Bedarf googeln!
  • Sokrates
    Dabei seit: 1083888000000
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    Administrator Zielexperte/in für: Istanbul
    geschrieben 1378726293000

    Übrigens wirbt die Firma Glauch in unserem kostenlosen allsonntäglichen Anzeigenblättchen vom 08. 09. 2013 - allerdings nur für Busreisen. ;)

    KLICK!

    LG

    Sokrates

    Egal welche Hautfarbe, Religion, Geschlecht oder Nationalität - ich habe mit fast keinem Menschen Probleme. Probleme habe ich nur mit A....löchern!
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