FTI Teil II

@demsqp
Alternative?
Ich sehe soweit keine ...

Immerhin weißt du schon mal, dass im Hotel die Reservierung vorliegt - da haben andere deutlich weniger Informationen!
Du kannst also die mündliche Zusage bezweifeln, das nützt dir aber herzlich wenig, da du sicherlich vor der Überlassung der Reisedokumente nicht mehr bekommst.

Oje, drücke dir die Daumen, dass ihr die Unterlagen morgen erhaltet! Ich habe heute endlich auch noch die Info erhalten, dass derzeit die Durchführbarkeit der Reise noch abgeklärt wird (Hotel hat mir aber auch gesagt, dass wir auf der Liste sind) und wir voraussichtlich am Samstag die Unterlagen kriegen. Hoffe fest, dass es klappt.

Wir warten auch noch auf unsere Reiseunterlagen. HC Hotline sagte uns am Montag, wir sollen bis Donnerstag warten - also morgen - und wenn dann noch nichts da ist nochmal auf der HC Hotline anrufen. Der Flug geht bereits am Samstag, also in 3 Tagen, und wir haben noch 0.00 gehört, fühlen also mit all den Wartenden hier im Forum und drücken allen die Daumen.
Diese Planungsungewissheit ist echt das allerletzte...

Diese Warterei bis kurz vor Abflug ist ja zum Läuse melken

Das stimmt ,man kann einfach nichts machen ausser warten .
Ich mein, wenn die Reiseunterlagen morgen doch nicht kommen sollten .
Dann weis ich echt nicht was wir machen sollen.
Wir können ja nicht zum Flughafen fahren und am Schalter fragen, was jetzt wäre.
Nach dem Motto hier sind wir.

Man kann die leider nicht immer erreichen.
Wenn man Glück hat sitzt man in der Warteschlange.

@demsqp
Sollten die Reiseunterlagen nicht zugestellt und auch keine Hinterlegung am Flughafen bekannt gegeben werden kannst du dir den Weg sparen.
Allerdings sind kurzfristige Zustellungen bzw. leider auch Absagen hier bereits kolportiert worden ...
Ich drücke mangels zündender Idee einfach mal Daumen!

@sturo sagte:

Wir warten auch noch auf unsere Reiseunterlagen. HC Hotline sagte uns am Montag, wir sollen bis Donnerstag warten - also morgen - und wenn dann noch nichts da ist nochmal auf der HC Hotline anrufen. Der Flug geht bereits am Samstag, also in 3 Tagen, und wir haben noch 0.00 gehört, fühlen also mit all den Wartenden hier im Forum und drücken allen die Daumen.
Diese Planungsungewissheit ist echt das allerletzte...

Abschliessend wollte ich berichten: Wir haben die Reiseunterlagen erhalten.
Wir haben heute das 2. Mal auf der HC Hotline angerufen und es wurde dann an eine Spezialabteilung weitergeleitet. 30 Minuten später hatten wir unsere Reiseunterlagen. Danke HC für eure Mühe!

Wir haben immer noch keine Reiseunterlagen bekommen , obwohl es in 21 Stunden losgehen sollte.
Sitzen mehr oder weniger auf gepackten Koffern.
Fti versucht nochmal zu erreichen, kann man vergessen

Hab schon bei holidaycheck auch heute angerufen , wir sollen warten.
Man hat uns auch gesagt, wären wohl nicht die einzigen mit dem Problem.
Super !

Es kann auch sein, das die Unterlagen dann an einem Infoschalter am Airport hinterlegt werden. Ist bei Ultra LastMinute auch oft so.
Also die aktuellen Abreisen sollten schon zeitnah abgearbeitet werden, geht ja gar nicht so etwas.
Ich wünsche viel Erfolg und klopfe mal auf Holz.

Hast Du mal auf der Facebookseite von FTI Rabatz gemacht?

Richtig Ahotep, wird bei Last Minute so gehandhabt. Der Ärger und die Unsicherheit ist aber mehr als verständlich. Dann müsste dies ja vom RV so kommuniziert werden. Was soll er denn tun? Mit gepackten Koffern zum Flughafen fahren ohne zu wissen kann ich reisen oder nicht. Prickelnd ist das nicht.
Man kann Ihm nur raten, telefonieren, mailen. Du hast recht, so etwas geht gar nicht.
Alles Gute User demsqp.

Ja was tun, würde mich auch intressieren.
Wenn der Flug z.B morgens geht und er am Vorabend noch nichts gehört hat, legt er sich dann ins Bett und fährt morgens zum Flughafen?, mit Auto oder Zug, um dann vor einem nicht geöffneten Schalter zu stehen?
Wer zahlt dann für die entstandenen Unkosten?

Die Unkosten hätte dann der Veranstalter zu tragen - und vermutlich nicht nur die!
Ich bin ja generell eher einigermaßen fatalistisch veranlagt, aber so ein enormes Generve ist schon sehr grenzwertig!

Es ist keine Last Minute Buchung.
Wir haben die Reise am Anfang Februar gebucht.
Es wurde nur die Anzahlung abgebucht, danach haben wir nichts mehr von fti gehört.

Wir wollten eigentlich mit dem Zug anreisen .Wir haben 2 kleine Kinder, es ist purer Stress für alle Beteiligte .
Wenn wir dann doch wieder nach Hause fahren sollten.

Dann weiß ich nicht mal, ob ich anschließend das Geld bekomme für die Zug Tickets.
Und wenn ich die Reiseunterlagen am Schalter auch nicht bekomme, was soll man dann machen ?
Haben dann noch die zusätzlichen Kosten für den Zug, für Hin-und Rückfahrt .

Das ich Tickets bzw Reiseunterlagen am Schalter bekommen soll, muss der Reiseveranstalter mit mir kommunizieren und nicht davon ausgehen, dass ich selbstverständlich dahin fahre.

Ich hab mich von meiner Seite so viel gekümmert, wie ich nur konnte.
Wenn die Mitarbeiter am Telefon mir die Auskunft geben, dass Unterlagen kommen. Muss ich mich darauf verlassen. Hab keine weitere Möglichkeit.
Es wurde von der Seite des Reiseveranstalters nichts unternommen.

@demsqp sagte:XX leider wieder ein langes, absolut unnötiges Zitat, daher gelöscht
Hallo @demsqp ,

hast du es bei der FTI-Zentrale probiert?
089-25250
Da kommst du am Empfang raus und lass dich direkt in
das zuständige Produkt weiterleiten.
Wo wollt ihr denn hin wenn ich fragen darf.

Ich kann nur so viel sagen, durch die ganzen Umstände wie Kurzarbeit, Hotelöffnungen und Airlineumbuchungen
sind alle im Dauerstress. Das soll und ist keine Entschuldigung und ich verstehe definitiv deine Ängste und
kann das selbst sehr gut nachvollziehen.
Auch wenn das inzwischen ein Satz ist welcher zu oft vorkommt: Wir müssen uns in dieser Zeit alle etwas Umstelen und anpassen.

Haben heute morgen nochmal bei FTI angerufen.
Haben wieder dem Menschen am Telefon erklärt, dass wir immer noch keine Reiseunterlagen bekommen haben .
Während des Gespräches hat er uns diese zugeschickt per Mail.
Um halb 10 hatten wir die Unterlagen unter Flug ging um halb 3 .Stress pur!

Zum Glück saßen wir schon aufgepackten Koffern, sonst hätten wir ein Problem.

Jetzt vor knapp 2 Stunden sind wir glücklich und erleichtert in unserem Hotel angekommen.

Das freut mich sehr für euch. Danke für die Rückmeldung und schönen Urlaub

Was ein gutes Ende einer wirklichen Situation!
Happy holidays - ihr habt sie euch mehr als verdient!!!

Nochmals danke an von Schmeling für Ihre gute Ratschläge was der gecancelte Reise von meine Freunde angeht, Wegen der gecancelte Flug mit TUI ab Köln Bonn
Gewappnet mit ein wenig mehr wissen von von Schmeling und durch mich, Haben Sie der Reisebüro ein wenig Druck gemacht der wahrscheinlich irgendwie auch ein wenig Druck gemacht bei FTI, Letzt Ende ist alles gut der Reise ist einfach zwei Tage nach hinten verschoben und anstatt von Köln Bonn startet es in Düsseldorf, auch okay
Und unsere Freunde kommen in unsere Hotel morgen.
Vielen herzlichen Dank stellvertretend für meine Freunde.

Nadine