Insolvenz Thomas Cook

arono

Off-topic, aber da es hier öfter Thema war:
Der Zugriff auf die Reiseunterlagen im meinHolidayCheck Bereich ist wieder möglich - auch die privaten Nachrichten funktionieren wieder.

Danke !!

night70

Der Sicherungsschein gilt nur für den Rücktransport in die heimat, wenn das Reisunternehmen pleite geht. Damit man keine zusätzlichen Mittel für die Rückreise aufwenden muss. er gilt nicht für den kompletten Reisepreis.

burton_

@HCmussmanverklagenUser

Dann informiert euch halt, bevor ihr so was hochpreisiges wie eine Reise bucht! Man musste jetzt wirklich kein Tourismus-Insider sein, um über die Schwierigkeiten von TC im Netz was rauszufinden aber hinterher ist das Gejammer groß und schuld ist ja eh immer ein anderer

Hoffe, dass alle Betroffenen hier vernünftige Ratschläge bekommen, aber solange sich das hier auf Vermittler-Gebashe und Geldrückbuchungstipps beschränkt, bin ich erstmal raus

Lisa_jena

Ich habe eine 16 tägige Reise mit Neckermann für den 25. gebucht. Ich wollte morgen zum Flughafen fahren, eine Info was nun ist wäre klasse...

MaxiUnderdog

@elmeranero sagte:

Hallo Leute
haben die Leute die am 25 fliegen auch schon eine Info bekommen ich fliege morgen um 3 Uhr weis jetzt nicht weiter und bekomme auch nirgendwo eine Info was jetzt passieren soll ??

Meine Reise sollte auch am 25. starten. Habe auch noch keinerlei Info bekommen...

HC-Mitglied155599

@night70 sagte:

Der Sicherungsschein gilt nur für den Rücktransport in die heimat, wenn das Reisunternehmen pleite geht. Damit man keine zusätzlichen Mittel für die Rückreise aufwenden muss. er gilt nicht für den kompletten Reisepreis.
Das bedeutet, dass Reisende im Insolvenzfall nur anteilig entschädigt werden, falls der Gesamtschaden für den Versicherer höher liegt. Würde also eine Pleite der Thomas-Cook-Veranstalter hierzulande einen Schaden von beispielsweise 220 Millionen Euro verursachen, bekäme ein Kunde, der eine Pauschalreise für 2.000 gebucht hat, trotz Sicherungsschein nur 1.000 Euro vom Versicherer erstattet.

Wir haben bei der Swiss Re International SE, Niederlassung Deutschland, D-81925 München, Arabellastr. 30 unter der Polizzennummer 02-1034065014-0, eine lt. Pauschalreiseverordnung verpflichtende Versicherung gegen unsere Insolvenz abgeschlossen. Diese Insolvenzabsicherung gilt nur für Pauschalreisen nach dem PRG und entspricht dem nach deutschem Recht auszustellenden Sicherungsschein. Abwickler ist die AWP P&C S.A., Niederlassung für Österreich, Pottendorfer Straße 23-25, A-1120 Wien, Telefon: +43 1 525 03-0, Fax: +43 1 525 03-999, E-Mail: service@allianz-assistance.at. Die Anmeldung sämtlicher Ansprüche ist bei sonstigem Anspruchsverlust innerhalb von 8 Wochen ab Eintritt einer allfälligen Insolvenz beim Abwickler vorzunehmen.

bungy192

@bungy192 sagte:

ich habe auch mit kreditkarte bezahlt und angerufen und sie wollen das jetzt bearbeiten. wie ist da die rechtliche lage?

Sehr klar geregelt. Die Bank/ Visa7 mastercard müssen das prüfen.Du brauchst aber entweder von deinem Hotel oder HC die Bestättigung das die Leistung nicht erbracht werden kann.

also ich kann das in Auftrag geben aber sie holen das Geld nicht zurück ohne Betsätigung vom Reiseveranstalter? Ich kann also mit dem Auftrag es zurück zu holen rechtlich nichts falschen machen im Moment?

Haasheinz

Das Verhalten von Holidacheck ist bedenklich. Aufgrund der Aktienkurse war schon vor Monaten bekannt, dass TC sich in Schwierigkeiten befindet. Trotzdem wurden noch Reisen von Neckermann vermittelt. Am 11.09.hat mir Neckermann mitgeteilt, dass meine Restzahlung abgebucht und eingegangen ist. Am 22.09. dann Insolvenzgefahr und am 23.09.2019 hat TC Insolvenz angemeldet. Hier gilt es juristisch einiges aufzuarbeiten. Evtl muss gegen die Verantwortlichen eine Strafanzeige erstattet werden. Unsere Reise zum 10.10.219 ist ungeklärt. Reiseunterlagen sollten 14 Tage vor Reiseantritt verschickt werden. Ein Zugriff auf Daten ist derzeitig nicht möglich.

Mam62

Haasheinz, du solltest dich besser selbst auf eine Strafanzeige einstellen, mit solchen Behauptungen.

Nati Pusteblume

Meine soll auch am 25. starten und ich habe auch noch nichts gehört...

akte aus dem Keller

@night70 sagte:

Der Sicherungsschein gilt nur für den Rücktransport in die heimat, wenn das Reisunternehmen pleite geht. Damit man keine zusätzlichen Mittel für die Rückreise aufwenden muss. er gilt nicht für den kompletten Reisepreis.

Das ist ja mal interessant.
Bisher hatte ich den noch nie dabei, nur Flug- und Hotel-Voucher (die man eigentlich auch nie brauchte, Pass reichte).

mvelten773

Das ist mMn nicht ganz richtig.

Zum einen steht das in den AGBs von TC

Wenn Sie die Zahlart „Überweisung“ wählen, erwarten wir den Geldeingang zu den vereinbarten Fälligkeitsterminen.
In jedem Fall wird Ihnen vor einer Zahlung/Abbuchung der Sicherungsschein übergeben
oder übersandt, denn Ihre auf den Reisepreis geleisteten Zahlungen sind gemäß § 651 r BGB insolvenzgesichert.

und zum anderen habe ich gelesen, dass der für den Rücktransport greift, sofern man schon abgeflogen ist.

Was in dem Paragraph im BGB steht, kann sich jeder selber er-googeln

Mats9

So geht es uns auch. Morgen früh Abflug mit Condor, gebucht über Neckermann. Eigentlich scheint es für uns ausgeschlossen, dass das klappt aber eine endgültige Nachricht haben wir nicht. Diese Ungewissheit nervt echt.

ma.knoll

Wir haben Mexiko im Mai gebucht. Ich vermute dass wir nichts werden. Bucher und Co. Werden wohl auch Insolvenzantrag stellen. Meine Vermutung...

terrapole

@haasheinz sagte:

Das Verhalten von Holidacheck ist bedenklich. Aufgrund der Aktienkurse war schon vor Monaten bekannt, dass TC sich in Schwierigkeiten befindet.

Was ist das denn für ein argumentativer Schwachsinn?
Ist HC in der Pflicht von allen RV die Aktienkurse zu checken?
Wenn es in deinen Augen so offensichtlich war warum hast du dann gebucht?

Holtgrewe

Hallo zusammen,

mittlerweile verfolge ich das Forum schon mehrere Stunden, jedoch belaufen sich die Themen hier immer nur um das gleiche… Geld Zurückerstattung, wobei noch nicht zu 100% klar steht, was nun passieren wird und „Ich habe meine Reise für das Jahr 2022 gebucht, was ist damit?“…

Gibt es mittlerweile Leute, die eine Rückmeldung erhalten haben, wo der Reiseantritt morgen ansteht?

Mein Flug geht theoretisch morgen um 4:00 nachts. Mittlerweile haben wir es kurz vor 4 und bisher gibt es keinerlei Informationen. Ich habe auch schon nach neuen Urlaubszielen gesucht, jedoch explodieren momentan die Preise… Aber solange ich keine genaue Information erhalte, kann ich leider nichts neues buchen.
Ich habe mittlerweile drei verschiedene E-Mails erhalten, immer mit derselben Information, quasi keine Information.

Gruß

Robbsie

Hat mal wer so einen Sicherungsschein von TC/Neckermann da?
Der Downloadlink aus der Bestätigungsmail geht natürlich nicht mehr

hasilein61

@hasilein61 sagte:

Hilfe!!!! Wer weiss mehr ?
Am Donnerstag, 26.09. soll der Restbetrag für meine Reise Ende Oktober abgebucht werden per Lastschriftverfahren. Am 17. September habe ich dazu eine Mail von Thomas Cook erhalten, Absender: Bucher Reisen, wo ich auch gebucht habe über Holidaycheck. Aber Bucher hat noch keine Insolvenz angemeldet.

Was meint ihr, soll ich die Lastschrift verhindern (wenn die Ing das macht)

Noch mal zu meiner Frage: Hat niemand eine Antwort?

Sunni123

Hallo
Wir waren damals von der Pleite einer Fluggesellschaft betroffen. Wir hatten zwei Flüge nach LA gebucht und zum Glück mit Kreditkarte bezahlt.
Wir haben das Geld von dem Anbieter der Kreditkarte komplett zurück erhalten weil man laut Vertrag gegen sowas versichert ist
wenn man mit Kreditkarte bezahlt.

Wabasch123

Wir haben auch über Bucher gebucht für den 27.09.2019 gebucht, Leider ist hier noch alles unklar. Holidaycheck hat auf den bei der Buchung überlassenen Reisesicherungsschein hingewiesen. Diese sichert zu, daß die gebuchte Reise ausgeführt bzw. zur Verfügung gestellt wird. Eine Kostenerstattung hier ist, denke ich aber wegen der Insolvenz sehr gering und insbesondere fraglich. Die meisten Reiseveranstalter zahlen das Geld erst zum Urlaubsende an den Veranstalter, so daß vermutlich weder Flug noch Hotel im Vorfeld bezahlt wurden. Einige Reisende müssen noch in den Hotels verbleiben, da die Kosten noch nicht entrichtet wurden, mit anderen Worten Doppelzahlung des Reisenden da er die Leistung ja in Anspruch genommen hat. Echt ägerlich insbesondere da man auch nicht ohne Gebühren von der Reise zurücktreten kann und ggf. eine kurzfristige Alternative zu buchen. Ganz zu schweige von den Kosten.