Stand der Dinge?
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Könnte sich vielleicht mal ein Offizieller, von mir aus auch Semioffizieller, verlautbaren, wann mit HC 2.0 zu rechnen ist?
Ich hoffe stark, noch bevor diese Version hier endgültig zusammenbricht, denn momentan ist es wieder ganz schlimm, ständiges Ein- und Ausloggen, Fehlermeldung 404 bei 80% meiner Forenbeiträge, welche auftauchen und verschwinden, wie sie gerade lustig sind, aber am schlimmsten, selbst die Buchungssoftware ist inzwischen so fehlerhaft, daß es doch geschäftsschädigend sein müsste!?
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Wir sind aktuell dabei die Seiten nach und nach online zu nehmen - jedoch kann das nur in kleinen Schritten erfolgen.
So ist z.B. auch seit letztem Freitag die neue Angebotsliste inklusive Buchungsformular für den Pauschalbereich live gegangen. Für den Anfang sehen dies nur sehr wenige User, aber nach und nach wird der Anteil vergrößert, wenn wir sicher sind, dass alles reibungslos funktioniert.
Beim Forum hat sich der Test aufgrund von Korrekturen am Produkt verzögert - sobald dieser startet werden wir euch informieren.
Solltest Du auf dem aktuellen Buchungsformular Probleme haben, bitte Bescheid geben, denn aktuell sind uns in diesem Bereich keine Probleme bekannt.Das mal zum Stand der Dinge
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Danke Dir!
Zu Pauschalreisen kann ich nicht viel sagen, schaue ich äußerst selten, aber im Modus "eigene Anreise" ist es ziemlich nervig, daß man alle Daten jedesmal neu eingeben muß. Früher wurden die Daten sogar über Tage und mehrere Hotels transportiert, inzwischen ist die Recherche diesbezüglich hier recht ermüdend. Ebenso die Bugs in den Bildergalerien, wobei ich das heute noch nicht überprüft habe, da ich die inzwischen woanders lieber schaue
Daß ich die Integrierung der Portale in die Veranstalterangebote bei eigener Anreise äußerst kontraproduktiv finde, hatten wir ja schon an anderer Stelle, aber zumindest lief in letzter Zeit wieder die Funktion "bessere Leistungen anzeigen", womit man dieses Problem der Unübersichtlichkeit ein wenig umgehen kann.
Mir ist bewußt, daß dieser Modus nicht Eure Kernkompetenz, oder besser gesagt Hauptanliegen ist, aber wenn man das anbietet und es nicht klappt, kann es schon Kundschaft auch für andere Bereiche vertreiben, dieser Thread würde bei mir als Vertriebler auch alle Alarmglocken schrillen lassen.
Daß das Forum erstmal hintenansteht, kann ich nachvollziehen, auch wenn sich das jetzt schon über Jahre hinzieht und ich es immer noch als gutes Marketingtool und Kundenmagnet sehe.
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Zum Thema Suchkriterien werde ich am Montag nochmals Feedback im schon bestehenden Thread geben - hier warte ich noch auf eine Antwort aus dem Produkt, damit ich euch den aktuellsten Stand zu diesem Thema mitteilen kann. Gegebenenfalls komme ich da nochmal auf euch bezüglich konkreten Beispielen zu...
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Marc/HolidayCheck:
Wir sind aktuell dabei die Seiten nach und nach online zu nehmen - jedoch kann das nur in kleinen Schritten erfolgen.
So ist z.B. auch seit letztem Freitag die neue Angebotsliste inklusive Buchungsformular für den Pauschalbereich live gegangen. Für den Anfang sehen dies nur sehr wenige User, aber nach und nach wird der Anteil vergrößert, wenn wir sicher sind, dass alles reibungslos funktioniert.
Beim Forum hat sich der Test aufgrund von Korrekturen am Produkt verzögert - sobald dieser startet werden wir euch informieren.
Solltest Du auf dem aktuellen Buchungsformular Probleme haben, bitte Bescheid geben, denn aktuell sind uns in diesem Bereich keine Probleme bekannt.Das mal zum Stand der Dinge
Die neue Angebotsliste scheint nun Online zu sein oder ?? Jedenfalls seit eben habe ich da ein neues Menü ... Kann man wie bei manchen Mitbewerbern noch ein Feld für nur "Direktflüge" einpflegen und abfragen ? Damit keine Flüge mit Umsteigen angezeigt werden . Kann man die Preisregionen anstatt 500-750-1000 auch flexibel gestalten ? Wo jeder seinen Betrag per Schieberegler oder Eingabe wählen kann ?
Danke für Rückmeldung
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@Marc/HC,
die "neue Angebotsliste" (Pauschal) war bei mir ab 31.01. online.
An Hand einer aktuell laufenden HC-Buchung, habe ich einige "Tests" mit dieser Version gemacht.
Wegen "Fehlerteufel" und einigen "Verbesserungsvorschlägen" habe ich entsprechend über Kontaktformular mehrmals das Content-Team informiert.
Reaktion / Feedback sehr unterschiedlich:
z.B. .....**Über konstruktive Kritik freuen wir uns immer. Gerne haben wir Ihren Verbesserungsvorschlag an unsere zuständigen Kollegen weitergeleitet. Diese werden Ihre Ideen auf ihre Umsetzbarkeit hin prüfen.**oder kein Feedback und erst nach erneutem Kontakt
......und Ihren Verbesserungsvorschlag für die neue Angebotsseite.
**Wir bitten Sie in diesem Fall über unseren "Feedback Button" auf der Homepage (blauer Button auf der rechten Seite) das Anliegen nochmals zu schildern uns abzuschicken. Somit wird Ihr Feedback direkt mit allen wichtigen technischen Daten die zuständige Produktabteilung weitergeleitet.**Über Feedback-Button dann der 3. Kontakt, bisher keine Rückantwort.
Stattdessen ist seit heute Morgen wieder die alte Angebotsseite online, mit all´ ihren
Problemen.Das ist bei mir der Stand der Dinge ! :?
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Auch bei Städtereisen, eigene Anreise, sind meine Dateneingaben nach einem Klick aufs Hotel verschwunden. Außerdem wenn ich bei der Hotelliste von Seite 1 auf 2 wechsel, auch dann sind alle Eingaben futsch . Es ist wirklich sehr mühselig geworden bei Hc ein passendes Hotel zu suchen.
Heute kommt noch dazu, dass ich mich alle paar Minuten neu einloggen muss
.LG
reiselilly -
Die neue Angebotsseite ist seit heute (bei mir) wieder online.
Stand der Dinge = Keine Veränderung/Verbesserung ! :?Auf der Hotelangebotsseite keine Selektierung der RV mehr möglich
Über Reiseangebote > Pauschalreisen ist zwar eine Auswahl der RV möglich, es wird aber auf der Hotelangebotsseite die Selektierung nicht berücksichtigt.
Beispiel: NEC + TUI selektiert, auf der Hotelangebotsseite werden ITS Indi, vtours, H&H,
Travelix, Ferien, JT, GoBucher, Bucher LM, LMX, XNEC, Tropo, FTI und irgendwann mal Neckermann-Reisen :?
Flugdetails > Ihre vorraussichtlichen Flugdaten = "Fehlerteufel" nicht korrigiert
Flugdetails wird bei Direktflügen nicht mehr expliziert darauf hingewiesen, dass auch eine Zwischenlandung möglich ist.
Angebotsseite unter SERVICE nur FAQ nicht mehr **Kundenservice/FAQ,**obwohl sich unter FAQ der Kundenservice "versteckt"Nachtrag: Gerade im Thread "eine der schlechtesten Seite" gelesen:
......Übrigens steht - nach dreijähriger Vorbereitung eine weitere Verjüngung und Verbesserung unserer offerlist vor der Türe. Die A/B Tests laufen schon, manche können sie jetzt schon sehen.
Geändert von Günter/HolidayCheck am 12.02.2016 12:55:37..dann besteht ja noch Hoffnung.
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fraenni:
Die neue Angebotsseite ist seit heute (bei mir) wieder online.
Stand der Dinge = Keine Veränderung/Verbesserung ! :?Auf der Hotelangebotsseite keine Selektierung der RV mehr möglich
++++++++Erste wesentliche Verbesserung:
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Auf den Hotelangebotsseiten sind die RV wieder zu selektieren.
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Die Kriterien > Abflughafen > Reisezeitraum > Reisedauer > Reiseteilnehmer werden/bleiben gespeichert
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Zusätzliche Filter z.B. RV, Verpflegung, Transfer, Zimmertyp usw. bleiben gespeichert und können einzeln oder alle verändert/gelöscht werden.
HINWEIS: Nach löschen der Cookies sind alle Voreinstellungen auch gelöscht.
Danach ist leider nun wieder die Altversion der Angebotsseite online. -
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Hmm, ich komme gerade aus der Pauschalreise-Suche. Bei mir wird da leider gar nichts gespeichert. Ich musste bei jeder kleinen Änderung stets alle Reisedaten immer wieder neu eingeben. Ist denn die neue Version immer noch nur für einige wenige User frei geschaltet ?
Liebe Grüße, Gold-Locke
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Hallo,
s.h. meinen Hinweis.
Leider habe ich auch wieder seit löschen der Cookies die Altversion online.
Bei dieser Version müssen die selektierten Daten immer neu eingegeben werden.
Alle paar Minuten neu einloggen ist auch wieder angesagt, nur mal so am Rande erwähnt !HC ist schon eine Herausforderung, man muss schon etwas "leidensfähig" sein. <
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Das war man im Forum ja schon immer...
...aber daß sie das noch nichtmal auf der Verkaufsebene in den Griff bekommen, immerhin seit sechs Wochen, finde ich dann schon erschreckend
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Danke für Eure Hinweise zu diesen Problemen--denen hier im Forum --wie auch die mit der Offerlist..
Wir wollen die Themen hier erst gar nicht kleinreden:
Es wäre super wenn ihr bitte zusätzlich den Feedback Button nutzt, dann kommen die Meldungen- neben unseren- aus dem Thread hierzu--- auch direkt bei den zuständigen Produkt-Teams auf den Tisch.
Dies gilt sowohl für das ständig neue Einloggen im Forum, wie auch für die Offerlist.Die lästige, ständige Neueingabe der Reisedaten sollten bei der neuen Offerlist erledigt sein.
Diese befindet sich unverändert im A/B Test- die Neu/Alt --Anteile werden nun weiter gesteigert.
Danke für Eure Geduld und ---sorry wegen ständige Neu Anmelderei hier im Foum.
Kein Trost für Euch, aber bei den Admins und mir läuft es aktuell auch nicht anders.
