• curiosus
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    geschrieben 1431011145000

    Alfred_Tetzlaff, ich habe 'mit Transfer' angeklickt. In der Buchungsangebotsübersicht steht auch 'mit Transfer'. Geht man dann allerdings weiter zur Buchung, dann erscheint unter "Mitteilung des Veranstalters" rechts neben den Eingabefeldern zu den Reisenden der oben zitierte Passus.

    Es wird also vor der Buchung darauf hingewiesen, das der 'Transfer' in Eigenregie mit dem Mietwagen erfolgt.

  • curiosus
    Dabei seit: 1469923200000
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    geschrieben 1431011268000

    balu1Thomas, nein der Fehler liegt bei Dir. Den Hinweis des RV hättest Du einfach einmal lesen sollen bevor Du die Buchung abschließt. ;)

  • eines
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    geschrieben 1431011494000

    Naja, es steht 2 mal (ein mal bevor man auf Buchen klickt und ein mal, wenn man auf Buchen geklickt hat), dass der Transfer inlusive ist und 1 mal, dass der Transfer in Eigenregie erfolgt. Finde das ziemlich unübersichtlich und irreführend...

    Reisen 2019: ✈ Januar: Wien ✈ März: Verona ✈Rest in Planung ✈
  • curiosus
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    geschrieben 1431011752000

    Etwas irreführend ist es sicher, allerdings kann hierfür HC nun einmal nichts, da die Daten TT bekanntlich liefert. Andererseits steht bei der Buchung alles noch einmal deutlich zum nachlesen was Bestandteil der Buchung ist. Dieses akzeptiert man schließlich.

    Unabhängig davon möchte das RB dem TO ja helfen, auch wenn sich dieser ein wenig 'eigen' verhält.

  • balu1Thomas
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    geschrieben 1431011799000

    Das ist doch schon einmal eine klare Antwort, die ich seit der Buchung vom Support erwartet hätte.

    Unabhängig davon haben wir uns darauf verlassen, dass die Angaben im Vorfeld stimmen (was ja nicht der Fall ist) und unsere Daten eingegeben.

    Von daher bleibt es dabei, dass eine angebotene Leistung nicht erbracht wird.

  • Alfred_Tetzlaff
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    geschrieben 1431011821000

    Gehe ich auf buchen

    erscheint

    "Besonderheiten des Angebots

    • Mietwagen
    • Transfer inklusive

    Voraussichtliche Flugzeiten"

     

    und darunter

    "Transfer erfolgt in Eigenregie,

    KEINTransfer inklusive!"

    Nicht sehr glücklich, meiner Meinung nach. 

    2015, Porto Angeli, Rhodos 2016 - LTI Glyfada, Korfu - 2017 Conil de la Frontera
  • HABERLING
    Dabei seit: 1283126400000
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    geschrieben 1431012010000

    balu1

     http://www.holidaycheck.de/hotel-Reiseangebote-Pauschalreisen+Playasol+Spa+Hotel-ch_ra-hid_34648.html#detailView

     da wird was angezeigt , was eigentlich gar nicht geht und dab bei buchen steht :

    Transfer erfolgt in Eigenregie, KEIN Transfer inklusive!

     erst mit dann ohne Transfer inklusive. :frowning:

    Der Horizont vieler Menschen ist ein Kreis mit dem Radius Null - und das nennen sie ihren Standpunkt. (David Hilbert)
  • HABERLING
    Dabei seit: 1283126400000
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    geschrieben 1431012667000

    Bei 5vorFlug

     steht

    • incl. Mietwagen
    • Last Minute Angebot
    • Mietwagen
    • Transfer inklusive
    • :frowning:

    Der Horizont vieler Menschen ist ein Kreis mit dem Radius Null - und das nennen sie ihren Standpunkt. (David Hilbert)
  • balu1Thomas
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    geschrieben 1431012715000

    geht mal bitte auf

    Genf MalagaHinflug:Mi. 10.06.2015

     

    Genauso war es beim Anbieter FTI, der ja gar nicht mehr gelistet ist.

    Alles grün -> Buchen immer noch so.

    Nun sind wir bei der Adresseingabe.

    Oben rechts wieder inkl. Transfer (sehr groß und deutlich) und drunter in hellgrau die Informationen des Anbieters, wo dies wieder exkludiert wird.

    Ich bin einfach nur sprachlos.

    @ Sandra

    Bitte auch mal die Antworten der Servicemitarbeiter lesen - vielleicht wird dann verständlich warum ich leicht hyperventiliere.

  • HABERLING
    Dabei seit: 1283126400000
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    geschrieben 1431013703000

    HC  hat aber verwirrung durch die unterschiedlichen Angaben gestiftet. :(

    Der Horizont vieler Menschen ist ein Kreis mit dem Radius Null - und das nennen sie ihren Standpunkt. (David Hilbert)
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Interner Fehler.

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