Thomas Cook hat unser Hotelbuchung storniert, was können wir tun?

  • Gnopps
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    Beiträge: 6
    geschrieben 1240382514000

    Nach viele Erinnerungen haben wir schliesslich ein anderes Hotel bekommen, nicht das erste Vorschlag. Dieses neue Hotel war nach unsere Wünsche besser. Wir waren also zufrieden mit die Lösung.

    Was wir nicht zufrieden mit sind, ist das TC sehr langsam bei Antworten war. Deswegen sind die Alternativhotels die wir haben wollten mittlerweile ausgebucht geworden.

  • AntoniaW
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    geschrieben 1240394363000

    Hej da,

    schön, dass diese Geschichte für euch nach allem Hin und Her doch noch ein gutes Ende genommen hat. Erholsamen Urlaub in eurem neuen Hotel!

    Die langsamen Antworten der Veranstalter sind schon manchmal ärgerlich. Gerade deswegen springt doch eigentlich das Reisebüro ein, um mit ein paar Telefonaten und Emails die ganze Choose schnell zu arrangieren und die vom Kunden gewünschte(n) Alternative(n) nicht auch absagen zu müssen.

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Interner Fehler.

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