• Alfred_Tetzlaff
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    geschrieben 1361794573000

    Kleine Frage:Hab über tuifly.com einen Flug gebucht, der nun um mehr als vier Stunden verlegt wurde. Laut Info in der Email von tuifly habe ich nun das Recht den Flug zu stornieren, mir wurde auch ein Link angefügt, mit dem ich die Abflugzeitänderung akzeptiere.Wenn ich nun NICHT akzeptieren will, reicht es aus, den Link einfach nicht zu beachten oder muss ich noch schriftlich zurücktreten?

     

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  • abholl
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    geschrieben 1361796248000

    Ja Du musst schriftlich zurücktreten.

    Ich würd aber vorher nach nem anderen Flug suchen.

  • Armin
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    geschrieben 1361798447000

    @Alfred Tetzlaff

    das Gleiche hatte ich auch schon..Du mußt auf jeden Fall bei einer von Dir gewünschten Flugänderung mit dem Callcenter von Tuifly Kontakt aufnehmen. Am Besten ist es Du suchst Dir zunächst einen Flug auf der Seite von Tuifly aus der Dir eher paßt. Bei mir war es auch so daß ich auch NICHT an den Flugtag bzw. Abflughafen gebunden war, ich konnte auf einen anderen Tag und anderen Abflughafen problemlos ohne Mehrkosten (obwohl der dann von mir ausgesuchte Flug viel teurer war) umbuchen. Auf jeden Fall empfiehlt es sich sofort zu handeln damit der dann von Dir gewünschte Alternativflug auch noch buchbar ist. Die Umbuchung wird dann sofort telefonisch vollzogen, die Bestätigung kommt umgehend per email Gruß Armin

  • Alfred_Tetzlaff
    Dabei seit: 1236729600000
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    geschrieben 1361799404000

    Vielen Dank für die Auskunft, Armin  :D

    Hab ich dich richtig verstanden, dass du für einen anderen - eigentlich teureren Flug - den gleichen Preis wie beim verschobenen Flug gezahlt hast?

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  • vonschmeling
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    geschrieben 1361799943000

    Im Falle einer mehrstündigen Verschiebung fallen keine Kosten für die Umbuchung an, auch dann nicht, wenn auf einen an sich teureren Flug umgebucht wird.

    Things aren't different. Things are things.
  • Alfred_Tetzlaff
    Dabei seit: 1236729600000
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    geschrieben 1361800070000

    Auch nicht dann, wenn man einen anderen Abflughafen und eine andere Fluggesellschaft nehmen möchte?

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  • Armin
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    geschrieben 1361800254000

    @Alfred Tetzlaff

    ..genau das. Wichtig ist aber daß Du nur auf einen anderen Tuifly-Flug kostenlos umbuchen kannst. Das mußt Du beachten! Auf der Tuifly-Flugauswahl sind nämlich auch andere Flüge, die nicht von Tuifly durchgeführt werden, aufgelistet. Auf diese Flüge konnte ich nicht umbuchen. Bei mir hatte sich ein Hinflug von Köln nach Mallorca von 5 Uhr auf 16 Uhr verschoben. Der Flug hatte ursprünglich 69 Euro gekostet. 3 Monate nach der Buchung kam dann die Flugänderung, ich habe dann auf einen Flug am gleichen Tag von Düsseldorf morgens um 5.50Uhr umgebucht, das war ohne Mehrkosten möglich obwohl dieser Flug dann mit 139Euro angegeben war. Suche Dir einfach Flüge aus, die für dich in Frage kommen und frage diesbezüglich nach, vielleicht hat sich was geändert, Fragen kostet nix außer die teuren gesprächsgebühren. Wichtig ist daß Du das leider telefonisch (0900-Nummer) erledigen mußt. Also alles vorbereiten und bereithalten um das teure Telefongespräch kurzzuhalten Gruß Armin

  • Alfred_Tetzlaff
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    geschrieben 1361800540000

    Mein verschobener Flug, den ich über tuifly gebucht habe, wird allerdings von Air Berlin durchgeführt. Am gleichen Tag wird auch ein Flug von tuifly direkt angeboten (bessere Uhrzeit).

    Vielleicht klappt es ja.

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  • Armin
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    geschrieben 1361800910000

    @Alfred Tetzlaff

    ..mach Dir einfach vor dem Anruf bei Tuifly eine "Hitliste" bezüglich der Flüge die für dich in Frage kommen und frage diese hinsichtlich der Umbuchbarkeit bei der Hotline ab. Den Flug der für dich am ehesten in Frage kommt und umbuchbar ist den nimmst Du dann...

  • Alfred_Tetzlaff
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    geschrieben 1361801823000

    Ja, vielen Dank nochmals.

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