• vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1440711277000

    Der Rückschein bestätigt nur den Erhalt deines Briefes, für die Bearbeitung musst du schon noch etwas Zeit einräumen.

    Sei Du selbst die Veränderung, die Du Dir wünschst für diese Welt
  • Marina 2379
    Dabei seit: 1440028800000
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    geschrieben 1441563356000

    Hallo,

    ich wolte wenigstens mal einen (leider nur) Zwischenbericht abgeben.

    Die Anzahlung für die Reise sollte ich, laut Rechnung, bis 2.September leisten, was ich nicht gemacht habe. Eine Mahnung habe ich bisher nicht erhalten. Auch ansonsten keine Reaktion, in Form einer mail, Brief oder Anruf.

    Insgesamt ist mir bisher ein derartiges Verhalten eines Unternehmens noch nicht untergekommen. Somit weiß ich nicht, was von all dem zu halten ist.

    Mit freundlichen Grüßen

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1441563855000

    Na, ich finde schon, dass das Erlebte Rückschlüsse auf die Dienstleistungsaffinität zulässt - und du solltest deine Konsequenzen daraus ziehen. 

    Nur mach dir nich son Kopp ... die Nummer ist längst beerdigt und die legen die Prio eben auf Verkaufen nicht auf nacharbeiten.

    Sei Du selbst die Veränderung, die Du Dir wünschst für diese Welt
  • Marina 2379
    Dabei seit: 1440028800000
    Beiträge: 19
    geschrieben 1441565058000

    Herzlichen Dank für den Trost!

    Das wäre so schööön, wenn das wahr ist.

    Mit herzlichen Grüßen

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
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    geschrieben 1441569220000

    Bin diesbezüglich absolut zuversichtlich ... :D

    Sei Du selbst die Veränderung, die Du Dir wünschst für diese Welt
  • Marina 2379
    Dabei seit: 1440028800000
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    geschrieben 1441624886000

    Hallo,

    du liebe Güte, habe ich mich gerade erschrocken. Ich habe eben exakt die selbe Rechnungsmail von Gala Vital erhalten. Als ich jedoch die pdf geöffnet habe, erscheint dort: Gutschrift: - (minus) 468 Euro. Heißt das jetzt, dass der Vorgang erledigt ist?

    Mit freundlichen Grüßen

  • Cliffideo
    Dabei seit: 1226707200000
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    geschrieben 1441629821000

    Wenn Du vorher eine Rechnung über 468 EUR erhalten hast, ist diese mit der Gutschrift aufgehoben und die Sache erledigt.

    Hintergrund: Bei Buchung erstellt der Veranstalter eine Rechnung und teilt diese in Anzahlung und Restzahlung auf. Solange kein Geld eingeht, steht dann dort ein Rechnungsbetrag offen.

    Wenn der Kunde die Reise nicht will, würde wegen des offenen Betrags irgendwann automatisch ein Mahnverfahren angestossen.

    Nun hat der Veranstalter registriert, dass sein Reiseangebot nicht von Dir gewünscht wird und bucht deshalb in sein System eine Gutschrift gleicher Höhe ein (deren Kopie Du auch erhalten hast), damit sein Buchungssystem keine offene Rechnung mehr ausweist.

    Also wieder ruhig ausatmen und die Füße hochlegen, alles ok. ;)

    Nur 10% aller historischen Zitate im Internet hat es wirklich gegeben (Abraham Lincoln)
  • Marina 2379
    Dabei seit: 1440028800000
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    geschrieben 1441630451000

    Herzlichen Dank für die Aufklärung!

    Mich hat das Minus vor der Summe schon wieder irritiert.

    Puh, bin ich froh!

    Ich möchte mich an dieser Stelle noch einmal für die liebenswürdige Unterstützung aller Beitragschreiber ganz herzlich bedanken.

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