• Sagge
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    geschrieben 1349358434000

    ach und noch ne Kleinigkeit, Preise z.B. für die Zimmerverlängerung werden je nach Mitarbeiter unterschiedlich gemacht, von kostenlos bis 75 Dollar bis 15 Uhr. 

    Es juckt auch nicht ob man Stammgast ist oder nicht, auch hier gilt, nach Belieben des Mitarbeiters an der Bavaro Rezeption. 

    Auch gerne gemacht, Rezeption schickt einen zum Gästeservice und der schickt einen wieder an die Rezeption  :laughing:

    Und um das gleich mal auszuschliessen, ja wir waren mehr als freundlich, auch dann noch als einiges schief ging, ändert aber nichts an der Motivation. 

    Im Gegensatz dazu sind die Mitarbeiter an der Dominicana Rezeption eine ware Freude, super nett und zuvorkommend.

  • Pommes
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    geschrieben 1349881408000

    Welche Probleme gabs denn?

  • Sagge
    Dabei seit: 1175558400000
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    geschrieben 1349888804000

    Nur mal ein Beispiel.

    Wir hatten für meinen 40zigsten Geburtstag beim Mexikaner einen Tisch reserviert.

    Passend gekleidet etwas früher ins Dominicana gelaufen und standen dann vor dem Mexikaner, es war alles dunkel aber da wir 10 Minuten früher da waren haben wir erst einmal gewartet, vielleicht sind wir ja die ersten Gäste.

    Nach 15 Minuten hat sich dann immer noch nichts getan, also sind wir zur Rezeption vom Dominicana um nachzufragen was da los ist.

    Der nette Herr hat dann telefoniert und getan und gemacht und uns dann mitgeteilt, dass das Restaurant heute geschlossen sei, es sei auch eine entsprechende eMail an den Guestservice vom Bavaro geschickt worden.

    Vor dem Restaurant standen noch andere Leute rum, denen es genau so ging.

    Der nette Herr von der Dominicana Rezeption hat sich tausendmal entschuldigt usw usw.

    Also wieder zurück ins Bavaro und beim Guestservice. nachgefragt warum uns das nicht mitgeteilt wurde?

    Er meinte dann, uns sei eine Nachricht geschickt worden, diese haben wir jedoch nie erhalten.

    Wir hatten eine Reservierung mit zwei Zimmernummern, beide wurden auch auf dem Formular eingetragen, jedoch keines der beiden Zimmer hat eine Nachricht bekommen und die anderen Leute vor dem Restaurant ebenfalls nicht, sonst wären sie nicht dort gewesen.

    Da es mein Geburtstag war haben wir gefragt ob es eine andere Möglichkeit für diesen Abend gibt aber ohne nachzuschauen kam sofort die Antwort, dass sonst nichts für den Abend möglich sei.

    Uns hat es nun nicht weiter gestört, was hätten wir auch machen sollen aber es kam nicht mal eine kurze Entschuldigung, nix null. Es ist so Pech gehabt. Wie gesagt, der gute Mann vom Dominicana hat sich fast überschlagen und es war sicherlich nicht sein Fehler, im Bavaro wurden wir quasi einfach stehen gelassen.

    Auch andere Nachrichten die wir bekommen sollten kamen nie bei uns an, eine haben wir nur durch Zufall erhalten.

    Die Bavaro Rezeption macht momentan einen etwas mürrischen Eindruck, dass genaue Gegenteil erlebt man beim Dominicana.

  • Pommes
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    geschrieben 1350056717000

    lt. der letzten Bewertung ist ja das Punta Cana dicht. Wann wird das denn wieder aufgemacht?

  • Sagge
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    geschrieben 1350910785000

    ja ich mein ab November ist es wieder offen.

    Wir komlett renoviert, auch der Pool

  • Pommes
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    geschrieben 1352289865000

    Ich probiers nochmal, da über Facebook kein Erfolg:

    Weiß jemand wann genau das Punta Cana wieder aufmacht? (also Datum)

  • Mitschi82
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    geschrieben 1354036546000

    Hallöchen,

    also wir haben soeben (2 Erwachs. + 2 Kinder (4 und 2)) zum 2. mal das Iberostar Bavaro Punta Cana gebucht. Wir waren letztes Jahr im April schon da und waren hellauf begeistert.

    Wir gehen nun am 28.04.2013 wieder für 2 Wochen dort hin und freuen uns tierisch. Super Essen, alles total sauber, alle super nett. Ein Traum

    Liebe Grüße

    Michaela

  • _Matthias_
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    geschrieben 1355223521000

    Hallo !

    Gibts eigentlich aktuell den"Condor Check in" im Hotel noch ?

    Gruss Matthias

  • **anne**
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    geschrieben 1355872085000

    Hallo,

    Anfang Oktober gabs noch den "Condor Check in" im Hotel.

    Grüße

    **anne**

  • _Matthias_
    Dabei seit: 1107043200000
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    geschrieben 1355898383000

    Hallo **anne**,

    cool, danke für Deine Antwort !

    Gruss Matthias

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