Reiseveranstalter

Trotz der im Juli 2020 geschilderten Verärgerung über fehlende Kulanzbereitschaft buchten wir nach sechs Jahren „Abstinenz“ erneut die RR „Unterwegs an der Costa de la Luz“, die damals Auslöser unserer Frustration war. Positiv zu erwähnen waren dabei neben dem Preis das straff durchorganisierte Programm und die beiden Unterkünfte, die unseres Erachtens im Spitzensegment anzuordnen sind. ABER – Wo Licht ist, ist auch Schatten Die eingesetzten örtlichen Reiseleiter und Stadtführer entsprachen in keiner Weise unseren Vorstellungen und sind daher unserer Meinung nach überflüssig Leider funktionierten die Umstände rund um den Flug überhaupt nicht. Einmal ärgerten wir uns über eine Zwischenlandung in Lissabon bei Hin- und Rückflug, über die wir wenige Wochen vor Beginn informiert wurden. Dann wurde die Rückflugzeit zwei Wochen vor Abreise in Faro von 11:15 Uhr auf 06:05 Uhr vorgezogen. Dadurch wurden alle „acht Frankfurt Flieger“ um 02:00 Uhr in der Nacht abgeholt, um beim Einchecken zu erfahren, dass wir erst auf der Maschine der ursprünglichen Zeit – 11:15 Uhr – einchecken können. Erst nach langem Warten, Bangen und Hoffen wurden wir letztendlich noch irgendwie in der Maschine untergebracht. Positiv möchte ich noch erwähnen, dass der Kundenservice von tt auf meine schriftliche Schilderung innerhalb weniger Tage geantwortet hat, wenn auch mit mehr oder weniger Allgemeinfloskeln. Insgesamt werden wir das Angebot dieses Veranstalters trotzdem weiter im Auge behalten und zuschlagen, wenn uns etwas zuspricht.

Wechsel bei der Geschäftsführung: https://www.dertour-group.com/wechsel-in-der-vtours-geschaeftsfuehrung-pablo-castillo-uebernimmt-von-sabine-jordan-glaab/

Hallo, bei einigen RV kann man unter „Buchung verwalten“ „Zahlungen“ oder „Zahlungsdaten“ die hinterlegte Kreditkarte aktualisieren.

Sorry, hier schreiben keine Mitarbeiter der Veranstalter......

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Hallo vonschmeling, danke für den Hinweis. CHECK24 war als Vermittler selbstverständlich ebenfalls eingebunden und wurde von uns mehrfach kontaktiert. Mein Bericht richtet sich dennoch hauptsächlich an AurumTours, da AurumTours der Reiseveranstalter war. Der Reservierungsfehler sowie die Klärung mit der Hotelagentur und die angebotenen Alternativen lagen nach der uns vorliegenden Kommunikation bei AurumTours. CHECK24 hat dabei überwiegend zwischen uns und dem Veranstalter vermittelt und das einwandfrei gemacht.

@Ahotep2 Das geht ja auch aus dem verlinkten Artikel von TA hervor: Deutsche Tochter agiert unabhängig :::"Die Anex Tourism Group ist in Deutschland mit einer eigenständigen Tochter, der Anex Gruppe, präsent und gehört mit zu den größten Veranstaltern im Land. Die Marken der Gruppe sind Anex Tour, Neckermann-Reisen, Öger Tours und Bucher Reisen.....-" usw.

TUI bringt Smiles Rewards Club nach Deutschland https://www.touristik-aktuell.de/veranstalter/tui-bringt-smiles-rewards-club-nach-deutschland/

Das wäre es mir auch auf alle Fälle wert, wann immer möglich buchen wir Privattransfer

Hallo, zur Info und Transparenz: Die Nutzerin hat sich aktiv gemeldet, der Doppelaccount war nicht beabsichtigt. @verträumtersandburgbauer725 Jetzt sollte alles passen!

Bentour Reisen inkludiert Anreise-E-Sim für Nicht-EU-Reisen "...Reisende erhalten über den Partner Hubby to go ein Gigabyte Datenvolumen für 48 Stunden – auch für bereits bestehende Buchungen...."* Aktivierung über My Bentour

Alltours: Weitere Resorts und Flüge im Winter 2026/2027, Krabi neu "Alltours stockt das Programm für Winter 2026/2027 auf. Neu ist die Region Krabi in Thailand sowie weitere Hotels unter anderem auf den Malediven, auf Mauritius und Sansibar sowie in der Dominikanischen Republik und Mexiko. Frühbucherrabatte bis zu 40 Prozent greifen bis September 2026." Thailand: Neue Ferienregion Krabi Malediven: Stärkstes Wachstum im Fernreiseprogramm Mehr auf Sri Lanka und den Seychellen Zuwachs auf Mauritius und Sansibar Wachstum in der Karibik Neue Rundreisen, Übernachtung im Zelt-Hotel

@Du_darfst Danke für den Hinweis mit dem „Du“, das hatte ich tatsächlich nicht auf dem Schirm. Mit den Screenshots wollte ich das Forum auch nicht mit Bildern überladen. Mir ging es lediglich darum klarzustellen, dass meine Aussagen zu den Preisunterschieden nicht einfach Behauptungen sind, sondern dass die entsprechenden Angebote, Screenshots und Unterlagen tatsächlich vorliegen. Schade, dass PN nicht mehr funktioniert. Dann belasse ich es hier bei den konkreten Zahlen und unseren persönlichen Erfahrungen. Was ich in diesem Zusammenhang allerdings interessant finde: Tischler schreibt öffentlich, dass man weiterhin gerne für uns erreichbar sei und gemeinsam eine Lösung finden möchte. Unser konkreter Lösungsvorschlag liegt Tischler inzwischen vor. Eine weitere Rückmeldung dazu haben wir bislang nicht erhalten. So sieht die von Tischler öffentlich betonte Kundenorientierung in unserem konkreten Fall leider aus. Inzwischen haben wir deshalb auch einen Schlichtungsantrag eingereicht. Nach den vielen E-Mails und dem erheblichen Zeitaufwand möchten wir der Sache nicht mehr endlos hinterherlaufen. Und wie gesagt: Ich akzeptiere vollkommen, dass du mit Tischler sehr gute Reisen erlebt hast. Bei uns war die Erfahrung leider eine völlig andere. Genau deshalb finde ich es wichtig, dass auch solche Erfahrungen in einem Reiseforum ihren Platz haben.

Kourion sagte: @hesam110 Und was dein "ich soll einen Beitrag hier rein kopieren" betrifft: Den hast du ja bereits hier oben auf der Seite rein kopiert. .............................. Richtigstellung: Dort ist er heute nicht mehr. Er ist jetzt auf der Vorseite, auf S. 10 unten.

@WeltoffenerFjordfahrer540 sagte: Es ist uns schon klar, dass unsere Realbewertung auf dieser Seite ausgeblendet wird. I Was meinst du mit "auf dieser Seite ausgeblendet" ? Hier bei HolidayCheck ? Also hier wird gewiss nichts ausgeblendet. Du hast wie schon andere User zuvor zu einer Reise mit Reisedienst Kaiser berichtet. Das war's. Manch einer ist zufrieden, manch einer nicht.