• Alice000
    Dabei seit: 1249084800000
    Beiträge: 204
    geschrieben 1335102727000

    jap habe bei ryanair schon ne namensänderung vornehmen lassen, die kostete 130 €.

    Stolzer Preis, aber noch in Ordnung.

    Das Ding ist einfach, dass der Flug der geändert werden soll mit 0,00 €angerechnet wird, stattdessen soll ich noch 12 € mehr bezahlen, als wenn ich einfach einen komplett neuen Flug (368 €) buchen würde.

    Ich weiß nicht, ob ich irgendwie doof im Kopf bin, aber das macht doch keinen Sinn!?

    Lorem ipsum dolor sit amet...
  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
    Beiträge: 42352
    geschrieben 1335111012000

    @Alice000

    ABB 7.2

    Ersatzperson

    (b) Bei einer Umbuchung oder Namensänderung fallen auf internationalen Kurz- und Mittelstreckenflügen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 33,00 (CHF 50/ CZK 870/GBP 29/ SEK 340/ USD 46), auf internationalen Fernstreckenflügen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 60 (CHF 88/ CZK 1.570/GBP 53/ SEK 620/ USD 84) und auf nationalen Strecken in Höhe von EUR 39,27 pro Strecke und Person an. Zudem ist der Differenzbetrag zum aktuellen, gegebenenfalls höheren Tarif zu zahlen. Eine Erstattung ist nicht möglich, falls auf die Ersatzperson bzw. auf den alternativ gewählten Flug ein niedrigerer Tarif Anwendung findet.

     

    Das sind die Tarifbedingungen. Sie erfordern nicht, dass du sie sinnvoll oder komfortabel findest, sie hatten jedenfalls bereits bei deiner Buchung Bestand.

    Auch sind sie keineswegs exotisch, diese Einzelheiten sollte man aber im Vorwege beachten, insbesondere, wenn der Antritt der Reise mit gewissen Risiken behaftet ist, die in der Sphäre des Reisenden liegen.

    Enthüllung: Zucker enthält viel zu viel Zucker!
  • Alice000
    Dabei seit: 1249084800000
    Beiträge: 204
    geschrieben 1335111727000

    danke, wie bereits erwähnt habe ich das alles gelesen.

    ich sage es nochmal: der tagesaktuelle preis lag damals - die 2für1 aktion mal außer acht gelassen - bei ca 300 €.

    Lorem ipsum dolor sit amet...
  • Alice000
    Dabei seit: 1249084800000
    Beiträge: 204
    geschrieben 1335112245000

    der tagesaktuelle preis liegt immernoch bei 368 €

    macht ne differenz von 68 € + 66 € Umbuchungsgebühren macht 134 €... und nicht 380 €

    Lorem ipsum dolor sit amet...
  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
    Beiträge: 42352
    geschrieben 1335120210000

    @Alice000

    Das 2für1 Angebot war zeitlich begrenzt. Wenn du jetzt eine Ersatzperson anmeldest, liegt der Tagespreis bei 368 €, was nun mal eine Differenz zum Aktionspreis von 0 €  eben 368 € bedeutet ... will heißen: man keine Namensänderung im Rahmen des Angebotstarifes vornehmen.

    Enthüllung: Zucker enthält viel zu viel Zucker!
  • Alice000
    Dabei seit: 1249084800000
    Beiträge: 204
    geschrieben 1335135488000

    mir wurde gesagt es koste 380 €

    irgendwie hört mir hier keiner richtig zu. wird mir auch zu blöd.

    haben heute nochmal mit einem tui fly mitarbeiter gesprochen und selbst der hat zugegeben dass er den Preis nicht rechtens findet, aber daran nichts ändern kann.

    Ich zahl das nun, habe mich bereits an Akte12 von Sat1 gewendet und möchte mit dem TuiFly Verein nach dem 9.7.2012 nichts mehr zu tun haben.

    edit: warum geht tuifly eigentlich davon aus, dass ich den "geschenkten" flug umbuchen möchte und nicht den vollgezahlten flug ;-)

    Lorem ipsum dolor sit amet...
  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
    Beiträge: 42352
    geschrieben 1335136333000

    @Alice000

    Mir wird das übrigens auch zu blöd, vor allem, wenn du jetzt noch Call-Center Gossips zitierst ... was glaubst du wohl erzählen die, um einen aufgebrachten Kunden zu befrieden?

    Es geht gar nicht darum, welches Ticket von "den beiden" du ändern willst, es geht darum, dass es ein Angebot ist, das so nicht mehr besteht und ergo die zweite Person keinen Sondertarif zum Datum heute beanspruchen kann.

    Im Grunde ist das ein sehr schlichter Sachverhalt, und was "nicht rechtens" ist, bestimmt wahrlich kein verzwatzelter CC Mitarbeiter!

    Gem. der Geschäftsbedingungen wird dir ein Angebot gemacht, nimm es oder lass es.

    Meinetwegen kannst du das auch bei WISO und sonstwem noch zur Ausstrahlung anmelden, um zu dokumentieren, dass du die Bedingungen eines zeitlich begrenzten Angebotes entweder nicht gelesen oder nicht gerafft hast ... !?

    :(

    Enthüllung: Zucker enthält viel zu viel Zucker!
  • doc3366
    Dabei seit: 1287100800000
    Beiträge: 17897
    Verwarnt
    geschrieben 1335137792000

    Alice, poste dann bitte hier den Ausstrahlungstermin :D

    "Mailand oder Madrid-Hauptsache Italien!"
  • curiosus
    Dabei seit: 1469923200000
    Beiträge: 53026
    gesperrt
    geschrieben 1335181531000

    ...hier ist kein Platz für persönliche Angriffe! Das posting wurde daher entfernt... :?

  • vonschmeling
    Dabei seit: 1102896000000
    Beiträge: 42352
    geschrieben 1335183347000

    In aller Kürze:

    Zeitlich begrenzte Angebote zeichnen sich durch ihre zeitliche Begrenzung aus (;))- ganz gleich, ob es die Butter bei Edeka oder ein 2for1 Ticket bei der TUIfly ist.

    Das sind im Übrigen vollkommen legitime Vermarktungsstrategien, nicht etwa Verstöße gegen die guten Sitten. 

    Idealerweise nähert man sich solchen sachlichen Betrachtungen an, bevor man einen Aufriss mit breiter öffentlicher Wahrnehmung anschiebt ...

    :(

    Enthüllung: Zucker enthält viel zu viel Zucker!
Antworten
Thema gesperrt
Interner Fehler.

Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!