opodo.de oder fluege.de ... Erfahrungen?

Nun steht ganz klar im Vertrag, wer der Ansprechpartner ist. Allerdings ist die Zahlung ja an den Vermittler geflossen, wodurch der Anspruch auf Erstattung durchaus besteht gegenüber diesem. Leider zeigt die Erfahrung, das die LFU gerne auf den Vermittler verweisen bei entsprechender Einrede und so oft ein sehr lästiges Pingpong der Zuständigkeiten entsteht.

Ich lese "abgebucht", einer Einzugsermächtigung kann man widersprechen und sich den Betrag zurückholen. Begründung mangelhafte Erfüllung.

Letzten Endes ist die Buchung über solche Vermittlerportale nie so viel günstiger um die bekannten Risiken zu kompensieren - just my 2 cents!

Ich empfehle niemanden Opodo, ich habe ein automatische Check in gebucht, was nicht funktioniert hat am Ende habe ich selbst Check in direkt bei der Fluggesellschaft gemacht. Ich habe seit dem 13.09.25 eine Rückerstattung zu bekommen, wo ich sogar eine Bestätigung am 14.09. bekommen habe das mein Geld in 3 Tagen auf mein Konto rückerstattet wird. Ich habe diesbezüglich 5 mal bis heute 13 Tage her mit Kundenhotline telefonierte bis heute habe ich meine Rückerstattung nicht bekommen, obwohl mir jeder call Agent persönlich versichert hat das mein Geld in 2 Tagen auf mein Paypal zurück gebucht wird, bis heute habe ich mein Geld immer noch nicht. Der email Verkehr katastrophal man kann niemanden erreichen, ich habe soviele emails an dden Kundenservice gesendet kommt eine automatische email zurück mit dem Verweis über ihren kundenportal den kunddncemter zu erreichen was auch nicht funktioniert. Ein miserabler Verein! Sind ****** und Betrüger in meinen Augen!

@ilhan baylan

Hallo. Selbst wenn du verärgert bist, solltest du in einem öffentlichen Forum vorsichtig mit Bezeichnungen wie "Betrüger" umgehen.

Du könntest Post vom Anwalt bekommen.

@ilhan baylan: Sorry aber aus deinem Beitrag werde ich auch nicht so wirklich schlau. Könnte also sein, dass Opodo aus deinen Mails auch nicht so richtig schlau wird und es daher dauert. Daher rate ich dir zu Ruhe und Sachlichkeit in der Diskussion und Klarheit über deine Beschwerde und was deine Forderung ist.

Mit der von dir gewählten Diktion und den Formulierungen würde ich zumindest ein Fragezeichen hinter die offenbar begehrte Rückerstattung, wobei mir nicht klar ist wofür, machen.

Weiterhin ist das Netz sowie dieses Forum voll mit Hinweisen, regelhaft unmittelbar bei der Airline und nicht über ein Portal zu buchen.

Und den Hinweis von Kourion solltest du ebenfalls nicht auf die leichte Schulter nehmen. Hier haben User schon mehrfach derartige Unterstellungen löschen lassen (müssen).

Bestpreisgarantie ist eine Farce

Nachdem ich bei Opodo gebucht habe, habe ich auf einer anderen Seite gesehen, dass ein in allen Punkten identisches Angebot deutlich günstiger ist. Ich habe dieses über die eDO-Webseite bei Opodo innerhalb von 2 Stunden eingereicht. Daraufhin erhielt ich eine Email, dass mir die Beatpreisgarantie nicht zusteht, da die Stornierungsbedingungen und Währung nicht eingereicht sind, dabei standen diese auf den Screenshots die ich gemacht habe. Ich habe daraufhin (immernoch innerhalb von 24 Stunden) geantwortet und die Informationen auf den Bildern markiert sowie weitere Unterlagen eingereicht. Daraufhin antworte Opodo, meinem Antrag wird nicht stattgegeben weil er nicht über die eDO-Webseite eingereicht wurde.

@Jules02

Hallo. Es gibt ja zum Thema eine Website. Du bist genau so vorgegangen wie dort beschrieben - Wie funktioniert die Bestpreisgarantie? ? ( "Was benötige ich..", "Wie erhalte ich.." )

@ilhan baylan: Ich habe bereits 2022 sehr ähnliche Erfahrungen gemacht und empfehle auch niemandem OPODO zu nutzen. Bei mir ging es soweit, dass die Muttergesellschaft eDreams in Madrid mir nach langem hin und her eine "vereinfachte Rechnung" genannte Spezifizierung von angeblichen Kosten für den Einzug der unerklärlichen Beträge schickte. Eine Auflistung von Tickets, Gepäck, Sitzplatzreservierung oder ähnlich Positionen der Flugbuchung erfolgte nicht. Ich nenne die *******, die Verweigerung einer transparenten Rechnung und den Nepp aber aus juristischen Gründen nicht Betrug gem. § 263 StGB , sondern fühle mich "nur" von OPODO und eDreams hinters Licht geführt und betrogen. Meine Meinungsäußerung ist von Art. 5 GG in Deutschland geschützt. Die Hinterleute der bvritischen LtD in Spanien und deren Anwälte machen mir gar keine Angst. Ich kann auch die massiven Abweichungen zwischen den Buchungsunterlagen und den Rechnungspositionen problemlos nachweisen. Da ändern auch die kleingedruckten AGB nichts dran. Und nein: Sie sind nicht selbst schuld, dass Sie das scheinbar seriöse Angebot von OPODO angenommen haben, sondern OPODO hat Sie in die Falle gelockt.