Oman Airlines

Zunächst einmal herzlich Willkommen hier im Forum!

Das ist natürlich alles super ärgerlich für dich. Wobei ich fast vermute, bei Fluggerätewechsel, der jederzeit passieren kann, hättest du ähnliche Herausforderungen bei so ziemlich jeder Airline. Was es jetzt nicht besser macht, ich weiß.

Ich würde es mal über einen der Social Media Kanäle der Airline versuchen - da geht manches wirklich ganz fix. Das Luftfahrtbundesamt ist keine Adresse für dein Anliegen. Bestenfalls wäre es die Schlichtungsstelle Luftverkehr, allerdings hat sich Omar Air dieser Schlichtungsstelle nicht angeschlossen. Alternativ wäre noch das Büro der Airline in Frankfurt oder der klassische Brief eine mögliche Option.

Es gibt eine Schlichtungsstelle beim BMJ, dort kann man vortragen ohne SÖP Mitgliedschaft. Würde ich unbeachtlich des Reisetermins anraten.

Wobei Downgrade hier m.E. nicht ganz der richtige Begriff ist. Du hast Business Class mit einer upfee (ähnlich einer Sitzplatzreservierungsgebühr) für die Suite bezahlt. Sowas gibt es bei Condor ja auch und bei LH mit Alegris lang und schmutzig. Zustehen sollte Dir die Erstattung der Upfee, wurde die bei Buchung nicht mit angegeben? Soll gem. Internet wohl 10% betragen.

Und Storno weil Du so sickig bist, dass Du mit einer anderen Airline fliegen willst oder brauchst Du die Flüge gar nicht mehr? Gem. Internet hat Oman Air nur zwei Flieger mit Business Studio (ist vom Hardprodukt her eine am Markt gescheiterte First Class, in der es nur noch Business Service gibt), die Wahrscheinlichkeit eines Aircraft Change war also von Anfang an sehr hoch.

Ich hoffe, Du hast mit einer Kreditkarte gezahlt, dann besteht, wenn Oman so gar nicht reagiert, auch noch die Möglichkeit des Chargebacks.